Sendvalu Reviews

Name: Sendvalu
Address: AWS Malta Ltd. c/o Sendvalu, no. 8 The Westin Dragonara Resort, Dragonara Road, St. Julians STJ3143 Malta VAT no. MT21789534, St. Julians
Rating: 4.63

4.6 Rating 5,173 Reviews

92 %

of reviewers recommend Sendvalu

Company Reviews

Metrics

4.6

Based on 5,173 reviews


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 86%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 94%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	2 - 3 Hours
Customer Service	4.4 out of 5

Sendvalu 5 star review on 28th September 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Received notice my transaction was processed at 8pm. The funds was sent before 10 am this morning”

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Posted 2 years ago

Please be informed that each transaction may undergo manual verification.

Posted 2 years ago

“Kind of hard to hit the pay button it does not respond very quick”

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Posted 2 years ago

Thanks for taking the time to give us your feedback, Bricklyn. Please try another browser, preferably the latest version of Chrome or Firefox. Please log in to your account and go to Support if you need further assistance.

Posted 2 years ago

“I sent money today on the 21st of May. My wife never received it and nobody is answer my calls. I need help to send my money on through to my wife in Ghana. It was suppose to be sent today and received today”

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Posted 2 years ago

Hello, Michael. Your transaction has been marked PAID in our system on May 22, 2021. Please make sure that you have indicated the correct mobile wallet and the holding limit has not been exceeded. Please log in to your account and go to Support if you need further assistance.

Posted 2 years ago

“Ich habe heute drei Versuche gemacht 110 Euro nach Ghana zu senden. Die beiden ersten Versuche konnte ich nicht komplettieren, weil im Ihrem Menue Eingabefelder fehlten. Der dritte Versuch gelang zwar, steht aber im Menue auf "attempt". Das Geld ist also noch nicht dort angekommen. Bitte löschen sie bei "Draft" die beiden ungültrgen Überweisungsversuche. Ich hoffe. dass der dritte Versuch nun klappt”

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Posted 3 years ago

Sehr geehrter Herr Koplin, wir bedauern, dass nur Sie in Ihrem Konto die Drafts löschen können. Ihre Überweisung ( der dritte Versuch) wurde nach der Überprüfung ausbezahlt. Wir bedauern die Unangenehmigkeiten. Ihr sendvalu Team.

Posted 3 years ago

“Doet wat men vraagt”

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Posted 3 years ago

“Ich wollte eine Transaktion 779242 Berichtigen , aber habe keinen Ansprechpartner Gefunden. deshalb diesmal nur drei Sterne”

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Posted 3 years ago

Sehr geehrter Herr Abels, Ihre Überweisung wurde an den Empfänger in 3 Stunden ausbezahlt. Wir bedauern, dass der Partner keine Berichtigungen erlaubt. Die Überweisung kann man in Ihrem sendvalu Konto stornieren, solange die Überweisung an den Partner nicht gesendet ist. Ihr sendvalu Team

Posted 3 years ago

“Too many problems. Have to keep sending multiple times. Something is wrong with requiring LogIns too many times.”

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Posted 3 years ago

“I have sen 100 Cedis to Jennifer Williams yesterday and till now she havent received the money”

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Posted 3 years ago

Karl, your transaction has already been marked PAID. Please be informed that each transaction go through verification which usually takes 24 hours. Please use the proper channel in following up your transaction. Thank you for your feedback.

Posted 3 years ago

“Es buen servicio el problema es el soporte que ofrecen”

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Posted 3 years ago

“Warum Dauert Der Transfer 772369 wieder solange?”

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Posted 3 years ago

Sehr geehrter Herr Wamsler, wir bedauern, dass wir für die Überprüfung und die Auszahlung weniger als 4 Stunden gebraucht haben. Ihr sendvalu Team

Posted 3 years ago

“Because sometimes mess to send transfer payments”

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Posted 3 years ago

Thanks for taking the time to leave us your feedback. We might experience delays due to the pandemic. Rest assured, we try to expedite all transactions that come through us.

Posted 3 years ago

“Please these 2 transactions on my account I made some days ago are not going and Isabel Mancini told me if I can’t wait I should email for Cancellation and I have done that days now and no one is replying me. Please I want the transactions cancelled and my money charged back to my card. These are the respective transaction ID’s , amount, Date and time 764827 ($360.46) made on the 8/12/2020 at the time of 14:15:48 766091 ($509.48) made on the 16/12/2020 at the time of 22:52:26”

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Posted 3 years ago

Hello, Kingsley. Sorry for the late reply on this. Both transactions were cancelled on December 19, 2020. Due to security reasons, our system was unable to process these two transactions thus leading to errors. The money was charged back to your account immediately but your bank may take 5 to 7 banking days to reflect it in your balance. If after this period, you still do not see the amount credited back to your account, please contact your bank.

Posted 3 years ago

“Service is spotty. I have a transfer that has been with the local partner in Ghana for 3 days with no payment”

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Posted 3 years ago

Hello, Rodger. I checked your account and the order ID you have indicated here has already been marked PAID on November 24, 2020. Please log in to your account and go to Support if you need further assistance.

Posted 3 years ago

“You keep wented to send it such and I said no like 🇺🇸”

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Posted 3 years ago

Hello, Ivis. We have checked your account and saw that your card has encountered an authorization error. This might be a temporary error. Please try again.

Posted 3 years ago

“Wenn die Zahlung nach Cuba korrekt abgewickelt wird, ist alles ok und teilweise schnell. Sobald sich ein Problem ergibt, gibt es real keine Hilfe seitens sendvalu. Es wird immer nur stupide auf Fincimex Auskünfte verwiesen. Dabei muss bekannt sein, dass sowohl die Seite > https://fincimexremesas.cimex.com.cu/WSOLO/ < als auch das Auskunftstelefon mierda sind. Nichts funktioniert und auch die cubanischen Empfänger bekommen keine Verbindung. So kommt es gelegentlich zu Unsicherheiten und auch zu Geldverlusten. Zur Verbesserung dieser blöden Situation ist es zu wünschen, dass sendvalue auch mal direkt im Auftrag seiner Kunden Nachforschungen zu dem Verbleib von Zahlungen übernimmt. Das würde zu interessanten praktischen Erkenntnissen führen !!!”

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Posted 3 years ago

Sehr geehrter Herr Degen, wir bedauern, dass Sie mit unserer Arbeit nicht zufrieden sind. Wenn die Überweisung AUSBEZAHLT markiert, das bedeutet automatisch, dass das Geld von FIncimex als ausbezahlt markiert und wir eine schriftliche Bestätigung der Auszahlung haben. Falls es Probleme gibt, schlägt FIncimex vor, den Saldo auf der Webseite https://fincimexremesas.cimex.com.cu/WSOLO/ zu überprüfen. Dann sich persönlich an Fincimex wenden, um den Auszug zu bekommen. Nur mit einer Kopie vom Auszug werden die Reklamationen vom Partner bearbeitet. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Unsere Email Adresse ist support@sendvalu.com Ihr sendvalu Team

Posted 3 years ago

“Ist traurig wie die Politik alles kaputt mach bist jetzt habe hier mit die Familie in kuba geholfen das ist leider nicht mehr müclich.”

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Posted 3 years ago

“tarda en llegar al destinatario o beneficiario”

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Posted 3 years ago

“I don't want to write anything in here. I have only used twice”

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Posted 3 years ago

Thanks for taking the time to write here. We would appreciate if you could share your experience when using our website to send money to your loved ones. If you need assistance, please write us an email at support@sendvalu.com

Posted 3 years ago

“Leider konnte der 1. Versuch eines Transfers am Schuß beim Bezahlen nicht abgeschlossen werden.Deshalb ein 2.Versuch der dann klappte.Es macht aber nichts wenn 2mal 50 E überwiesen werden.”

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Posted 3 years ago

“Puedo por favor tener mejor información. La tarjeta a la cual mando dinero no sirve para comprar directamente en las tiendas. Me dicen que debo hacer una nueva. ¿Puedo tener mejor información?. ¿Que puedo hacer?. En espera de una vostra respuesta. Gracias.”

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Posted 3 years ago

Sendvalu is rated 4.6 based on 5,173 reviews