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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Bewertung 29,011 Bewertungen
93 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
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4.7
Basierend auf 29,011 Bewertungen
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Christine S
Verifizierter Käufer
“La semelle est beaucoup trop légère pour supporter une rehausse (qui m'est indispensable pour compenser la différence de hauteur de mes 2 jambes. Dommage la description n'était pas assez précise !”
Hilfreich Melden
11.10.2021
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura
11.10.2021
Elizabeth B
Verifizierter Käufer
“I was expecting a lot more arch support in the slippers. As they are, I will have to add an arch support insole.”
Hilfreich Melden
09.10.2021
Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not fully meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
11.10.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“The slippers were flimsier than I had imagined, otherwise, OK.”
Hilfreich Melden
09.10.2021
Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the slippers do not meet your expectations a 100%. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
11.10.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sohle ist zu glatt. Ein Antirutscheffekt ist nicht spürbar.”
Hilfreich Melden
09.10.2021
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Für einen Umtausch oder Austausch bitten wir Sie höflich, das gewünschte Produkt direkt unter www.giesswein.com neu zu bestellen. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter shop@giesswein.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Laura - Giesswein Customer Support
11.10.2021
Julie P
Verifizierter Käufer
“The slippers are Ver comfortable but the rubber at the front of both are coming away at the front”
Hilfreich Melden
08.10.2021
Dear customer, thank you for your comment regarding your ordered Giesswein brand item. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are happy to hear that you like the slippers and are sorry that you have problems with the slippers. In order to claim the slippers, we kindly ask you to send us a photo of the defective product and your order number to shop@giesswein.com Thank you in advance for your efforts! Best regards, Laura - Giesswein Customer Support
11.10.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Hallo, Die Farbe des Artikels entspricht nicht meinen Erwartungen, Grüße, Marie-Françoise MASTIO”
Hilfreich Melden
07.10.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diesen wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
07.10.2021
Anne F
Verifizierter Käufer
“Nice sleepers. Fits well. Love the woolen top but disappointed by the sole that feels thin.”
Hilfreich Melden
07.10.2021
Dear Anne, thank you for your message and feedback. We are sorry that you are not completely happy with your new Giesswein slippers. The outsole of Giesswein slippers are made of natural latex - a raw, natural rubber obtained by heating the barks of tropical rubber tree plants to extract their sap. After the raw latex sap has been separated and filtered from the bark via centrifugation, the concentration of the latex serum increases and is ready for transport. The rubber compound used in GIESSWEIN’S patented latex outsoles is made of 100% natural rubber latex: in this proprietary composition, no synthetic materials or filler materials are employed. This leads to a patented soles that is sustainable, natural and biodegradable. If you don't want to keep them you can of course return them. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
07.10.2021
Lomig C
Verifizierter Käufer
“Assemble in chinese...”
Hilfreich Melden
07.10.2021
Dear Lomig, thank you very much for your message. Our slippers are Made in Austria and Assembled in the EU Our Merino Sneakers are Made in Austria and Assembled in Vietnam and China. The unique fabric of the Merino Runners is produced – knitted and boiled in our textile production here in Brixlegg, Austria/Tyrol. The net product is therefore from Austria. The assembling of the components like fabric and sole as well as the supplies takes place in Vietnam. The reason for this is simply the great demand of our Merino Runners. Sadly we were not able to find any shoe manufacturer in Europe with the capacities to produce the requested amount that we need. If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
07.10.2021
Lance R
Verifizierter Käufer
“My order hasn't arrived yet. I hope it arrives before winter. The order is stuck in Austria in a FEDeX facility due to an operational issue. Its been a couple of weeks. Im very excited to try out Giesswein slippers.”
Hilfreich Melden
05.10.2021
Dear Lance, thank you for your message. We are sorry to hear that you have not received your order yet and want apologize for the inconvenience with the delivery process of your goods. We are already in permanent contact with FedEx in order to receive current updates promptly and to speed up the delivery where possible, as well as to receive an update on the sending progress. Unfortunately we cannot give you an exact delivery date yet but your package should be shipped to the USA very soon. We would like to apologise for the delay and ask for your understanding. If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
05.10.2021
Magnus E
Verifizierter Käufer
“Har inte fått min beställning ännu?????”
Hilfreich Melden
04.10.2021
Dear Magnus, thank you for your message. We are sorry to hear that you have not received your order yet and want apologize for the inconvenience with the delivery process of your goods. We kindly ask you to contact our customer service via shop@giesswein.com and they will immediately initiate an investigation. Thank you for for your efforts! Again, We want to apologize for the delay. Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
05.10.2021
Perrin H
Verifizierter Käufer
“Nice slippers, they look lovely, but not as comfortable as I expected. I suffer from plantar fasciitis and need more support and cushion for my feet.”
Hilfreich Melden
04.10.2021
Dear Perrin, thank you for your message and feedback. We are sorry to hear that your new Chamerau slipper doesn't provide enough arch support for you. Our Vent and Veitsch slippers have an insole with arch support. If you often wear your slippers for many hours each day, you may wish to consider insoles or orthopedic inserts to maximize comfort and foot support. Just make sure there is enough room for the insert and you can continue to enjoy that high level of comfort you seek. To exchange or order a new product please make a new order directly via our website. For the return please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. As soon as we receive your parcel in house we will refund you the money via the same means of payment as you paid the invoice (credit card, paypal…) Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
04.10.2021
Claude B
Verifizierter Käufer
“c'est déjà la troisième fois que je prend le même modèle de pantoufle j'ai l'impression que la qualité a changé et qu'elles taillent une pointure en dessous, les dernière se sont percées au niveau de l'orteil et cette fois j'ai commandé une pointure au dessus et je répète que la qualité a changé en moins bien depuis deux années. il y a deux années j'aurai mis 5 étoiles mais cette année je n'en met que trois, je devrai acheter une veste mais j'hésite.”
Hilfreich Melden
03.10.2021
SYLVIA P
Verifizierter Käufer
“I love the idea of my shoes :-) however they have not arrived yet. I can only assume that they take longer to get to here? I am happy to write another review when they are and I see what I have ordered :-) The email to me clearly stated up to 7 days well that has long passes by.”
Hilfreich Melden
02.10.2021
Dear Sylvia, thank you for your message. We are sorry to hear that you have not received your order yet and want apologize for the inconvenience with the delivery process of your goods. We are already in permanent contact with FedEx in order to receive current updates promptly and to speed up the delivery where possible, as well as to receive an update on the sending progress. Unfortunately we can not give you an exact delivery date yet but your package should be shipped to the USA very soon. Thank you for your understanding and patience! If you have any further questions don’t hesitate to contact our customer service via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
04.10.2021
Mr C C
Verifizierter Käufer
“The slippers are nice apart from the fact that the soles are not properly glued at the front on both. I have ordered some glue to fix so as to avoid the hassle of returning and reordering.”
Hilfreich Melden
01.10.2021
Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that you have problems with your slippers. At the same time, we can assure you that we always strive to deliver only high-quality goods in order to satisfy our customers in the best possible way. In this case, we kindly ask you to contact us directly via mail at shop@giesswein.com Then we will have a look at this issue. Thank you for your efforts. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura
01.10.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sizing is smaller than normal - Ordered a US Size 12, but I needed a size up for both length and width.”
Hilfreich Melden
30.09.2021
Dear client, thank you for your message. We are sorry to hear that your ordered Giesswein product doesn't fit. We usually recommend getting your normal size. You can of course return the item free of charge you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
01.10.2021
Heidi M
Verifizierter Käufer
“Das 1. x bestellt und bin zufrieden. Die Farbe - rot - ist genau so, wie im Internet gezeigt. Und die Größe ist auch perfekt - so wie in der Messtabelle angegeben. Leider sind für Damen die Schuhe nur bis Größe 42 bestellbar. So musste ich einen Herrenschuh in Größe 43 bestellen. Der ist aber etwas breiter geschnitten und ich hab einen ganz schmalen Fuß......”
Hilfreich Melden
28.09.2021
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei unseren Schuhen handelt es sich um Unisex-Schuhe. Der einzige Unterschied liegt im Größenverlauf. Unsere Schuhe weisen alle eine mittlere Breite auf. Unser Merino Material passt sich durch den einzigartigen „3D Stretch Merino Wolle“ optimal den Füßen an - so passen die Merino Schuhe auch bei breiteren oder auch schmäleren Füßen. Selbstverständlich können Sie die Schuhe wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Für einen Umtausch oder Austausch bitten wir Sie höflich, das gewünschte Produkt direkt unter www.giesswein.com neu zu bestellen. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
29.09.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Taille unique bonnet femme beaucoup trop grande”
Hilfreich Melden
27.09.2021
Bonjour, merci pour votre retour. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura
27.09.2021
Gina M
Verifizierter Käufer
“The slippers are well made and attractive. However, they do not provide the support I require.”
Hilfreich Melden
26.09.2021
Dear Gina, thank you for your message and feedback. Our Vent and Veitsch slippers have an insole with arch support. If you often wear your slippers for many hours each day, you may wish to consider insoles or orthopedic inserts to maximize comfort and foot support. Just make sure there is enough room for the insert and you can continue to enjoy that high level of comfort you seek. You can return your Abend slippers free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
27.09.2021
Mesud M
Verifizierter Käufer
“Die bestellten Wool Cross X Men - 47 / cyanblau-572 × 147 / cyanblau-572_für 159,95€ sin ein Tick zu Groß , traue mir aber nicht 1ne Nr. Kleiner zu bestellen, da ich Nachteile Zehenfreiraum befürchte Falls Sie Sportschuhe ( Breit ) im Sortiment haben, bitte um Rückinfo. grüße M.Merdivan”
Hilfreich Melden
26.09.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Grundsätzlich empfehlen wir die normale Größe zu wählen. Bei Zwischengrößen empfehlen wir die kleinere Größe zu wählen. Unsere Schuhe weisen eine mittlere Breite auf. Unser Merino Material passt sich durch den einzigartigen „3D Stretch Merino Wolle“ optimal den Füßen an - so passen die Merino Schuhe auch bei breiteren Füßen. Gerne können Sie Größe 46 in unserem Onlineshop bestellen und beide Paare zu Hause vergleichen. Sie können dann den Schuh an uns retournieren, der nicht passt. Versand und Rückversand sind kostenlos. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
27.09.2021
Mary L
Verifizierter Käufer
“The insole in the slippers was very high and uncomfortable. I removed them and put my own in. I haven't decided whether to return them or not....”
Hilfreich Melden
25.09.2021
Dear Mary, thank you for your message and feedback. Our Vent and Veitsch slippers have an insole with high arch support. If you often wear your slippers for many hours each day, you may wish to consider insoles or orthopedic inserts to maximize comfort and foot support. Just make sure there is enough room for the insert and you can continue to enjoy that high level of comfort you seek. If the arch support is too much for you we recommend other models like our Abend or Chamerau slipper. If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
27.09.2021
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 29,011 Bewertungen
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