“Ich habe ewig auf meine Bestellung gewartet, nach über einem Monat kam dann endlich das Paket. Im Lieferschein stand was anderes, als ich bestellt habe. Zudem bekam ich nur die Hälfte. Bisher fehlt immer noch das zweite Teil einer Hülle. Aber vorab eine Info, dass es in zwei Teilen geliefert wird, wäre auch schön. Ich bin ziemlich enttäuscht und ich glaube, das war mein letztes Mal Oceanmata.”
“Lieferzeit mit 2-4 angegeben. Kontakt zum Kundenservice aufgenommen. Hülle sollte darauffolgende Woche verschickt werden. Wieder nichts. Dann habe ich einen paypal Fall eröffnet, da keine weitere Rückmeldung zu der Lieferung kam. Dann wurde zum einen ein falsches Case geschickt und vorallem ohne Design. Als Antwort kam „ Wir möchten dich informieren, dass dein bestelltes Case und das Design separat versendet werden. Du wirst also zwei Pakete erhalten, die möglicherweise zu unterschiedlichen Zeiten ankommen.“… Auf das falsche Case wurde erst gar nicht eingegangen und vorallem ist das alles andere als Nachhaltig”
“Liebes Oceanmata Team,
leider ist meine Bestellung unvollständig angekommen.
Ich wurde erst auf Nachfrage informiert, dass die Bestellung in zwei Paketen geliefert wird.
Auf der Webseite steht außerdem Lieferzeit 4-7 Tage, ich warte seit dem 3.10. auf meine Bestellung. Auch hier wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Hülle extra angefertigt wird und es bis zu drei Wochen dauern kann bis die Hülle bei mir ist. Mittlerweile warte ich seit sechs Wochen.
Der Kundensupport ist sehr freundlich und antwortet zeitnah. Ich hätte die Infos, die auf meine Nachfrage kamen, gerne schon auf der Webseite gelesen.
Grundsätzlich finde ich die Idee weiterhin großartig und kann mir vorstellen bei Gelegenheit, noch eine weitere Hülle zu bestellen.”
“Mit jedem Kauf bei Oceanmata trägt man dazu bei, Meer 🌊 und Strände 🏝️ von Plastikmüll zu befreien - eine tolle Sache! 🤗👍 Insbesondere der Schmuck im Sortiment von Oceanmata gefällt mir sehr gut: Er enthält fast immer ein Stück Meerglas und ist hochwertig verarbeitet. Ich werde auf jeden Fall treue Kundin bleiben! 😊”
“Ich habe immer noch keine Ware erhalten!!!
Auf meine Nachfrage, nach einem Liefertermin habe ich keine Antwort erhalten! Telefonisch bekomme ich auch keinen Kontakt! Es war meine 3 Bestellung, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.”
“Ich warte immer noch auf die Ware, die theoretisch nach 2-4 Tagen da sein sollte und nun am 04.11. verschickt wurde (per Brief), der aber noch nicht da ist. Habe ja auch erst am 04.10. bestellt (kein Tippfehler). Mehrfach Kontakt zum Kundendienst gehabt, die waren sehr freundlich und bemüht. Und im Shop steht immer noch, dass die Ware schnell da sein soll (jetzt 4-7 Tage). Das ist ein Witz :( ich warte über einen Monat und kann noch nichts zur Qualität der Ware sagen, da ich sie ja noch nicht habe… Schade, schade, schade…”
“Die Hülle ist hochwertig verarbeitet, passt perfekt aufs Handy und steht für optimalen Schutz leicht über die Kanten des Handys drüber. Mega Hülle dafür dass man etwas gutes tut und die Hülle mega aussieht :)”
“Ich bin zufrieden mit meiner nachhaltigen Apple iPhone Hülle SHARK! Leider hat sie an einer Stelle sehr schnell einen Riss bekommen, aber sie schützt mein Handy immer noch. Sie sieht schön aus und das Team von Oceanmata war sehr hilfsbereit und haben immer schnell auf meine Anfragen / Mails reagiert. Danke.”
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