Takoon Avis

Name: Takoon
Address: 12 Rue des Résistants, La Trinité-sur-Mer, Morbihan
Rating: 4.57

4.6 Évaluation 3,920 Avis

91 %

des critiques recommandent Takoon

4.6

Basé sur 3,920 avis

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Delivery Methods	Courier, Postal Service
On-time Delivery	96%
Customer Service
Communication Channels	Email

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340

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Trier par: Le plus récent Le plus récent Les mieux notés Filtre: Aucun Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“1-La pénurie des pièces détachées et un vrai pb. Attendre 2 mois un boudin ça fait long 2-le site qui annonce que vous livrez en guadeloupe mais qu au moment de la validation de la commande il faut prendre contact, freine un peu l achat ou le choix de la marque . Tous les sites aujourd’hui qui livrent en guadeloupe ont un une version en ligne complète pas besoin après la commande de devoir prendre contact. Surtout que dans votre cas aucun n* de tel pour prendre contact.”

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13.09.2021

“Very happy with purchase and service!”

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09.09.2021

“JE NE RECOMMANDE PAS: 2 mois de retard sur la livraison avec en plus une livraison milieu août, ce qui veut dire que je n'ai pu utiliser le matériel pendant les vacances. Et je reçois début septembre les emails promotionnels de la disponibilité de la nouvelle gamme: mon matériel neuf a déjà perdu 50% de sa valeur. Bizarrement les retards étaient liés au covid mais le covid ne semble pas impacter la disponibilte de la gamme v2”

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09.09.2021

“Aile de très bonne qualité et fidèle aux descriptions. La barre est prometteuse. Super service client et réactivité de livraison. Je recommande les produits Takoon.”

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08.09.2021

“Envoi rapide Très compétents”

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07.09.2021

“J ai reçu rapidement la pièce que j avais commandé merci”

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06.09.2021

“Incredible GOOD Service ! I just asked for a spare part and received in very short time this item free of charge. I am very positively impressed !”

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06.09.2021

“Le strap en V n’est pas adaptable à la board Comet. Cela n’était pas clair dans le descriptif. J’ai donc dû réaliser une piece en impression 3D pour le mettre en place. A votre disposition si nécessaire.”

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06.09.2021

“Very happy with my 7m wing... and the service was fast. Thanks!”

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06.09.2021

“Matériel conforme à mes attentes a voir à l usage. Petit bémol sur le transport Colissimo sinon rien merci de proposer une autre solution en point relais moins onéreuse”

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03.09.2021

“TRES DECU. Commande d un TIKI le 20 juillet 202.Livraison prévue en 48 HRS contre signature. Début septembre, toujours pas de planche, toujours pas de contact téléphonique de la part de TAKOON malgré plusieurs demandes( commercialement, du jamais vu!! quel manque de respect!!) Apparemment, le TIKI aurait été livré????? à personne. Il semble que la seule solution est d 'engager une procédure, ce qui est bien dommage. La moindre des choses serait au moins de me contacter de vive voix, surtout après X demandes.”

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03.09.2021

“The communication was perfect, always I got answer very soon. Even I didn't get my Wing before vacation, I got it directly at Takoon in Auray, because I made my holidays in Takoon Country. Thanks to Adrien.”

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03.09.2021

“Livraison très rapide, super matos”

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02.09.2021

“Bonjour, la qualité du service takoon reste au rendez-vous. J ai reçu la planche très rapidement c est top. Je ne l ai pas encore testé mais le shape est conforme a la description. La finition est bonne pas de défauts, le pad quasiment intégral semble confortable (j ai mis mes pieds dessus) et le nombre d insert sur le pad semble suffisant pour avoir différents types de réglages/positions des straps.”

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02.09.2021

“Produits de qualité, bien conçus Feed back avec les équipes au top Délais à anticiper, mais bon produits”

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02.09.2021

“Super ! j'ai tout reçu dans les délais.”

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02.09.2021

“Housse bien finie. Mon précieux Tiki est maintenant bien protégé.”

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02.09.2021

“Rapidité de l'envoi !!! Merci”

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02.09.2021

“Bonjour, Je suis satisfait par les réponses et la réactivité de votre équipe lors de l’achat du matériel, Par contre, concernant les étapes suivantes, logistique, délais de livraison et surtout information aux clients sur les délais… J’ai faillis annuler ma commande de nombreuse fois : Par manque de réponse clair de votre part sur les délais de livraison, La veille pour le lendemain n’existe pas en logistique, donc je me demande si votre problème était d’avoir trop vendu de produits et de ne pas pouvoir fournir, Ou si votre prestataire en logistique est le plus mauvais de la planète, ce qui n’empêchait pas de passer par un e autre entreprise pour satisfaire et respecter un minimum vos clients et vos délais. A votre décharge les 2 dernières années COVID n’ont pas arrangées les choses, mais il y avait certainement d’autre solution à trouver, que vous n’avez probablement pas aborder par peur de perdre un peu d’argent, par manque de temps, ou bien par manque de professionnalisme ??? je ne sais quoi en penser… De plus, lors de mon premier passage pour récupérer la planche et le foil, on m’annonce que je dois partir sans les housses de protection (offertes) parceque vous les donnez qu’a la fin de réception commande, donc je me retrouve avec une board à 800 et quelques euros plus le foil, sans LEASH ! sans pouvoir les protéger pendant une semaine et donc quelques sessions… Avarice ou manque de confiance dans ses clients ? Quelques sessions ou j’ai du LOUER une aile pour compenser vos incompétences logistiques. Quelques jours plus tard la veille de recevoir l’aile, vous nous prévenez qu’il y aura encore un décallage de livraison, la veille pour le lendemain… je partais en vacances 3 jours plus tard pour 3 semaines pour naviguer, sans ailes… Heureusement qu’un de vos »ambassadeur » a pu me dépanner une aile pour que je puisse naviguer…. Un grand merci, à Eric sans qui je pense que j’aurais revendu tout votre matériel dans la foulée. Malgré tout, si je ne m’étais pas déplacé à Crach, surement comme d’autre personne habitant plus loin, je me serais retrouvé comme un c.. pour mes vacances, vu que personne chez vous ne semblait trouver de solution professionnelle… En conclusion, le matériel est de « bonne qualité », foil hyper agréable, planche superbe à naviguer mais une finition déco plus que moyenne ( le logo takoon perdait de l’encre dès le premier rinçage…) Pas de plan de montage du foil, pas de graduation sur la carène pour ajuster le placement du foil… Bref, je m’amuse vraiment bien avec votre matériel, mais je compte investir dans une 4m² pour cet hiver et un foil et stab plus petit, voir passer sur une planche de 50L pour le vent fort, ce qui m’embête c’est que je suis un peu marié avec vous (pour le foil) et que je suis hyper déçu par votre gestion clientèle et logistique, ce qui m’amène à ces questions, est ce que je continu à acheter du matos chez vous ou je vais voir ailleurs ??? Est-ce que je vous recommande à mon entourage ou aux personnes que je croise sur les spots ??? Dans l’attente d’une réponse de votre part, Bien cordialement, Julien JACOB”

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02.09.2021

“Good product ! Nice for fly”

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01.09.2021

Takoon est noté 4.6 basé sur 3,920 avis