Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne möchten genauer wissen, weshalb Sie mit dem Produkt unzufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie sich telefonisch +49 (0) 7672 480 12 480 oder per E-Mail an rothoshop@rotho.com wenden, damit Sie und unser Kundenservice eine gemeinsame Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Rotho-Team
Lieber Kunde/Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Ihre Ware beschädigt angekommen ist und es zunächst zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres gemeldeten Transportschadens gekommen ist. Aufgrund eines hohen Arbeitsaufkommens kam es leider zu längeren Antwortzeiten.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihr Anliegen zwischenzeitlich gemeinsam mit unserem Kundenservice geklärt werden konnte und eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
wünscht Ihnen Ihr Rotho Team!
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren Kühlschrankboxen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Boxen als praktisch empfinden. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Materialstärke als zu dünn wahrnehmen und es dadurch zu Bruchstellen gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und wird an unsere Produktentwicklung weitergegeben. Gerne können Sie sich telefonisch unter +49 (0) 7672 480 12 480 oder per E-Mail bei rothoshop@rotho.com melden und eine gemeinsame Lösung finden.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Freundliche Grüße
wünscht Ihnen Ihr Rotho Team!
“Ware wurde ohne genaue Adresse versandt, obwohl alles genau angegeben war, daher keine Zustellung möglich , bis der Fehler mit DPD geklärt wurde.
Zwei Boxen wurden gar nicht geliefert, und eine war kaputt. Es wurde alles per Mail beanstandet, bis heute hat sich keiner gemeldet! Aber zahlen muss man vorher!!”
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Ware verspätet geliefert wurde, teilweise beschädigt war und zunächst nicht zugestellt werden konnte. Aufgrund eines hohen Arbeitsaufkommens kam es leider zu längeren Antwortzeiten auf Ihre Anfragen.
Umso mehr freut es uns, dass Ihr Anliegen inzwischen gemeinsam mit unserem Kundenservice geklärt werden konnte und eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
wünscht Ihnen Ihr Rotho Team!
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit den Deckeln nicht zufrieden sind. Wir freuen uns, wenn Sie sich telefonisch +49 (0) 7672 480 12 480 oder per E-Mail an rothoshop@rotho.com wenden, damit Sie und unser Kundenservice eine gemeinsame Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Rotho-Team
“Guten Abend, Ware ist nach wie vor nicht angekommen. DPD ist völlig unzuverlässig.
Ich habe hierzu bereits mit einem hilfsbereiten Kollegen (Hrn. Spitznagel) gesprochen.
So langsam wird es aber Zeit, dass wir die Bestellung erhalten.
Gruß Jan Hirz”
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Versand und Versanddienstleister nicht zufrieden sind.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben und Ihr Anliegen erfolgreich gemeinsam mit unserem Kundenservice gelöst werden konnte. Vielen Dank auch für Ihre Geduld während der Verzögerung.
Freundliche Grüße
wünscht Ihnen Ihr Rotho Team!
Dear Customer,
Thank you for your feedback.
We noticed that you were able to resolve your issue in the meantime together with our customer service regarding your defective products. We are glad that a satisfactory solution was found.
Thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
Your Rotho Team!
“Super Qualität, schnelle Lieferung. Und das bei vernünftigen Preisen.
Wenn es was ich brauche bei Rotho gibt, dann bestelle ich vorzugsweise dort.
Also: Empfehlenswert”
“Schnelle und korrekte Lieferung, guter Preis für eine Ware, die sonst nicht erhältlich ist, passende Kommunikation = sehr guter Service, so wie man es sich wünscht.”
