Takoon Avis

Name: Takoon
Address: 12 Rue des Résistants, La Trinité-sur-Mer, Morbihan
Rating: 4.58

4.6 Évaluation 3,882 Avis

91 %

des critiques recommandent Takoon

4.6

Basé sur 3,882 avis

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334

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Trier par: Le plus récent Le plus récent Les mieux notés Filtre: Aucun Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Bonjour, Je suis satisfait par les réponses et la réactivité de votre équipe lors de l’achat du matériel, Par contre, concernant les étapes suivantes, logistique, délais de livraison et surtout information aux clients sur les délais… J’ai faillis annuler ma commande de nombreuse fois : Par manque de réponse clair de votre part sur les délais de livraison, La veille pour le lendemain n’existe pas en logistique, donc je me demande si votre problème était d’avoir trop vendu de produits et de ne pas pouvoir fournir, Ou si votre prestataire en logistique est le plus mauvais de la planète, ce qui n’empêchait pas de passer par un e autre entreprise pour satisfaire et respecter un minimum vos clients et vos délais. A votre décharge les 2 dernières années COVID n’ont pas arrangées les choses, mais il y avait certainement d’autre solution à trouver, que vous n’avez probablement pas aborder par peur de perdre un peu d’argent, par manque de temps, ou bien par manque de professionnalisme ??? je ne sais quoi en penser… De plus, lors de mon premier passage pour récupérer la planche et le foil, on m’annonce que je dois partir sans les housses de protection (offertes) parceque vous les donnez qu’a la fin de réception commande, donc je me retrouve avec une board à 800 et quelques euros plus le foil, sans LEASH ! sans pouvoir les protéger pendant une semaine et donc quelques sessions… Avarice ou manque de confiance dans ses clients ? Quelques sessions ou j’ai du LOUER une aile pour compenser vos incompétences logistiques. Quelques jours plus tard la veille de recevoir l’aile, vous nous prévenez qu’il y aura encore un décallage de livraison, la veille pour le lendemain… je partais en vacances 3 jours plus tard pour 3 semaines pour naviguer, sans ailes… Heureusement qu’un de vos »ambassadeur » a pu me dépanner une aile pour que je puisse naviguer…. Un grand merci, à Eric sans qui je pense que j’aurais revendu tout votre matériel dans la foulée. Malgré tout, si je ne m’étais pas déplacé à Crach, surement comme d’autre personne habitant plus loin, je me serais retrouvé comme un c.. pour mes vacances, vu que personne chez vous ne semblait trouver de solution professionnelle… En conclusion, le matériel est de « bonne qualité », foil hyper agréable, planche superbe à naviguer mais une finition déco plus que moyenne ( le logo takoon perdait de l’encre dès le premier rinçage…) Pas de plan de montage du foil, pas de graduation sur la carène pour ajuster le placement du foil… Bref, je m’amuse vraiment bien avec votre matériel, mais je compte investir dans une 4m² pour cet hiver et un foil et stab plus petit, voir passer sur une planche de 50L pour le vent fort, ce qui m’embête c’est que je suis un peu marié avec vous (pour le foil) et que je suis hyper déçu par votre gestion clientèle et logistique, ce qui m’amène à ces questions, est ce que je continu à acheter du matos chez vous ou je vais voir ailleurs ??? Est-ce que je vous recommande à mon entourage ou aux personnes que je croise sur les spots ??? Dans l’attente d’une réponse de votre part, Bien cordialement, Julien JACOB”

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02.09.2021

“Good product ! Nice for fly”

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01.09.2021

“Have not tested their products yet but the purchase process was great. Very very quick, I ordered on a tuesday afternoon and got the kite thursday. Asked for a copy of the invoice and got an answer really quick”

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01.09.2021

“je suis très content de l'aile.”

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01.09.2021

“Wing Takoon 7 reçue en 24h chrono. Je recommande ! Matériel de qualité, spi bien tendu, wing légère et redoutable d'efficacité dans le vent léger, ou irrégulier. Encaisse les rafales sans broncher. Bref...parfait pour les petits thermiques et les plans d'eau aux régimes de vents capricieux !”

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30.08.2021

“Matériel reçu en 48h très bien 🤙🤙”

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30.08.2021

“Super service, rapide et efficace ; Bravo à toute l'équipe !!!”

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30.08.2021

“beau matériel, envoi rapide, très bien”

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29.08.2021

“excellente qualite et service”

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29.08.2021

“Le suivi de livraison n'est pas automatique, il faut vous solliciter pour avoir des infos.”

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27.08.2021

“Although I haven't had the chance to test out the wings the buying journey was a great experience. I had a couple of questions that got answered fast. Once bought the shipment only took 3 days (living in The Netherlands). I did inflate the wings and the quality is on par with the A-brands out there. Triple ripstop, comfortable handles, etc. What really catches the eye is the shape of the wing. Its got beautiful lines and the shape looks amazing. Stiffness of the frame feels exceptionally stiff. Can't wait to try out the wings soon!”

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27.08.2021

“Tout parfait”

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27.08.2021

“Aile Furia v2 9m achetée pour compléter mon Quiver Furia v1 6m et 12 m et en remplacement de mon ancienne 9m La v2 est rapide, puissante, avec un dépower efficace et un très bon handtime.. La qualité est au rendez-vous aussi bien pour le matériel que pour le service client (conseils…) Top! Je recommande!”

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26.08.2021

“Ottimo prodotto duon prezzo.”

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26.08.2021

“Fluidité simplicité rapidité 3 mots qui résument mon expérience Takoon”

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26.08.2021

“Great 👍👍”

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26.08.2021

“Aile de wing commandée en mai...reçue le 20 aout. C'est pas terrible quand meme...La concurrence, avec les mêmes problèmes de logistiques (Chine, COVID, prix des conteneurs et blablabla) a fait nettement mieux. Espérons que Takoon ait ensuite un SAV de dingue pour se démarquer !!”

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26.08.2021

“Produit non encore utilisé. Seule la réception de la commande aura pris quasi 2 mois !!!! Une vraie galère... Avec 4 reports de date dont 2 non expliqués ou plutôt pas franchement crédibles et dont je pense que ma commande a été ré affectée à un autre.... À part ça le produit semble conforme et je devrais l essayer sous peu”

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25.08.2021

“J'ai bien été tenue au courant des difficultés d'approvisionnement pour ma commande en cette année 2021 si particulière.”

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25.08.2021

“Wing commandée le mercredi après-midi disponible le jeudi matin et récupérée le vendredi midi. Super boulot, une wing 5.5 très puissante et aussi réactive que ma 4.0. Je recommande”

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25.08.2021

Takoon est noté 4.6 basé sur 3,882 avis