“Mit der ersten Bestellung war ich leider nicht so zufrieden. Meine Hülle hatte Kratzer und sah benutzt aus. Der Kundenservice von Oceanmata war aber sehr hilfsbereit und sehr entgegenkommend. Diesen kann ich nur loben!
Mit der zweiten Hülle war ich soweit zufrieden :)”
“Tolle Hülle, chic und funktionell . Meine alte Hülle (kompostierbar) hat zwei Jahre gehalten und die war noch schöner von der Haptik. Leider gibt es sie so wie ich sie habe,nicht mehr 😫
Was ich nicht schön fand, das Hülle und S. Glas in zwei verschiedenen Lieferungen kamen und dann das einzelne Glas in einem viel zu großen Karton war , ich hätte es mir nachhaltiger gewünscht (ein Packet /beides zusammen).
Außerdem habe ich trotz befolgen aller Tips /Anweisung leider viele Staubpartikel unter dem Glas. Das hat früher auch viel besser funktioniert.Schade..”
“Das ist jetzt schon die dritte Hülle und ich finde sie einfach super.
Nach ca. 3 Jahren fangen sie an zu zerfallen, aber bis dahin sind sie einfach ein sehr guter Schutz und hübsch dazu.”
“Ich möchte nur nicht per Mail kontaktiert werden. Wir werden von Mails und Werbung überschüttet und dann macht es keinen Spaß mehr etwas zu bestellen, wenn das immer die Konsequenz ist. Ansonsten alles top, danke für eure Arbeit! Liebe Grüße”
“Zeit für eine Bewertung: Ich bin nicht nur vom Oceanmata-Konzept, sondern auch vom Kundenkontakt überaus begeistert! Ich erfreue mich an den herzlichen und informativen Mails, die Einblicke in die Arbeit des Teams bieten, bin angetan von der kurzen Lieferzeit, angenehmen Haptik der hochwertigen Hülle und habe mich zudem über die handgeschriebene, personalisierte Nachricht in dem Päckchen gefreut. Auch die Möglichkeit, alte Hüllen jeglicher Marken einzuschicken, in dem Wissen, dass diese bei Oceanmata tatsächlich recycelt werden und noch einen Nutzen haben, begeistert mich! Darüber hinaus kann ich mich in Sachen Kundenkontakt keineswegs beklagen. Ich hatte unaufmerksamerweise eine Hülle in der falschen Größe bestellt und um einen Umtausch gebeten. Auf meine etwas beschämte Nachricht hin bekam ich eine überaus freundliche und geradezu euphorische Antwort direkt am nächsten Werktag und die Möglichkeit, die Hülle umzutauschen.
Also, 5 Sterne für dieses wundervolle Unternehmen und danke für euer Engagement für unseren Planeten!”
“Leider dauert der Versand sehr lange. Das wäre an sich kein Problem, wenn auf der Webseite nicht ausdrücklich ein schneller Versand von ein bis drei Werktagen beworben würde – und viele Kunden diesen auch loben. Tatsächlich haben wir jedoch drei Wochen auf unsere Bestellung gewartet, was schwer nachvollziehbar ist. Hinzu kommt, dass zunächst nur eine von zwei bestellten Hüllen geliefert wurde.”
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