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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Bewertung 28,989 Bewertungen
93 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
36,606
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4.7
Basierend auf 28,989 Bewertungen
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Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Schuhe sind sehr bequem, allerdings löst sich die Wolle an der Hacke und bildet kleine knubbel die etwas stören.”
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17.11.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Wir legen sehr großen Wert auf die Verwendung qualitativ hochwertiger Naturmaterialien. Unsere eingesetzte Schurwolle ist ein zu 100% reines Naturprodukt. An stark beanspruchten Stellen kann es zum sogenannten „Pilling“ Effekt kommen. Durch die Knötchenbildung (Fusselbildung) an der Oberfläche des Stoffes, wirken die Produkte gebraucht und alt. Jedoch wird die Funktionalität des Stoffes nicht beeinträchtigt. Die Fusseln bzw. Knötchen können vorsichtig per Hand oder mit einem Langhaarrasierer, ohne Druck, entfernt werden. Um das Produkt zu reklamieren, bitten wir Sie höflich, dass Sie folgende Daten direkt an shop@giesswein.com senden: Foto, auf dem das Problem erkennbar ist Kurze Beschreibung Ihre Bestellnummer Besten Dank für Ihre Bemühungen und Verständnis. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
17.11.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider ist die Verarbeitung für diesen Preis eher schlecht. Bei den Hausschuhen ist immer ein Schuh pro Paar bei der Sohle sehr schief oder schlecht genäht. Dadurch stehen die Kinder schief im Schuhe.”
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16.11.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
16.11.2022
Joëlle D
Verifizierter Käufer
“Un peu déçue par la semelle qui est très mince”
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14.11.2022
Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement Giesswein Customer Support Team Laura
15.11.2022
Maurice R
Verifizierter Käufer
“Parfait excellent”
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10.11.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Business Socken sind mir am Bündchen zu eng, aber von guter Qualität und wurden schnell geliefert, aber so ein riesen Karton für 3 Paar Socken muss in der heutigen Zeit nun wirklich nicht mehr sein!”
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10.11.2022
Liebe Kundin, wir bedanken uns für die direkte Ansprache Ihrer Feststellungen und bedauern außerordentlich, wenn Sie Anlass zur Beanstandung unserer Verpackung haben. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unsere Ware so umweltfreundlich wie möglich zu verpacken. Durch unserer automatisiertes Lager-und Kommissionier System kann es leider noch zu einigen fehlerhaften Verpackungen kommen. Bitte entschuldigen Sie, dass die Socken in einem zu großen Karton versendet wurden. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
10.11.2022
Monika R
Verifizierter Käufer
“Ich war sehr zufrieden. Die Schuhe sind bequem.”
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09.11.2022
Claire M
Verifizierter Käufer
“Les pantoufles s'elargissent très vite et sont moins chaudes que ce que je pensais. Aucun problème concernant la livraison”
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07.11.2022
Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement Giesswein Customer Support Team Laura
07.11.2022
Isabelle H
Verifizierter Käufer
“Confortable mais cher pour la qualité du chausson”
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06.11.2022
Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons que vous rencontriez un problème avec l'un de nos produits. Dans le même temps, nous pouvons vous assurer que nous nous efforçons toujours de ne livrer que des produits de haute qualité afin de satisfaire au mieux nos clients. Afin de faire une réclamation, veuillez nous envoyer un e-mail via shop@giesswein.com avec les données ci-dessous: • Une photo sur laquelle le problème est clairement visible. • Courte description du problème. • Votre numéro de client ainsi que le numéro de votre commande. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement Giesswein Customer Support Team Laura
07.11.2022
Nicola F
Verifizierter Käufer
“Da Produkt ist gut, aber ich wahr enttäuscht zu sehen, dass es in China produziert wurde.”
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06.11.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unsere Merino Schuhe sind Made in Austria und Assembled in PRC. Der einzigartige Stoff der Merino Schuhe wird in unserer Textilproduktion in Brixlegg - Tirol – Österreich gestrickt und gewalkt, die Wertschöpfung des Artikels liegt also in Österreich. Das Zusammenfügen der Einzelteile wie Stoff und Sohle, sowie des Zubehörs, erfolgt in PRC. Der Grund hierfür ist die sehr große Nachfrage an unseren Merino Runners, wir haben hier in Europa keinen Schuh-Hersteller, mit ausreichend Kapazitäten, um die nachgefragten Mengen zu bedienen. Unser Geschäftsführer persönlich besucht die Fabrik zweimal jährlich und gewährt, dass es eine Fabrik ist, die allen westlichen Standards entspricht, sie ist neu gebaut und die Arbeitsbedingungen sind einwandfrei. Nur so kann unser Firmenstandard und Markenname auch gewährt sein. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
08.11.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
Author didn't leave any comments.
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06.11.2022
Philippe W
Verifizierter Käufer
“Bonjour, je suis un peu déçu que la veste ne soit pas doublée à l’intérieur et de plus les manches sont plus courte que la même veste Moser que j’avais acheté il y a quelques années en taille 48. Celle-ci est aussi plus légère que la précédente. Ceci dit la coupe est toujours très belle.”
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03.11.2022
Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Dans le même temps, nous pouvons vous assurer que nous nous efforçons toujours de ne livrer que des produits de haute qualité afin de satisfaire au mieux nos clients. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement Giesswein Customer Support Team Laura
07.11.2022
Reinhardt H
Verifizierter Käufer
“Ich habe mich bei diesem Produkt wohl versehen... Habe mir vorgestellt, Socken zu kaufen, die meine Füße wärmen. Leider ist das ein Trugschluss. Diese Wolle hält meine Füße nicht warm. Produkte mit anderen Zusammensetzungen schaffen das viel besser.. Schade...”
Hilfreich Melden
02.11.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass die Socken nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit den Socken nicht zufrieden sein, können Sie diese im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns retournieren, und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura
03.11.2022
Jan B
Verifizierter Käufer
“limited choice of colors for dannheim slippers”
Hilfreich Melden
02.11.2022
Dear Jan, thank you for your statement regarding your order at Giesswein. We are truly sorry that not all of the colours are currently available. Due to the very high demand many styles are currently out of stock. More colours should be back in stock in December. In case you have any further questions, please do not hesitate to contact us at shop@giesswein.com Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura
02.11.2022
Heike H
Verifizierter Käufer
“Superbequeme Schuhe/Hausschuhe. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Leider besteht mittlerweile das Gefühl, dass diese komfortablen Wohlfühlschuhe nur noch online zu beziehen sind ... Zumindest in ländlichen Regionen. Somit für ältere Menschen, die nicht computeraffin oder technisch nicht ausgerüstet sind, unerreichbar …. Schade! Nur aus dem Grund gibt es die geringere Sterne-Bewertung. Evtl. überlegt sich das Unternehmen Giesswein diesbzgl. noch einmal eine andere Lösung, so dass ALLE Giesswein-Fans die Möglichkeit haben, diese wunderbaren Schuhe kaufen und tragen zu können. Das wäre schön!”
Hilfreich Melden
30.10.2022
Meredith S
Verifizierter Käufer
“I am disappointed. I have ordered slippers for years and now the cute ones with decoration on top are gone. So I ordered a plain one, but the foot bed is smaller, so my toes are squished. Must return.”
Hilfreich Melden
28.10.2022
Dear Meredith, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
31.10.2022
Anonyme
Verifizierter Käufer
“Less strong than before. A disappointment.”
Hilfreich Melden
28.10.2022
Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
31.10.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“The pair of slippers I ordered were defective and had to be returned. Also, I did not like the wool footbed as much as the previous model (leather footbed?).”
Hilfreich Melden
21.10.2022
Dear customer, thank you for your message. We are sorry to hear that you had a problem with one of our products. At the same time, we can assure you that we always strive to deliver only high-quality goods in order to satisfy our customers in the best possible way. As soon as we receive your parcel in house we will refund you the money via the same means of payment as you paid the invoice (credit card, paypal…) If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
24.10.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Base is solid and grip is good and gives good stability on different surfaces. I was expecting softer feel from the wool and the sleeper in general, especially the leather edge on the top doesn’t feel pleasant against to top of the foot. Also you have to remove wool fibres every now and then”
Hilfreich Melden
20.10.2022
Daniel B
Verifizierter Käufer
“Meine Schuhe sind gut temperiert und sehen modisch aus. Die Sohle ist abriebfest. Leider gehen die immerhin auch sehr haltbaren, runden Schnürsenkel immer wieder auf, von der Physik gerade dann, wenn man es eilig hat. Anfangs hatte ich eine blutige Ferse. Dies hat sich aber mit etwas Geduld wieder gelegt. Bei längerem Tragen ist die Zunge etwas unangenehm, weil diese nicht gepolstert ist. Vielleicht auch, weil ich den Schuh so fest schnüren muss, damit er nicht auf geht. Die rechte große Zehe droht nach ca. 1 Jahr nach oben durch den Stoff zu kommen.”
Hilfreich Melden
19.10.2022
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Nachricht.  Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Wir empfehlen immer die Schuhe einige Tage einzutragen, diese geben nach dem Eintragen ein wenig nach und passen sich dem Fuß an.  Die Firma Giesswein ist laufend bestrebt, die Produkte zu optimieren und weiterzuentwickeln. Ihr Feedback bezüglich der Schnürsenkel ist für uns ein wichtiger Hinweis und Sie können sicher sein, dass wir Ihre Anregungen bereits an unsere Produktentwicklung weitergeleitet haben und wir Ihre Hinweise berücksichtigen werden. Wir hoffen, dass wir Sie weiterhin für unsere Giesswein Produkte begeistern können. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
20.10.2022
Sara H
Verifizierter Käufer
“Wool clogs were a full size too small. I have the Merino runners in size 40 which are perfect so ordered the clogs in 40. I think that the shoes themselves were not labelled correctly in the factory. I will reorder because I really loved them!”
Hilfreich Melden
19.10.2022
Dera Sara, thank you for your message. We are sorry to hear that you ordered Wool Clogs were too small. We recommend that you wear the shoes in a few more times with different socks, as these will also give a little after wearing in. You can of course return them back to us and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. To exchange or order a new product please make a new order directly via our website. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
20.10.2022
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