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Takoon Avis

4.6 Évaluation 3,467 Avis

93 %

des critiques recommandent Takoon

Avis Entreprise

4.6

Basé sur 3,467 avis


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	97%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.5 out of 5

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56950

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Takoon 5 star review on 2nd May 2024

Takoon 5 star review on 28th April 2024

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Takoon 5 star review on 22nd April 2024

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Takoon 5 star review on 28th February 2024

Takoon 5 star review on 16th February 2024

242

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 2 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Commande début juin livraison annoncé début juillet. Et pour le coup livraison reporté de semaine en semaine sans connaître la date de réception pour finalement une livraison le 12 août. Dommage que la logistique ne suive pas pour une marque qui distribue en direct . Sinon le matos est correct”

20.08.2021

“je met 2 etoile car le seul reproche que je peux faire a takoon na rien a voir avec le matos que l on achete mais plutot sur sa communication .j ai commander des aile debut avril et je viens juste d etre livrer lundi 16 aout .je comprend tres bien qu il y a des gros soucis d approvitionnement mais ca aurais ete sympa de faire de la communication pour expliquer a ses client ce qu il en ai exactement de leur commande de plus je trouve dommage d avoir un numero de tellephone pour joindre takoon mais on a jamais personne au bout pour avoir des infos”

20.08.2021

“2 mois et demi pour recevoir mes 2 voiles. Aucun email de la part de takoon pour m indiquer le retard j ai du les relancer apres plus d un mois et demi. ni aucun geste commercial pour s excuser du retard. Un peu deçu”

19.08.2021

“Super produit. Communication catastrophique”

19.08.2021

“Bonjour Plutôt insatisfait sur les délais de livraison puisque je n’ai toujours pas reçu la wing, le gonfleur, les leash...,alors que ma commande date de 23/05... nous sommes le 11 août et je n’ai toujours pas pu en faire... Cordialement”

11.08.2021

“Unfortunatly I'm still waiting in my delivery, at this moment already 3 months🤔☹”

06.08.2021

“Good product and very bad delivery”

30.07.2021

“Satisfait du produit mais il est arrivé dans un carton complètement démoli. La qualité de l’emballage n’était pas au rendez-vous. Heureusement pour moi rien n’a été endommagé.”

04.07.2021

“Obligation de payer cash pour des produits livrés dans 8 semaines (théoriquement car je n'ai toujours rien reçu !) , ou alors il faut payer en 3x avec Alma mais avec des frais supplémentaires à la charge du client. C'est dommage alors que la plupart des e-commerçants pratiquent le paiement à la livraison.”

16.06.2021

“Commande passée en mars pour une livraison annoncée début mai, mais toujours aucune nouvelle fin mai......”

23.05.2021

“Transport rapide mais très cher. Malgré la demande de précision et l'assurance d'avoir via le tchat un pas de visse de tuyau de pompe Takoon qui soit compatible avec une pompe decathlon , je me retrouve avec deux embouts incompatible et j'ai du bricoler pour être en capacité de profiter de ma nouvelle wing 6m qui est top cependant.”

25.03.2021

“J'ai commandé une wing Le port Colissimo est très élevé et délai pas respecté je voulais acheter une autre aile je vais réfléchir....🤨”

16.01.2021

“I have ordered a boardbag and got a flood of E-Mails regarding the order status and the planned delivery. After a short period of time, I received a tiny DIN A4 plastic envelope in my postbox. In fact I received a foot strap (pls. refer to attached picture)!!? After some conversation with the shipment department of Takoon (The Shipup team) they granted me a new shipment with the boardbag and as a discount the footstrap as a present (for my inconvenience). After 6 days of nothing (no flood of E-Mail with status of shipment) I requested the ETA of my boardbag. The short answer: You have already received the boardbag ...... Please end this mess and help me out with a boardbag as ordered. Merci beaucoup”

13.01.2021

“Bon prix, expédition rapide mais Wing de mauvaise qualité, les panneaux avec des plis ou des déformations, je ne sais pas si c'était dû à une mauvaise couture ou à la qualité du tissu.”

09.12.2020

“2 ailes livrées ne correspondaient pas à la couleur souhaitée sur 6 ailes de Wing commandées”

28.11.2020

“Reçu le Tiki avec un gros éclat dans la stratification. Contact sur l'onglet SAV du site et aucune réponse...pas plus qu'au téléphone... assez déçu...”

05.09.2020

“Acheté une Furia 12 en 2018. Rider expérimenté avec 15 ans de pratique et trois enfants entre 17 et 22 ans qui naviguent bien, cette aile nous a jamais convenu. Ni au niveau de la construction (boudin explosé), ni au niveau de sa performance (plage basse, vitesse de rotation). Dommage. Nous aimions bien votre marque et philosophie, mais nous avons perdu toute confiance.”

19.07.2020

“je check un jours le site pour un tiki ... 50euro de frais de livraison... Le lendemain, je me decide pour commander.. je fait la meme chose et hop 62.5 de frais de livraison...”

15.06.2020

“Je n ai toujours pas reçu mon Tiki”

07.06.2020

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Takoon est noté 4.6 basé sur 3,467 avis