“I like the clear containers a lot.
Too bad the side walls of the 10x 20 x20 are not stable. I had to position a piece of a drinking straw in the middle of this container so the the lid closes properly without gaps.”
“Produkte sind gut, allerdings war beschädigte Ware dabei und bisher habe ich keine Nachricht vom Kundenservice auf meine Reklamation erhalten. Das ist sehr enttäuschend.”
“Hatte eine Reklamation warte immernoch auf die Bearbeitung das geht garnicht habe bereits 3 emails verfasst . Sollte einfach der defekte Artikel ausgetauscht werden ……”
“Lieferung hat leider 2 Wochen gedauert, schlecht verpackt, Artikel zerkratzt, Kundenservice braucht viele Tage zur Bearbeitung
Produkte selbst sind top”
“Ich habe vor zwei Wochen einen Wäschekorb bestellten und mir wurden stattdessen Kühlschrankbehälter geschickt. Ich habe Support zwei mal angeschrieben aber bis heute keine Antwort und auch nicht den bestellten Wäschekorb erhalten.”
“Products are great, but packaging is poor. On every delivery products are dammaged. Reclamation takes a long time to get response and replacement delivery.
Even return of products takes long time of response and money back.
Good products and poor service.”
“Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre Nachfrage.
Wir haben Ihre Lieferung gut erhalten, allerdings war eine der fünf 18 l Boxen kaputt.
Ich schicke Ihnen anbei drei Fotos von der kaputten Box sowie die delivery note.
Wäre es möglich, mir die kaputte Box ohne Entgeld zu ersetzen ?
Mit freundlichen Grüssen,
Philippe Cunill”
“26 der 50 bestellten Boxen waren verzogen und nicht stapelbar. 11 Tage nach der Reklamation habe ich vom Kundenservice immer noch keinerlei Antwort bekommen und musste jetzt Trusted Shops einschalten. Peinlich für einen Shop von einem namhaften Hersteller…”
