“Lange auf den Adventskalender gewartet. Erst am 12.12. erhalten. Keine Rückmeldung auf meine Nachfrage. Adventskalender eher enttäuschend, habe mehr erwartet…”
“Mir gefällt der Kalender prinzipiell gut und auch, dass man mit dem Kauf etwas gutes tut. Allerdings ist mein Ring nach einmaliger Verwendung schon kaputt gegangen. Er ist einfach zerbrochen. Das finde ich sehr schade bei dem doch sehr teuren Preis.”
“Trotz Bestellung im September kam die Bestellung erst am 30.11. an und das auch erst nach mehrfacher Nachfrage, wann die Bestellung losgeschickt wird.
Der Adventskalender ist trotz des hohen Preises von 150€ nicht einmal personalisiert und es fehlen Informationen im Adventskalender selbst. Trotz Hinweis, dass man eine Urkunde für den Kalender per Mail bekommt, habe ich diese bisher nicht erhalten.”
“Ich finde die Idee gut, Gutes tun ist immer klasse. Wir haben wohl fast 1 Monat auf die Adventskalender gewartet. Das war nicht so toll. Ich glaube, dass die Adventskalender selber auch prima sind. Habe sie verschenkt. Die Leute haben sich gefreut, mehr hab ich noch nicht gehört.”
“Ich habe den Adventskalender gekauft und finde ihn reichlich überteuert. Wenn man mir gesagt hätte, hey, spende was und als Dankeschön gibt es einen Adventskalender (oder was vergleichbar billiges), hatte ich das vermutlich gemacht und wäre mir nicht vera*** vorgekommen. So habe ich das Gefühl, das Ganze ist unseriös und schiebt die Schildkrötenrettung in betrügerischer Absicht nur vor. Muss nicht so sein, kommt aber so rüber.”
“der Versand hat länger als gewohnt gedauert. In meiner "Beschwerdemail" hat mir das Team sehr freundlich mitgeteilt, dass das normal sei und Verzögerungen auftreten können und sie sich eine Lösung überlegen, falls es nicht ankommt. Die Sorgen waren unbegründet, das Paket ist unversehrt nach ca. 12 Tagen angekommen und alles war perfekt. Ich bin begeistert, gerne bestell ich wieder ☺️”
“Ich habe den Adventkalender bestellt...Der ist erstens zu spät angekommen...und zweitens habe ich eines der Schmuckpäckchen (12.12.24) heute geöffnet und siehe da...der Ring war kaputt”
“Bei Fragen bekommt man zügig Antwort per Mail. Es wird sich super gekümmert.
Lieferzeit war ein paar Tage länger als angegeben aber der Kalender kam noch rechtzeitig an.”
“Projekt: sehr gut
Adventskalender: sehr gut, ansprechendes Design, gute Verarbeitung, schöner Effekt mit dem Panzer
Persönliche Kommunikation mit Sandra: sehr nett und bemüht, Lösungen zu finden, antwortet schnell und ist hilfsbereit
Allgemeine Kommunikation: verbesserungsbedürftig
Ich habe die Kalender Mitte Oktober bestellt, da wurde als Versandtermin 15. November angegeben. Da ich die Kalender zum Geburtstag verschenken wollte, habe ich für die Zustellung 5 Tage eingeplant und fühlte mich auf der sicheren Seite.
Dann kam eine Mail, dass ihr es zum 15. nicht schafft, es wird wohl der 19. werden. Also habe ich umdisponiert. Dann kam am 15. die Nachricht, die Kalender sind verschickt. Eine allgemeine Mail, mit einem Sendeverfolgungsbutton, der aber nicht aktiviert werden konnte. Sollte ja auch mit der Briefpost kommen. Fand ich aber schon verwirrend. Ich mich aber gefreut, wieder umgeplant. Aber sie kamen nicht. Bis zum letzten Moment gewartet, dann also wieder umgeplant. Gutschein gebastelt (und ich bin echt schlecht in sowas) und vertröstet.
Dann eine Mail von euch, wie mir den mein Produkt gefallen würde. Daraufhin habe ich Sandra geschrieben, die mir mitteilte, dass die Kalender per Dialogpost verschickt werden und das 10 Tage dauern kann. Warum erfahre ich das erst da? Ich bin mit Sandra in Kontakt geblieben, der 1. Dezember rückte immer näher, keine Kalender. Sandra war echt bemüht, mir entgegen zu kommen, sie schrieb auf einer persönlichen Ebene, auch, um mir Alternativen anzubieten. Am 30. November sind die Kalender dann tatsächlich gekommen. Ich war echt erleichtert, aber ich hatte keine Möglichkeit, sie rechtzeitig weiterzugeben, tatsächlich erst letzten Freitag.
Fazit: ich werde keine Kalender mehr von euch verschenken. Ungeachtet dessen habt ihr noch andere Produkte, die dafür in Frage kommen, aber dieses Hin und Her war mir zu anstrengend und unkalkulierbar. Mein Tipp: vermeidet diese standardisierten Mails und macht diese auch nicht so übertrieben happy und blumig. Das wirkt schon unecht.
Nichtsdestotrotz, habt eine schöne Vorweihnachtszeit und euer Projekt ist immer noch toll!
Karen”
“Ich bin glücklich euch mit euer tollen Idee unterstützen zu können.
Teil der Ozeanhelden zu sein. :)
Ich mag den Kalender soo gern. Die Menschen, an den ich ihn verschenkt, mögen ihn auch sehr.
Sehr berührend und liebevoll geschrieben, kreiert und eine andere Art von Kalender.
Ich freue mich, meine kleine Schildkröte bald ganz zu sehen.
Mit lieben Grüßen,
Lara”
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