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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Bewertung 29,012 Bewertungen
93 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
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4.7
Basierend auf 29,012 Bewertungen
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4.7 out of 5
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Maria G
Verifizierter Käufer
“Soft, but I thought that they had a cusioned insole, My fault for not paying attention to details.”
Hilfreich Melden
18.05.2021
Dear Maria, thank you for your message. We regret that your ordered Giesswein item does not meet your expectations. You can return this item free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts. If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
19.05.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“The slippers look good and are comfortable. Way too much packaging!”
Hilfreich Melden
18.05.2021
Dear customer, thank you for your review. We are very glad to hear that you are happy with your new Giesswein slippers. We want to apologize for the inconvenience of your order being wrapped in too much packaging. We usually always try and use as little packaging as possible. Again, we want to apologize for any inconvenience! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
19.05.2021
Elizabeth H
Verifizierter Käufer
“My shoes were faulty and communication was difficult with no apology. FedEx then delivered replacement shoes to wrong address. I will not buy from Giesswein again.”
Hilfreich Melden
18.05.2021
Dear Elizabeth, thank you very much for your feedback and constructive statement on your experience with Giesswein. We deeply apologize that there was a problem with your shoes and also with our support. We regret to hear that there was no apology. If you contact us through shop@giesswein.com we will be of assistance for any questions or concerns. We would certainly also check the problems with FedEx as they have delivered to the wrong address. We may kindly ask you for your understanding and will be of assistance at any time again. Kind regards - Laura - Your Giesswein Customer Service
18.05.2021
Mary G
Verifizierter Käufer
“The slippers were well made but too small, I had ordered a UK 8 but a 7.5 was sent and a larger size not available in the colour requested so they were returned. A disappointing encounter.”
Hilfreich Melden
18.05.2021
Dear customer, thank you very much for your feedback on your Giesswein article. First of all, we apologize for the difficulties with the sizes. We are very sorry that you had to return your slippers as they were too small. Please be so kind and follow up to our sizing chart where we indicate the foot lengths in inches and also in cm. In order to get the right size, please be so kind and refer to that. In case of any further questions or concerns, please do not hesitate to contact our customer support through shop@giesswein.com We will certainly be of assistance for any advices and suggestions. Kind regards - Laura - Your Giesswein Customer Service
18.05.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ware i.O. Die Schuhe sind sehr teuer, habe die selben für Fr. 79.00 gekauft.”
Hilfreich Melden
17.05.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Preispolitik unserer Händler haben. Wir geben unseren Fachhändlern unverbindliche Preisempfehlungen vor, der Händler kann aber selbstständig entscheiden, welcher Preis dem Kunden im Endeffekt angeboten wird. Mit der eigenen Preisangabe kann der Händler die Verbraucherpreisempfehlung jederzeit unterbieten, um so beispielsweise Sonderangebotsaktionen durchzuführen oder um die Umschlagshäufigkeit bei einem Artikel oder die Lagerräumung zu beschleunigen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße - Laura - Ihr Giesswein Customer Support
18.05.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Sohle des Schuhe gefällt mir nicht. Leider ist der schuh schmal geschnitten. Ich habe breite Füße.”
Hilfreich Melden
16.05.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Wir empfehlen die Schuhe mit verschiedenen Socken einzutragen, diese geben nach dem Eintragen zusätzlich ein wenig nach. Die Merinowolle passt sich außerdem optimal Ihrem Fuß an. Sollte es nicht besser werden, können Sie diese selbstverständlich im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
17.05.2021
Christa M
Verifizierter Käufer
“Ich kann nicht am 16.Mai ein Produkt bewerten, dass ich am 10.Mai retourniert habe! Der Schuh hat gute Qualität, aber zu gross und weit. Angebene Größe nicht passend.”
Hilfreich Melden
16.05.2021
Guten Morgen Christa, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass der bestellte Artikel nicht gepasst hat. Wahrscheinlich ist Ihre Rücksendung noch nicht erhalten, deshalb haben Sie eine Email mit dem Bewertungslink erhalten. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, zurück überweisen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
17.05.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ici bin ein Franzose, und ich spreche nur ein bischen Deutsch. Es würde besser wenn ein Ausländer hast ihr schuen gebaucht auf English (oder Französich, naturlich 😄) zu sprechen. Ihr schuen s’indigne Guy gemacht aber nicht als komfortabel wie ich dachte.”
Hilfreich Melden
15.05.2021
Bonjour, merci pour votre retour. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante info@giesswein.com Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura
17.05.2021
Benoit D
Verifizierter Käufer
“Bien mais la couleur rouge de la veste est moins vive que sur le site.”
Hilfreich Melden
13.05.2021
Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons que la couleur ne corresponde pas tout à fait à vos attentes. Bien sûr, vous avez l'option de nous retourner la veste gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement, Laura - Giesswein Customer Support
14.05.2021
Dorothee D
Verifizierter Käufer
“Der Schuh ist bequem, wirkt real aber viel klobiger als auf den Fotos. Qualität ist gut, gewaschen habe ich ihn noch nicht, war aber ein wichtiges Kaufargument.”
Hilfreich Melden
13.05.2021
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass die bestellten Schuhe Ihre Erwarungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sein, können Sie diese im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@giesswein.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
14.05.2021
Michael S
Verifizierter Käufer
“Alles in allem sind die Schuhe wirklich schick, bequem und gut verarbeitet, jedoch mit Einschränkungen. Die im Onlineshop dargestellten Schuhe erwecken den Eindruck, das keine Schuhsenkel sondern Gummibänder vorhanden sind, was jedoch nicht der Fall ist. Das ist Kundentäuschung, denn ich hatte Schuhe erwartet die ohne langes Schuhebinden schnell und bequem an- und auszuziehen sind. Des Weiteren kann ich nicht verstehen, das insbesondere bei Gr. 46 nur eine sehr kleine Auswahl an Farben überhaupt verfügbar waren. Giesswein sollte sich wirklich überlegen, ob sie sich so etwas auf Dauer leisten kann/will. Wäre die Farbauswahl für meine Grösse verfügbar gewesen, hätte ich ein weiteres Paar Schuhe sehr sehr wahrscheinlich gleich mit bestellt. Deshalb kann ich mehr als 3 Punkte nicht vergeben. Schade eigentlich…”
Hilfreich Melden
13.05.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Unsere Schuhe haben alle normale Schnürsenkel zum Binden. Die Schlaufen können aber so gebunden werden, dass man sie nicht sieht. Diese Bindung nach innen ist aktuell ein Trend, daher wird dieser auf unseren Bildern gezeigt. Sollten Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sein, können Sie diese natürlich im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie retournieren. Aufgrund der sehr großen Nachfrage nach unseren Schuhen kann es leider vorkommen, dass kurzzeitig bestimmte Farben oder Größen ausverkauft sind. Viele Farben werden aber natürlich laufend nachproduziert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@giesswein.com zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura
14.05.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Schade, dass es die Damenschuhe nicht auch in größeren Größen gibt. Mit Größe 43 habe ich Herrenschuhe bestellen müssen, die aber für einen Damenfuß viel zu klobig wirken.”
Hilfreich Melden
13.05.2021
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Aktuell werden die Damenschuhe leider nur bis Gr. 42 angeboten. Sie können aber versichert sein, dass wir Ihre Anregung und Ihr Feedback bereits weitergeleitet haben. Wir arbeiten nämlich stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sein, können Sie diese im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@giesswein.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
14.05.2021
Marcel R
Verifizierter Käufer
“Ik weet niet goed wat jullie willen wat ik beoordeel....”
Hilfreich Melden
11.05.2021
Dear Marcel, thank you for your message. If you are happy with your new Giesswein product or you have any suggestions for us you are welcome to review it here. If you have any questions don’t hesitate to contact our customer service via info@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
11.05.2021
Paquita L
Verifizierter Käufer
“No me gustó el aspecto del producto. Parece para ancianos”
Hilfreich Melden
11.05.2021
Dear customer, Thank you for your message. We are sorry that our products do not meet your expectations 100%. We are always working to improve and optimise our items to best suit our customers' needs. Please feel free to browse through our online shop, maybe there is a product for you that you like? We have a large selection of different articles. If you have any questions about one of our products, please feel free to contact our customer support directly at shop@giesswein.com, they will be happy to help you. Your Giesswein Customer Support Laura
11.05.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Herren Sneaker reiben in der Ferse”
Hilfreich Melden
09.05.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir empfehlen stets, die Schuhe am Anfang einige Zeit mit Socken einzutragen, damit sich die Merino Wolle etwas dehnt und perfekt an Ihren Fuß anpasst. Somit sollte eine Blasenbildung/Reibung verhindert werden. Natürlich kann eine Blase leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden, da jede Haut anders auf verschiedene Materialien reagiert. Wir hoffen trotzdem, dass auch Sie den angenehmen Tragekomfort verspüren, sobald die Schuhe eingetragen sind. Sollten die Schuhe dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gewähren wir Ihnen gerne die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren, und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Laura - Giesswein Customer Support
10.05.2021
Tobias F
Verifizierter Käufer
“Die Schuhe ,die ich bestellt habe , tragen sich wie Arbeitsschuhe. Unangenehm beim Autofahren und Laufen. - kein vergleich zu Euren Wollschuhen”
Hilfreich Melden
07.05.2021
Guten Morgen Tobias, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
10.05.2021
Kate L
Verifizierter Käufer
“Nice comfortable shoes , in a great red colour, but the bottom edge of the front of the shoe keeps tripping me up when walking on uneven surfaces.”
Hilfreich Melden
06.05.2021
Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not fully meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
07.05.2021
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“The slippers are comfortable and pretty. Smaller at first, but they shape to the foot. The rubber really doesn't smell nice, but the smell disappears after some time.”
Hilfreich Melden
06.05.2021
Dear customer, thank you for your review. We are very happy to hear that you like your new Giesswein slippers. The soles of our Giesswein slippers are made of natural rubber latex. The raw material, natural rubber latex, for the rubber soles is obtained in the tropics from the trees of Hevena-Brazil, the rubber tree, by scratching the bark. The sap is then cleaned from bark parts, the concentration of the latex serum is increased by centrifuging and made ready for transport. For the production of GIESSWEIN rubber soles a rubber mixture is used, which consists of 100% natural rubber latex. No plastics or fillers are contained in this mixture, which is why the soles are sustainable, natural and also biodegradable. You can try and wash the slippers or you can air them out over night. If you have any questions we kindly ask you to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
06.05.2021
J .
Nicht verifizierter Bewerter
“Feel fine Eyelets misplaced in respect to tounge (Strange appearance)”
Hilfreich Melden
06.05.2021
Dear customer, thank you for your statement and feedback regarding your order at Giesswein. We are sorry to hear that the shoes are not 100 % what you have expected. If there is a problem with the shoes, we kindly ask you to contact us directly at info@giesswein.com Then we will of course have a look at this issue. Thank you in advance. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura
06.05.2021
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Tolle Schuhe, 2 Punkte Abzug für die Herstellung in China!”
Hilfreich Melden
06.05.2021
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Sie können versichert sein, dass wir Ihr Feedback bereits weitergeleitet haben. Der einzigartige Giesswein "3D Stretch Merino Wolle" der Merino Schuhe wird in unserer Textilproduktion in Brixlegg - Tirol - Österreich hergestellt. Die Wertschöpfung des Artikels liegt daher in Österreich. Das Zusammenfügen der Einzelteile wie Stoff, Sohle und Zubehör erfolgt in Vietnam oder China. Der Grund dafür ist die sehr große Nachfrage, die kein europäischer Schuh-Hersteller bedienen kann. Unser Geschäftsführer besucht die Fabriken in Vietnam und China zweimal jährlich persönlich. Die Fabriken entsprechen allen westlichen Standards. Die Arbeitsbedingungen sind einwandfrei und werden regelmäßig überprüft. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
06.05.2021
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 29,012 Bewertungen
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