Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.65

“Chaussons super qualitatifs, mais votre guide sur les tailles n’est pas du tout adapté. J’ai mesuré selon les indications données, et mes chaussons sont… Beaucoup trop grands!”

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23.02.2023

Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec notre tableau des tailles. Soyez assuré que nous avons déjà transmis votre feedback à notre service de développement de produits et que nous tiendrons compte de vos remarques. Vous pouvez nous le retourner gratuitement et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Pour un échange ou un remplacement, nous vous prions de commander à nouveau le produit souhaité directement sur https://fr.giesswein.com/ Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement Giesswein Customer Support Team Laura

24.02.2023

“Bonne qualité mais semelle pas très amortissante”

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23.02.2023

Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Nous regrettons que l'amorti de la semelle ne corresponde pas à vos attentes. Soyez assuré que nous avons déjà transmis vos commentaires à notre service de développement de produits et que nous tiendrons compte de vos remarques. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement Giesswein Customer Support Team Laura

24.02.2023

“Service with the company was very good -package arrived ahead of schedule. Unfortunately, I am not satisfied with the product and will be returning it. Slippers are beautiful and well-made but the soles are too flat and too thin. Also the I. We and outer boxes are flimsy and we’re crushed when they arrived.”

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23.02.2023

Dear Lesley, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

23.02.2023

“Die Schuhe sind super, aber ich bezahle in CHF und muss Zoll bezahlen?? Die Wahl der Express Zustellung war für fast 30 Franken völlig umsonst, die Schuhe kamen 5 Tage später. Es ist nicht zu empfehlen aus der Schweiz bei Giesswein einzukaufen, schade”

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22.02.2023

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten mit dem Verlauf der Zustellung Ihrer Ware. Selbstverständlich werden wir Ihnen die Portokosten für die Expresslieferung und die Zollgebühren rückerstatten. Wir bitten Sie, sich hierfür direkt an unseren Kundenservice via shop@giesswein.com zu wenden. Dieser kümmert sich gerne so schnell als möglich um Ihr Anliegen. Wir möchten uns noch einmal für die entstandenen Umstände entschuldigen! Vielen Dank für Ihre Bemühungen! Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura

22.02.2023

“Leider kann ich die Schuhe nicht bewerten, da ich zur Zeit in einer Klinik liege und soe nicht tragen kann.”

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20.02.2023

“Zu eng, hätte mir mehr erwartet”

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20.02.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

21.02.2023

“I will have to return my Item, of (supposedly) 100% cotton house slippers. I bought a size bigger than my normal size, because I wanted to be able to wear minimum 1 pair of socks, and in winter maybe even 2 pairs. Although the length was a bit big, they are very narrow for that size, and even with only 1 pair of socks, I had difficulty slipping into them. The inner sole in the left slipper was stichted through in the middle once, and the right one had 2 lines, which only went partly through the width of the inner sole in different places. Why should they be there at all. They didn't have a label attesting the 100% cotton make, either. I will have to return them, especially because they are so narrow.”

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12.02.2023

Dear Bithia, thank you for your message. We regret that your ordered Giesswein item does not meet your expectations. You can return this item free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura

13.02.2023

“Habe die Hausschuhe bestellt, Preis Leistung ist am unteren Akzeptanz Level. Werde mir auf jeden Fall beim nächsten Mal ein günstigeres No Name Produkt holen. Im Laden hätte ich die nicht gekauft. Die Merino Runners werde ich Online auf jeden Fall nicht kaufen. Insgesamt wieder ein Beispiel: Schuhe kauft man im stationären Handel!!!”

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09.02.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

09.02.2023

“Hallo,der Hüttenschuh ist inordnung,jedoch müsste für die Sohle eine andere Lösung gefunden werden, denn sie ist kalt.Lieber etwas teurer und dafür warm. L.G.”

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02.02.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

03.02.2023

“Runde Schnürsenkel lösen sich immer , Verse wird aufgeriben”

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29.01.2023

“Well done indeed”

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27.01.2023

Dear Daniela, thank you very much for your extremely positive feedback. We are very pleased that you are satisfied with your order from Giesswein. We kindly ask you to give us a new rating if possible, especially as a 1-3 star rating corresponds to "not satisfactory". On the other hand, a 4 to 5-star rating would correspond to your satisfaction. We thank you in advance for your valuable efforts. Best regards Giesswein Customer Support Team Laura

30.01.2023

“J'ai décidé de renvoyer les chaussons commandés, je trouve le prix un peu élevé pour l'esthétique et la qualité.”

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27.01.2023

Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le retourner bien sûr gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein d'un an et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante info@giesswein.com Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura

27.01.2023

“I was surprised to find these shoes were made in China.”

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26.01.2023

Dear Raymond, thank you for your feedback. Our unique materials and products are developed and designed in Brixlegg, which lies in Austria’s Alpine region called Tyrol. It’s here at our production site that our wool is knitted, boiled and softened until reaching its final stage: fine, high-quality Giesswein materials. Our Merino Shoes are MADE IN AUSTRIA, and are assembled in PRC. Our unique Giesswein “3D Stretch Merino Wool” fabric, which is used in our Merino Shoes, is made in our textile production facility in Brixlegg, Tyrol, Austria. The shoes’ value and “soul” thus lies in Austria. The individual pieces—such as the sole, accessories and pieces of fabric—are then put together in PRC. The reason for this is because there are no European shoe manufacturers that have high enough production capabilities to meet the demand for our shoes. Our executive directors visit these factories in PRC two times per year, in person. The factories meet all Western standards; their work conditions are exemplary; and, the worksites are regularly reviewed. If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura

26.01.2023

“Sie haben nicht ganz den Wohlfühlcharakter, wie ich es sonst von Giesswein Schuhen gewohnt bin.”

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25.01.2023

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura

25.01.2023

“Habe 3er Pack Socken bestellt. Bei einem Socken ging die Naht auf.”

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17.01.2023

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Um das Produkt zu reklamieren, bitten wir Sie höflich, dass Sie folgende Daten direkt an shop@giesswein.com senden: Foto, auf dem das Problem erkennbar ist Kurze Beschreibung Ihre Bestellnummer Besten Dank für Ihre Bemühungen und Verständnis. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura

17.01.2023

“Fallen relativ groß aus. Mich wundert, warum man die Schnürsenkel bei den Merino Runners nirgendwo sehen kann. In der Werbung sieht es aus als wären es Gummibänder. Schade, da ich nun nicht weiß wo ich die Schlaufen nach dem Binden verstecken kann? Im Schuh wohl kaum, da drücken sie ja.”

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12.01.2023

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. All unsere Schuh Modelle haben normale, nicht elastische Schnürsenkel zum Binden. Wir binden die Masche hinter der Lasche. Im folgenden Video können Sie sehen, wie die Schuhe geschnürt werden können: https://youtu.be/voux2jj8itg Mir unseren separat erhältlichen Elastic Laces ersparen Sie sich das Schnüren Ihrer Schuhe. Schnell reingeschlüpft und fertig! Die elastischen Schuhbänder eigenen sich ideal für die Merino Runners, Wool Knit und Wool Sneaker. Durch unterschiedliche Bindetechniken kann die Länge individuell an die Schuhgröße angepasst werden. https://www.giesswein.com/pages/search-results-page?q=elastic+lace+box Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura

12.01.2023

“Ich habe zwei Mal Hausschuhe bestellt, weil ich bei Giesswein Produkten von der Qualität überzeugt bin. Die Qualität hat mich auch bei den bestellten Hausschuhen überzeugt, aber die Größentabellen stimmten für mich überhaupt nicht. Ich habe in der Regel Größe 44 und in weiser Voraussicht größere Schuhe bestellt. Leider hat weder die erste Lieferung (Größe 45) noch die zweite Lieferung (Größe 46) gepasst. Immer zu klein. Ich habs dann aufgegeben.”

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10.01.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung unserer Größentabelle haben. Grundsätzlich empfehlen wir die normale Größe zu wählen. Bei Zwischengrößen empfehlen wir die kleinere Größe zu wählen. Unsere Schuhe weisen eine mittlere Breite auf. Unser Merino Material passt sich durch den einzigartigen „3D Stretch Merino Wolle“ optimal den Füßen an - so passen die Merino Schuhe auch bei breiteren Füßen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura

11.01.2023

“Passform nach 2 Wochen nicht mehr gegeben! Schon „ausgelatscht“. Hab das Gefühl , den Latschen ständig zu verlieren. Absolute Stolper und Sturzgefahr auf Teppich . Kenne ich von Haflinger oder anderen gar nicht. Geruchsneutral kann ich auch nicht bestätigen ! Bin eher enttäuscht. Preis-Leistung passt aus meiner Sicht nicht. Dazu noch die mittelalterliche Zeit für die Akzeptanz von Rücksendungen. Eher nicht wieder . Sorry.”

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09.01.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

10.01.2023

“Im Verhältnis lange Lieferzeiten und bis heute noch keine Rückerstattung erhalten. Das schaffen andere Anbieter wesentlich besser”

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09.01.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihrer Bestellung bei Giesswein. Wir bedauern, dass es zu längeren Bearbeitungszeiten bei Ihrer Retoure gekommen ist. Ihre Retoure wurde aber gestern bei uns im System registriert und die Rückerstattung wurde bereits veranlasst. Hierzu haben Sie auch bereits eine Benachrichtigung von uns erhalten. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne unter shop@giesswein.com zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura

10.01.2023

“Belles chaussures sneaker blanches style tennis, légères, douces, souples, agréables à porter. Seul reproche : pris très élevé (159.95 euros ttc) pour des articles d'origine chinoise (c'est noté sur la facture), de plus la taille n'est pas évidente à trouver : j'ai déjà des Giesswein en 41 qui taillent grand, j'ai donc pris du 40...qui taille petit ! il a fallu que j'enlève la semelle intérieure pour les porter : moyen, à voir dans le temps si la matière se détends un peu. Quand à la longévité, le n'ai pas assez de recul pour le moment.”

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08.01.2023

Bonjour, merci pour votre message. En principe, nous recommandons de choisir la taille normale. Pour les tailles intermédiaires, nous recommandons de choisir la taille inférieure. Nos chaussures présentent une largeur moyenne. Notre matériau Mérino s'adapte parfaitement aux pieds grâce à la "laine Mérino 3D Stretch" unique en son genre - ainsi, les chaussures Mérino conviennent également aux pieds plus larges. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement Giesswein Customer Support Team Laura

11.01.2023

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 90%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

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