Takoon Avis

Name: Takoon
Address: 12 Rue des Résistants, La Trinité-sur-Mer, Morbihan
Rating: 4.57

4.6 Évaluation 3,943 Avis

91 %

des critiques recommandent Takoon

4.6

Basé sur 3,943 avis

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
On-time Delivery	96%
Customer Service
Communication Channels	Email

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Takoon 5 star review on 20th August 2026

341

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 2 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Bonjour, il y a un problème avec la valve de dégonflage , je pense que le taraudage du pas de vis n' est pas assez profond le valve est très dure et ne va pas a fond. si on force ils aura un gros risque de décollement de la valve du blinder a la longue. Dans l'immédiat un second joint pourrai éviter cela? Attends votre solution. merci CDLT Yann”

Utile rapport

16.10.2021

“Bonjour, Je suis satisfait par les réponses et la réactivité de votre équipe lors de l’achat du matériel, Par contre, concernant les étapes suivantes, logistique, délais de livraison et surtout information aux clients sur les délais… J’ai faillis annuler ma commande de nombreuse fois : Par manque de réponse clair de votre part sur les délais de livraison, La veille pour le lendemain n’existe pas en logistique, donc je me demande si votre problème était d’avoir trop vendu de produits et de ne pas pouvoir fournir, Ou si votre prestataire en logistique est le plus mauvais de la planète, ce qui n’empêchait pas de passer par un e autre entreprise pour satisfaire et respecter un minimum vos clients et vos délais. A votre décharge les 2 dernières années COVID n’ont pas arrangées les choses, mais il y avait certainement d’autre solution à trouver, que vous n’avez probablement pas aborder par peur de perdre un peu d’argent, par manque de temps, ou bien par manque de professionnalisme ??? je ne sais quoi en penser… De plus, lors de mon premier passage pour récupérer la planche et le foil, on m’annonce que je dois partir sans les housses de protection (offertes) parceque vous les donnez qu’a la fin de réception commande, donc je me retrouve avec une board à 800 et quelques euros plus le foil, sans LEASH ! sans pouvoir les protéger pendant une semaine et donc quelques sessions… Avarice ou manque de confiance dans ses clients ? Quelques sessions ou j’ai du LOUER une aile pour compenser vos incompétences logistiques. Quelques jours plus tard la veille de recevoir l’aile, vous nous prévenez qu’il y aura encore un décallage de livraison, la veille pour le lendemain… je partais en vacances 3 jours plus tard pour 3 semaines pour naviguer, sans ailes… Heureusement qu’un de vos »ambassadeur » a pu me dépanner une aile pour que je puisse naviguer…. Un grand merci, à Eric sans qui je pense que j’aurais revendu tout votre matériel dans la foulée. Malgré tout, si je ne m’étais pas déplacé à Crach, surement comme d’autre personne habitant plus loin, je me serais retrouvé comme un c.. pour mes vacances, vu que personne chez vous ne semblait trouver de solution professionnelle… En conclusion, le matériel est de « bonne qualité », foil hyper agréable, planche superbe à naviguer mais une finition déco plus que moyenne ( le logo takoon perdait de l’encre dès le premier rinçage…) Pas de plan de montage du foil, pas de graduation sur la carène pour ajuster le placement du foil… Bref, je m’amuse vraiment bien avec votre matériel, mais je compte investir dans une 4m² pour cet hiver et un foil et stab plus petit, voir passer sur une planche de 50L pour le vent fort, ce qui m’embête c’est que je suis un peu marié avec vous (pour le foil) et que je suis hyper déçu par votre gestion clientèle et logistique, ce qui m’amène à ces questions, est ce que je continu à acheter du matos chez vous ou je vais voir ailleurs ??? Est-ce que je vous recommande à mon entourage ou aux personnes que je croise sur les spots ??? Dans l’attente d’une réponse de votre part, Bien cordialement, Julien JACOB”

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02.09.2021

“Commande début juin livraison annoncé début juillet. Et pour le coup livraison reporté de semaine en semaine sans connaître la date de réception pour finalement une livraison le 12 août. Dommage que la logistique ne suive pas pour une marque qui distribue en direct . Sinon le matos est correct”

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20.08.2021

“je met 2 etoile car le seul reproche que je peux faire a takoon na rien a voir avec le matos que l on achete mais plutot sur sa communication .j ai commander des aile debut avril et je viens juste d etre livrer lundi 16 aout .je comprend tres bien qu il y a des gros soucis d approvitionnement mais ca aurais ete sympa de faire de la communication pour expliquer a ses client ce qu il en ai exactement de leur commande de plus je trouve dommage d avoir un numero de tellephone pour joindre takoon mais on a jamais personne au bout pour avoir des infos”

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20.08.2021

“2 mois et demi pour recevoir mes 2 voiles. Aucun email de la part de takoon pour m indiquer le retard j ai du les relancer apres plus d un mois et demi. ni aucun geste commercial pour s excuser du retard. Un peu deçu”

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19.08.2021

“Super produit. Communication catastrophique”

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19.08.2021

“Bonjour Plutôt insatisfait sur les délais de livraison puisque je n’ai toujours pas reçu la wing, le gonfleur, les leash...,alors que ma commande date de 23/05... nous sommes le 11 août et je n’ai toujours pas pu en faire... Cordialement”

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11.08.2021

“Unfortunatly I'm still waiting in my delivery, at this moment already 3 months🤔☹”

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06.08.2021

“Good product and very bad delivery”

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30.07.2021

“Satisfait du produit mais il est arrivé dans un carton complètement démoli. La qualité de l’emballage n’était pas au rendez-vous. Heureusement pour moi rien n’a été endommagé.”

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04.07.2021

“Obligation de payer cash pour des produits livrés dans 8 semaines (théoriquement car je n'ai toujours rien reçu !) , ou alors il faut payer en 3x avec Alma mais avec des frais supplémentaires à la charge du client. C'est dommage alors que la plupart des e-commerçants pratiquent le paiement à la livraison.”

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16.06.2021

“Commande passée en mars pour une livraison annoncée début mai, mais toujours aucune nouvelle fin mai......”

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23.05.2021

“Transport rapide mais très cher. Malgré la demande de précision et l'assurance d'avoir via le tchat un pas de visse de tuyau de pompe Takoon qui soit compatible avec une pompe decathlon , je me retrouve avec deux embouts incompatible et j'ai du bricoler pour être en capacité de profiter de ma nouvelle wing 6m qui est top cependant.”

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25.03.2021

“J'ai commandé une wing Le port Colissimo est très élevé et délai pas respecté je voulais acheter une autre aile je vais réfléchir....🤨”

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16.01.2021

“I have ordered a boardbag and got a flood of E-Mails regarding the order status and the planned delivery. After a short period of time, I received a tiny DIN A4 plastic envelope in my postbox. In fact I received a foot strap (pls. refer to attached picture)!!? After some conversation with the shipment department of Takoon (The Shipup team) they granted me a new shipment with the boardbag and as a discount the footstrap as a present (for my inconvenience). After 6 days of nothing (no flood of E-Mail with status of shipment) I requested the ETA of my boardbag. The short answer: You have already received the boardbag ...... Please end this mess and help me out with a boardbag as ordered. Merci beaucoup”

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13.01.2021

“Bon prix, expédition rapide mais Wing de mauvaise qualité, les panneaux avec des plis ou des déformations, je ne sais pas si c'était dû à une mauvaise couture ou à la qualité du tissu.”

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09.12.2020

“2 ailes livrées ne correspondaient pas à la couleur souhaitée sur 6 ailes de Wing commandées”

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28.11.2020

“Reçu le Tiki avec un gros éclat dans la stratification. Contact sur l'onglet SAV du site et aucune réponse...pas plus qu'au téléphone... assez déçu...”

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05.09.2020

“Acheté une Furia 12 en 2018. Rider expérimenté avec 15 ans de pratique et trois enfants entre 17 et 22 ans qui naviguent bien, cette aile nous a jamais convenu. Ni au niveau de la construction (boudin explosé), ni au niveau de sa performance (plage basse, vitesse de rotation). Dommage. Nous aimions bien votre marque et philosophie, mais nous avons perdu toute confiance.”

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19.07.2020

“je check un jours le site pour un tiki ... 50euro de frais de livraison... Le lendemain, je me decide pour commander.. je fait la meme chose et hop 62.5 de frais de livraison...”

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15.06.2020

Takoon est noté 4.6 basé sur 3,943 avis