Takoon Avis

Name: Takoon
Address: 2 rue des resistants, La Trinité-sur-mer, Morbihan
Rating: 4.59

4.6 Évaluation 3,708 Avis

91 %

des critiques recommandent Takoon

4.6

Basé sur 3,708 avis

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 82%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.3 out of 5

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305

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 2 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“J attends toujours un retour du service client, suite à un blender d aile de wing qui ne correspond pas”

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13.06.2025

“Buongiorno Pultroppo devo confermare che il parawing zenit 4 m² è molto instabile lo si nota anche guardando i filmati sul web in più sono stato molto deluso nel vedere che lo stesso articolo lo vendono a meno di 200 euro nei siti cinesi questo in teoria indica che takoon non ha fatto nessun sviluppo del prodotto (spero di sbagliarmi)”

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16.04.2025

Buongiorno, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace apprendere la sua delusione. La Wing Zenit 4 m² è frutto di test reali e sviluppi interni per adattarla a diverse pratiche, ma prendiamo molto seriamente il suo commento e lo trasmettiamo al nostro team prodotto. Se ha notato un problème d’instabilité ou souhaite un accompagnement technique, il nostro servizio clienti è a sua disposizione. — Il team Takoon

03.07.2025

“Envoie bien trop long sans aucune information. Obligé de contacter moi même”

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16.02.2025

Bonjour, Désolés pour ce manque d’information et le délai trop long. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre suivi client. Merci pour votre patience. — L’équipe Takoon

03.07.2025

“Il m’a été conseillé un produit ne correspondant pas du tout à mon probleme”

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08.02.2025

Bonjour, Désolés pour cette mauvaise recommandation. Nous allons transmettre votre message à notre équipe pour corriger cela, et le SAV va vous recontacter rapidement afin de vous proposer une solution adaptée à votre besoin. — L’équipe Takoon

03.07.2025

“J'ai acheté un plug de Tiki à 4€ (frais de port à plus de 10€). Après un mail à Takoon pour alerter sur le prix des frais de port, j'ai pu avoir un envoi pour 5€. ... mais j'ai reçu un plus transparent et non noir et qui n'a pas la bonne forme comme sur la photo et déjà reçu précédemment!”

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14.01.2025

“Toujours pas reçu l intégralité de ma commande au bout d un mois...”

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01.01.2025

“Difficultés récurrentes avec les délais annoncés, il voudrait mieux ne pas en mettre et simple indiquer rn cours d'approvisionnement”

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31.12.2024

“Les délais annoncés ne sont pas respectés. La wing que j’ai commandée était annoncée dispo pour début juillet et n’a toujours pas été envoyée ni préparée pour l’expédition ce 16 juillet. Donc au mieux je la recevrai le 20 soit à la fin de mes vacances. La Wing est pourtant annoncée dispo sur le site depuis 5 jours mais pas d’envoi en urgence malgré ce long retard. Ca devient très pénible de regarder tous les jours si la wing va être envoyée et s’il faut se rendre dispo pour la réception… Le client peut toujours attendre!!! Cela doit expliquer le prix?”

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16.07.2024

“Jolie joué qui fonctionne dommage que la livraison soit aussi longue 1 mois de retard sans geste commercial, au bout de 30min d'utilisation les vis qui verrouille l'aile au fuselage se devises. La housse de protection et vraiment pour le transport, Obligé de démonter le mat car pas de rainures dommage quand on veut s'en servir sur plusieurs jours.”

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14.07.2024

“Talion avait un shop à AURAY. Dorénavant tout passe par internet !!”

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08.06.2024

“Mauvaise expérience avec le service client sachant que mon colis s'est perdu. La seul réponse a été d'aller porter plainte pour usurpation d'identité...”

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22.04.2024

“Bonjour, le premier achat s'est très bien passé, le deuxième moins bien au niveau de la livraison différente du point relais choisi en Haute-Savoie France. J'ai reçu une réponse comme quoi ils sous entendaient que j'avais eu de la chance d'avoir seulement une distance de 4kms étant donné que les accords avec Chronopost stipulaient jusqu'à 30 kms du point relais initial choisi à 1km ! Par conséquence je traverse la ville avec quelques bouchons 30 mn, mais oh surprise, arrivé dans une rue proche du point relais centre de tri de la poste déviation due à un camion grue posé avec ses béquilles hydrauliques. 10mn après par la déviation, deuxième surprise, deux gros camions de pompiers interdisant l'accès tous gyrophares allumés because fuite de Gaz. 30 mn après route réouverte, enfin arrivé au centre de tri postal, la préposée me signifie que ma carte d'identité ne suffit pas, et qu'il lui faut le QR code sinon rien... Heureusement que j'avais mon portable mais ce qr code n'est pas dans les sms et seulement sur les mails, un peu compliqué nan pour la préposée de la poste ? A part ça la wing est ok, a l'air bien construite, je l'ai gonflée directement pour vérifier qu'elle n'explosait pas direct comme la Takoon VX de mon collègue sans prise en garantie. J'ai eu un peu de mal avec mon embout gong à appairer avec la valve Takoon. Mon conseil, ne pas prendre une livraison point relais, et vérifier en gonflant votre wing dès réception. Bonnes navigations”

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04.04.2024

“pas de carte pour sélectionner le relais pick up après la commande”

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17.03.2024

“Frais de port à 19 € pour un harnais vraiment trop élevés. Que justifie ce prix ?”

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28.02.2024

“Quite expensive to pay 24 euro shipping on a product thats 40 euro...”

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26.02.2024

“Transaction not possible with Mastercard. Looking at banks transaction history, it seems your system was attempting double transaction which was then declined by the bank, as only single sum was confirmed by the user.”

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17.01.2024

Hello, I can confirm that your payment didn't go through for reasons that I can't know because your bank is confidential, and that the second payment did go through. You only paid once, I assure you. thank you

17.01.2024

“les distances entre les points relais et l'adresse indiquée sont completement fantasques. La carte n'indique pas le nom des rues, il est donc compliqué de se reperer pour choisir le point relais reellement le plus proche de l'adresse de residence”

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31.12.2023

Bonjour, merci pour votre retour, nous faisons remonté l'information aupres de chronopost mais cela a l'air compliqué de mettre en place.

10.01.2024

“Produit OK, sans plus, convient à la description : le harnais est là, la boucle qui se vend en plus, c'est assez inacceptable surtout au vu de son prix... Le harnais ne respire pas la qualité, à voir dans le temps. 104 euros pour si peu de matière (si on prend harnais boucle bout de harnais), ça fait très cher quand même... Mais bon, quand on. à pas les compétences/le temps de les faire soit même, y a pas d'autres alternatives .. Ne recommande pas pour ce prix.”

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07.12.2023

“Livraison irréprochable. Par contre, la Wing a une micro perforation sur le spi orange près du bord d'attaque (au déballage). Cette Wing n'est pas à la hauteur de mes attentes, donc après une cession, elle est sur le Boncoin. Fin définitive de l'aventure Takoon pour moi.”

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13.11.2023

Bonjour, je suis navré de voir que votre wing est été livré avec une micro perforation. Pourquoi ne pas nous avoir contacté le jour où vous avez reçu votre wing que nous puissions voir cela ensemble? Cette dernière wing était votre 6eme wing, vous connaissez très bien notre wing V2, pourquoi celle ci n'est pas a la hauteur de vos attentes? Merci à vous

15.11.2023

“Revoir vos emballages pour envoyer les produits car Chronopost les déchires facilement. Aucun avis sur le produit car je ne l'ai malheureusement pas reçu 😕”

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13.10.2023

Bonjour, nos emballages ne se déchirent pas facilement sinon nous aurions presque 100% de litige avec Chronopost. Vous avez accepté un colis vide alors qu'il devait contenir une pièce de plusieurs centaines de grammes, il ne fallait pas accepter le colis au point relais et nous aurions pu faire l'indemnisation avec Chronopost mais là ils ne peuvent rien faire car il y a eu acceptation d'un colis vide. Je suis navré.

13.10.2023

Takoon est noté 4.6 basé sur 3,708 avis