Takoon Avis

Name: Takoon
Address: 12 Rue des Résistants, La Trinité-sur-Mer, Morbihan
Rating: 4.57

4.6 Évaluation 3,943 Avis

91 %

des critiques recommandent Takoon

4.6

Basé sur 3,943 avis

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Takoon 5 star review on 20th August 2026

341

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 2 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“I sent 3-4 emails asking questions (a few PER email) before i would purchase and got ONE response (including only ONE answer). I was not pleased (or satisfied with the answers) with this and HOPED it was just a fluke. I went ahead and purchased anyways. I then sent approximately 3-4 emails regarding my order and or related issues (AGAIN with multiple questions within) and got ONE brief dismissive answer. I never heard anything in response to the latest emails and have therefore GIVEN UP on Takoon. I will admit that the timing for delivery was reasonable and the quality of the items delivered seems very good(albeit a bit fragile). But to lack in communication skills that much is UNFORGIVABLE (ESPECIALLY considering I TRIED communicating with them in english AND in french(since i am fluent in both). UPDATE: i just finished this survey and it makes no sense to me how the only options for "communication timing" only gives options WITHIN a 24hr period OR "MORE than a week"....what if it was a couple of days?!”

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13.08.2026

“Je suis très déçu de la livraison. J’ai été obligé de me rendre à 50 km au dépôt Chronopost pour prendre ma planche et je n’ai pas de réponse à mon mail de réclamation au service support”

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04.08.2026

“Bonjour, Aile furia V3 10 m achetée et payée le 18 mai, toujours pas reçue, et aucun contact téléphonique... Uniquement par mail pour me dire qu'elle arrive fin juin, puis dans quelques jours, et maintenant fin juillet... Je modifierai ma note lorsque que l'on m'appellera de vive voix pour échanger.”

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27.07.2026

“Les ailes ont un défaut cad que si tu ne fais pas attention lors de leur degonflage le bouchon peut se perdre car il est mal fixé à l aile. A mon sens c est un défaut de conception. Et quand tu en commandes un nouveau on te fait payer 20 euros. ( 10 euros le bouchon en plastique et 10 euros de frais de port). Bon cela ne fait pas plaisir. Reste que je suis satisfaite globalement de mes ailes takoon. Bon rapport qualité/prix”

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07.07.2026

“Quand on paye les frais de livraison 60€ le colis devrait nous parvenir à notre domicile, hors sa n'a pas été le cas pour moi puisque il y a fallu que je fasse 135 km pour aller chercher mon colis à un point Chronopost..donc abusé !!!! Les raisons car le colis était trop lourd et imposant alors qu'il rentre parfaitement dans un utilitaire petit. Donc j'ai du mal à digérer !!!!!”

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28.06.2026

“Quand on vend une Wing V3 Ultra - 5.5 avec une boom de 110cm , la moindre des choses, c'est de proposer un sac de transport qui peut contenir l'ensemble. Quand je pose la question au SAV, je me suis renvoyé dans mes cordes et on me demande d'acheter un autre sac adapté au lieu de proposer un échange. Je suis extrêmement déçu. C'est trop facile le commerce. Pas sûr que mes futurs achats passent par Takoon”

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25.06.2026

“when ordering it was at stock. now it is delevery after a month.”

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14.06.2026

“2 commandes effectuées. Une arrivée dans un temps record, l’autre complètement oubliée, malgré les relances sur le chat, sans réponse. Du coup sans pompe, cela me fait une belle jambe d’avoir une wing que je ne peux pas gonfler.”

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06.12.2025

“Très déçu de ne pas pouvoir contacter le service client. J'ai envoyé un mail mais je sens que ça va prendre un temps fou. Je cours depuis 2 semaines après mon colis chronopost. Du coup je n'ai toujours pas reçu ma planche! J'ai reçu ma voile, par contre, qui faisait partie de la même commande!”

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02.12.2025

“Le sac est pas mal, mais contrairement à la réponse que j ai eu par mail il n y a aucune séparation pour protéger les différents éléments. juste des scratchs pour bloquer le mat et fuselage tout le reste se balade et se cogne dans le sac lorsque tu le portes. Mes 2 autre mallettes de Foil de la concurrence ont ses separations pour proteger les Parties.”

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19.09.2025

“résidant a l'étranger, venant pour une courte période en france, je programme une livraison en france après mon arrivée. colis livre par chronopost, avant mon arrivée, dépose à l'extérieur sans signature ou avis de réception..livré à tout vent ou à tout vol... pas très sérieux tout ça pour un colis de ce prix. logistique a revoir sérieusement ...”

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09.09.2025

“C'est lors d'un problème qu'on reconnait la qualité d'un service client. Celui de Takoon est mauvais. Ma voile s'est déchirée en pleine navigation, par 10 noeuds, sur un lac. Le tissu s'est déchiré au raz de la poignée de navigation arrière. La voile n'a navigué qu'une saison. Il apparait qu'il manque les renforts pourtant présents sur les autres voiles que j'ai pu voir. Takoon refuse de remplacer la voile, de la réparer et même de participer à la réparation. C'est pourtant un défaut de fabrication évident. Je déconseille fortement d'acheter à un fabricant incapable d'assurer le SAV basique. En clair ils considèrent leurs voiles comme du tissu jetable au bout d'une saison !”

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02.09.2025

“J attends toujours un retour du service client, suite à un blender d aile de wing qui ne correspond pas”

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13.06.2025

“Buongiorno Pultroppo devo confermare che il parawing zenit 4 m² è molto instabile lo si nota anche guardando i filmati sul web in più sono stato molto deluso nel vedere che lo stesso articolo lo vendono a meno di 200 euro nei siti cinesi questo in teoria indica che takoon non ha fatto nessun sviluppo del prodotto (spero di sbagliarmi)”

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16.04.2025

Buongiorno, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace apprendere la sua delusione. La Wing Zenit 4 m² è frutto di test reali e sviluppi interni per adattarla a diverse pratiche, ma prendiamo molto seriamente il suo commento e lo trasmettiamo al nostro team prodotto. Se ha notato un problème d’instabilité ou souhaite un accompagnement technique, il nostro servizio clienti è a sua disposizione. — Il team Takoon

03.07.2025

“Envoie bien trop long sans aucune information. Obligé de contacter moi même”

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16.02.2025

Bonjour, Désolés pour ce manque d’information et le délai trop long. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre suivi client. Merci pour votre patience. — L’équipe Takoon

03.07.2025

“Il m’a été conseillé un produit ne correspondant pas du tout à mon probleme”

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08.02.2025

Bonjour, Désolés pour cette mauvaise recommandation. Nous allons transmettre votre message à notre équipe pour corriger cela, et le SAV va vous recontacter rapidement afin de vous proposer une solution adaptée à votre besoin. — L’équipe Takoon

03.07.2025

“J'ai acheté un plug de Tiki à 4€ (frais de port à plus de 10€). Après un mail à Takoon pour alerter sur le prix des frais de port, j'ai pu avoir un envoi pour 5€. ... mais j'ai reçu un plus transparent et non noir et qui n'a pas la bonne forme comme sur la photo et déjà reçu précédemment!”

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14.01.2025

“Toujours pas reçu l intégralité de ma commande au bout d un mois...”

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01.01.2025

“Difficultés récurrentes avec les délais annoncés, il voudrait mieux ne pas en mettre et simple indiquer rn cours d'approvisionnement”

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31.12.2024

“Les délais annoncés ne sont pas respectés. La wing que j’ai commandée était annoncée dispo pour début juillet et n’a toujours pas été envoyée ni préparée pour l’expédition ce 16 juillet. Donc au mieux je la recevrai le 20 soit à la fin de mes vacances. La Wing est pourtant annoncée dispo sur le site depuis 5 jours mais pas d’envoi en urgence malgré ce long retard. Ca devient très pénible de regarder tous les jours si la wing va être envoyée et s’il faut se rendre dispo pour la réception… Le client peut toujours attendre!!! Cela doit expliquer le prix?”

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16.07.2024

Takoon est noté 4.6 basé sur 3,943 avis