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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Bewertung 29,505 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
4.7
Basierend auf 29,505 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
Greater than 87%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process
Easy

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Vielleicht ist es auch noch etwas früh für eine endgültige Bewertung. Gut gefällt mir das Wollegefühl. Die Schnürung ist etwas starr, das Band gleitet nicht gut und es fehlt das Doppelloch am Ende. Als passionierter Läufer wähle ich den Schuh immer etwas größer, dieser wird dann vorne ungewöhnlich breit - ob das wesentlichen Einfluß hat werde ich im Verlauf noch sehen, vielleicht nehme ich beim nächsten Mal doch eine halbe Nummer kleiner?! Die ersten zig Kilometer habe ich jedenfalls schon getestet und bin noch nicht völlig überzeugt, auf alle Fälle aber froh über das Wollegefühl.
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12.11.2021
Guten Tag Herr Dutzmann, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu den bestellten Giesswein-Schuhen. Wir empfehlen bei unseren Merinoschuhen, die gewohnte Größe zu bestellen. Wenn die Schuhe nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit passen, können Sie diese im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Für einen Umtausch oder Austausch bitten wir Sie höflich, das gewünschte Produkt direkt unter www.giesswein.com neu zu bestellen. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Laura - Giesswein Customer Support
15.11.2021
Schuhe sind eher gross bemessen, bei Grösse 43 müsst eine Nummer kleiner besteĺlt werde. Ferse rutscht im Schuh.
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12.11.2021
Guten Tag Herr Bühler, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass die bestellten Schuhe nicht gepasst haben. Bei den Merino Runners empfehlen wir im Falle einer Zwischengröße immer, die kleinere Größe zu bestellen. Selbstverständlich können Sie die nicht passenden Schuhe wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Für einen Umtausch oder Austausch bitten wir Sie höflich, das gewünschte Produkt direkt unter www.giesswein.com neu zu bestellen. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Laura - Giesswein Customer Support
15.11.2021
Size is way off.
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12.11.2021
Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the ordered article does not fit. We offer you the possibility to return the item as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
15.11.2021
Der rechte Schuh wa
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10.11.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihrer Bestellung bei Giesswein. Es tut uns leid, wenn es ein Problem mit den Schuhen gegeben hat. Gerne können Sie uns direkt unter info@giesswein.com kontaktieren, dann kümmern wir uns gerne um Ihr Anliegen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura
11.11.2021
Attractive slippers, nice rubber sole, fun accent colors, and soft interior. Disappointed that this lacks arch support as Ammern Classic. Wish Ammern was still available.
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08.11.2021
Dear Deanna, thank you for your message. Giesswein is constantly striving to optimise and further develop its products. Your feedback is an important indication for us as to which slippers are in demand. You can be sure that we have already passed on your suggestions to our product development department and that we will take your comments into account. We hope that we can continue to inspire you with our Giesswein products. If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
08.11.2021
Die Schuhe sind sehr bequem 😃👍
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06.11.2021
De pantoffels zijn mooi, warm en aangenaam om te lopen, maar: Voor de Vent zijn ervvoor mij twee grote nadelen : de enkels zijn niet bedekt en als het koud is dan is dat, merk ik nu, toch een gebrek. Ik voel mijn voeten warm aan, maar tussen de broek en de pantoffels blijven de enkels koud. Het andere is de sluiting. Bij het aandoen is de sluiting te strak en is het moeilijk om de pantoffel aan te doen en als je loopt dan voel je het touw dat je strak hebt getrokken om de pantoffes niet te verliezen, voel je het touw. Een systeem waarbij de schoen opengaat en dicht geritst of gescratsched kan worden, lijkt me handiger en comfortabeler. De zool van de kinderpantoffel türnberg is erg dun. Waar er een stenen vloer is in het huis, is het niet meer genoeg om de kindervoet te beschermen.
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06.11.2021
Dear Flavia, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with one of our products. If you are not happy with your new Giesswein slippers you can return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
08.11.2021
Das dünne Material und die Passform gefallen mir gar nicht, ist ehr eine Kindermütze
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06.11.2021
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
08.11.2021
I was a little disappointed with the slippers,they were not as nice to wear as I thought they would be. They were a poor fit and felt rough
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04.11.2021
Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the slippers do not fully meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
05.11.2021
Den Hauschuhen fehlt das Fussbett
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04.11.2021
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben unseren Hausschuh Dannheim bestellt. Dieser verfügt über kein Fußbett. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Unsere Vent und Veitsch Hausschuhe haben eine Einlegesohle mit Fußgewölbestütze. Wenn Sie Ihre Hausschuhe oft viele Stunden am Tag tragen, sollten Sie orthopädische Einlagen in Betracht ziehen, um den Komfort und die Unterstützung der Füße zu maximieren. Vergewissern Sie sich nur, dass genügend Platz für die Einlage vorhanden ist, damit Sie weiterhin den hohen Komfort genießen können, den Sie suchen. Selbstverständlich können Sie die erhaltenen Hausschuhe im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
05.11.2021
Bisher sehr gut. Aber jetzt habe ich hausschuhe bestellt, die sind so enggeschnitten, daß ich einen Schuhlöffel zum anziehen brauche ,schade
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04.11.2021
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Wir empfehlen die Schuhe etwas einzutragen, diese geben nach dem Eintragen ein wenig nach. Sollte es nicht besser werden, können Sie diese selbstverständlich im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte erstellen Sie hierfür Ihr Retouren Label unter folgendem Link und laden Sie es herunter: https://www.giesswein.com/return Drucken Sie dieses bitte aus und senden Sie das Paket mit diesem Label an uns zurück. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre Bemühungen und Ihr Verständnis. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
05.11.2021
Von 2 T Shirts wurde eins falsch geliefert. Wegen des geringen Warenwerts habe ich von Retour abgesehen.
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04.11.2021
Guten Tag Frau Krings, vielen Dank für Ihre Nachricht. Laut Ihrer Bestellung haben Sie bei uns ein Paar Hausschuhe Dannheim in der Größe 44 bestellt. Haben Sie diese nicht erhalten? In unserem Onlineshop https://www.giesswein.com/ verkaufen wir keine T-Shirts. Wir bitten Sie unseren Kundenservice unter shop@giesswein.com zu kontaktieren, um Ihr Anliegen so schnell als möglich klären zu können. Vielen Dank für Ihre Bemühungen! Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
04.11.2021
merino innensohlen würde ich gerne bestellen-sind schon ewig nicht verfügbar-grösse 41
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04.11.2021
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass die Einlagesohlen für unsere Merino Schuhe aktuell komplett ausverkauft sind. Diese sind voraussichtlich leider erst im Januar 2022 wieder in unserm Onlineshop erhältlich. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
04.11.2021
Die Qualität überzeugt mich. Habe aber Probleme mit dem Fersenbereich (Blasenbildung links, wundgescheuert rechts). Die Weite G ist für meine Füße etwas reichlich, so dass ich mir mit einer zusätzlichen Innensohle Ausgleich schaffen musste. Links habe ich noch ein Fersenpolster eingelegt. Behalte trotzdem beide Paare. Werde sie als komfortable Hausschuhe in der Wohnung tragen.
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04.11.2021
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir empfehlen stets, die Schuhe am Anfang einige Zeit mit Socken einzutragen, damit sich die Merino Wolle etwas dehnt und perfekt an Ihren Fuß anpasst. Somit sollte eine Blasenbildung verhindert werden. Natürlich kann eine Blase leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden, da jede Haut anders auf verschiedene Materialien reagiert. Wir hoffen trotzdem, dass auch Sie den angenehmen Tragekomfort verspüren, sobald die Schuhe eingetragen sind. Sollte es nach dem Eintragen keine Besserung geben, können Sie gerne unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wie folgt nutzen: Bitte erstellen Sie hierfür Ihr Retouren Label unter folgendem Link und laden Sie es herunter: https://www.giesswein.com/return Drucken Sie dieses bitte aus und senden Sie das Paket mit diesem Label an uns zurück. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre Bemühungen und Ihr Verständnis. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
04.11.2021
Lieferung und Qualität waren gut bis sehr gut. Leider passen die Schuhe nicht und ich musste sie zurück senden. Nur drei Sterne, weil ich bislang keine Rückmeldung zur Retoure erhalten habe.
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01.11.2021
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Rücksendung ist leider noch nicht bei uns eingetroffen. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand der Ware und die Bearbeitung bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen können. Ihre Rücksendung ist im DHL Verteilerzentrum in Aschheim und wird so schnell als möglich weiter zu uns nach Brixlegg (Österreich) geschickt. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, informieren wir Sie per Email und werden Ihnen den entsprechenden Betrag auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, zurück überweisen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
02.11.2021
Pantoffels bestelt maar helaas te smal en te klein. Beter op de site reviews van de artikelen zetten, zodat je weet hoe groot/klein/smal/breed iets valt. Pantoffels zagen er verder goed uit, maar helaas terug moeten sturen.
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31.10.2021
Dear Corine, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with one of our products. We recommend that you wear the shoes in a few more times with different socks, as these will also give a little after wearing in. If it doesn’t get better you can return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
02.11.2021
Returned both pairs of shoes. One did not fit well I did not like the color of the other but it was made well and fitted well.
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30.10.2021
Dear Pamela, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with one of our products. You can of course return your order back to us and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
02.11.2021
Die Ware ist akzeptabel.
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30.10.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
02.11.2021
Die Größen stimmen mit der nationalen Maßtabelle nicht überein. Gutschrift erfolgt verspätet.
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29.10.2021
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Grundsätzlich empfehlen wir die normale Größe zu wählen. Bei Zwischengrößen empfehlen wir die kleinere Größe zu wählen. Unsere Schuhe weisen eine mittlere Breite auf. Unser Merino Material passt sich durch den einzigartigen „3D Stretch Merino Wolle“ optimal den Füßen an - so passen die Merino Schuhe auch bei breiteren Füßen. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand der Ware und die Bearbeitung bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen können. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, informieren wir Sie per Email und werden Ihnen den entsprechenden Betrag auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, zurück überweisen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
02.11.2021
Die Lieferung dauert relativ lange, die Zahlung bei Klarna poppt wesentlich schneller auf, ist unangenehm; leider kann ich die Schuhe nicht anziehen, habe mehrere Varianten probiert (siehe Bestellungen), brauche eine ganz weiche Ferse und das war´s leider nicht, danke
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29.10.2021
Guten Tag Rita, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Aufgrund eines aktuell sehr hohen Bestellaufkommens dauert die Lieferung zur Zeit leider etwas länger. Bitte entschuldigen Sie diese Verspätung. Wir versuchen jedoch alle Bestellungen in 3-5 Werktagen auszuliefern. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
29.10.2021
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 29,505 Bewertungen