Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.65

“Leider war der Schuh nichts für mich. Ich fand die Sohle zu billig und das Fußbett war für mich nicht bequem. Für diesen Preis hätte ich mir einen besseren Schuh erwartet und deshalb hab ich ihn retour geschickt”

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31.05.2021

Sehr geehrte Frau Arbeiter-Prietl , vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sehr gerne könnnen Sie sich nach einem alternativen Modell in unserem online shop umsehen. Bei Fragen zu unseren Produkten steht Ihnen unser customer support gerne unter shop@giesswein.com zur Verfügung! Ihr Giesswein Customer Support Laura

31.05.2021

“I would not have purchased these slippers if I had seen them first. They look like very good quality, but they are not the most comfortable and not easy to put on.”

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30.05.2021

Dear Rosemarie, Thank you for your comment regarding your ordered Giesswein brand item. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry that the slippers did not meet your expectations 100%. We are always working to improve and optimise our items in order to best adapt our products to the needs of our customers. You are welcome to look for an alternative model in our range, perhaps you like another model better? If you have any questions about our products, please do not hesitate to contact our customer support at shop@giesswein.com. They will be happy to answer your questions. Best regards Your Giesswein Customer Service Laura

31.05.2021

“My feet are wide. The merino wool shoes I bought, are perfect width for me but slightly too long rubbing the heel. Any suggestions? I bought 39 but thought that 38 would be too small according to your size chart. I try to lace them the way that the shoe is tighter closing the opening of the shoe more. Unfortunately you don't have 38.5 size for those who fall between sizes.”

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30.05.2021

Dear customer, thank you for your feedback. We are happy to hear that the shoes fit regarding the width and we regret that the shoes do not fit 100% because of the length. In general we recommend to order the size you also have at other shoes. In case of an in-between-size we recommend to order the smaller size. You can of course order a size 38 and can keep the size 39 in the meantime. Then you can compare the 2 sizes. Please do not hesitate to contact our Customer Support at shop@giesswein.com if you have any further questions. Best regards Laura - Giesswein Customer Support

31.05.2021

“Sehr Bequeme Schuhe. Leider ohne Socken starke Reibung an derAchillessehnene”

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29.05.2021

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir empfehlen stets, die Schuhe am Anfang einige Zeit mit Socken einzutragen, damit sich die Merino Wolle etwas dehnt und perfekt an Ihren Fuß anpasst. Somit sollte eine Blasenbildung/Reibung verhindert werden. Natürlich kann eine Blase leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden, da jede Haut anders auf verschiedene Materialien reagiert. Wir hoffen trotzdem, dass auch Sie den angenehmen Tragekomfort verspüren, sobald die Schuhe eingetragen sind. Sollten die Schuhe dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gewähren wir Ihnen gerne die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren, und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Laura - Giesswein Customer Support

31.05.2021

“Erste Lieferung mit Verzögerungen trotz Express erhalten. Geld zurück erstattet. Das Produkt ist überteuert jedoch einzigartig auf dem Markt. Sollte mehr Konkurrenz geben um die Firma in Schach zu halten.”

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28.05.2021

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihrer Bestellung bei Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wir entschuldigen uns für die Verspätung der Lieferung. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen und den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support Laura

31.05.2021

“Schuhe sind sehr eng beider Größe 44”

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28.05.2021

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen und die Schuhe zu eng sind. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Gerne können Sie ein alternatives Modell aus unserem Sortiment probieren. Sollte dieses nicht passen, können Sie gerne unseren kostenlosen Rückversand nutzen. Bei weiteren Fragen zu unseren Produkten steht Ihnen unser customer support gerne unter shop@giesswein.com zur Verfügung! Ihr Giesswein Customer Support Laura

31.05.2021

“Chaussures de qualité mais publicité trompeuse : on ne trouve pas à acheter les modèles de la pub, il y a bien peu de tailles proposées pour le femmes dans les couleurs les plus classique ( j’ai du me « rabattre sur un modèle homme » alors que je chausse du 40) .. Il reste donc une déception car je n’ai pas fait l’achat de mes rêves!”

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28.05.2021

Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous attachons une grande importance aux commentaires de nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur que vous souhaitiez n'était pas disponible. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet à l'adresse shop@giesswein.com et nous nous ferons un plaisir de vérifier si les chaussures souhaitées seront à nouveau disponibles prochainement. Pour les tailles 40-42, il n'y a pas de différence entre le modèle pour femmes et celui pour hommes. Vous pouvez donc également commander les Merino Runners Men. Bien cordialement, Laura - Giesswein Customer Support

31.05.2021

“Ich habe sie leider wieder zurück geschickt, ein Paar war sehr ausgebeult und das andere Paar war am Schnürsenkel nicht gut vernäht.”

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28.05.2021

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Selbstverständlich können Sie diesen kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura

28.05.2021

“These slippers have a very thick/heavy rubber sole (with a prominent arch), so they feel more like shoes. Otherwise they fit well, are comfortable, and look fine.”

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28.05.2021

Dear Karen, thank you for your review. Our Veitsch slippers have an insole with high arch support. They have a stable rubber sole which gives them stability. Therefore, they are well-suited for a quick trip out to the mailbox, into the garden or onto your balcony. If you are not happy with the slippers you can return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura

28.05.2021

“Sehr übersichtlich, super schnelle Lieferung, leider waren die Schuhe nicht in allen Farben verfügbar! Stolzer Preis”

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27.05.2021

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es freut uns zu hören, dass beim Bestellvorgang alles reibungslos funktioniert hat. Aufgrund der sehr großen Nachfrage sind leider ein paar Farben und Größen ausverkauft. Die meisten Modelle werden aber laufend nachproduziert. Sollten Sie Auskunft über die Verfügbarkeit von einem bestimmten Artikel wünschen, wenden Sie sich bitte einfach an shop@giesswein.com Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura

27.05.2021

“chaussures un peu lourdes après 10 kms parcouru mais hélas, mais le derrière à l'intérieur beaucoup trop rigide car je suis revenu avec des ampoules. A améliorer pour des sportifs.”

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25.05.2021

Bonjour, merci pour votre retour. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Nous recommandons de porter les chaussures avec des chaussettes quelques fois afin que la chaussure puisse s'adapter parfaitement au pied. Vous pouvez aussi nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante info@giesswein.com Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura

25.05.2021

“The show is rubbing the back out step of my left foot raw. I’m wearing without socks. I hope when my skin heals maybe my foot will have adjusted but right now after the first day wearing...I have a blister and have to wear a bandaid. The shoes fit perfectly and I’m tying them secure to my foot. 🥲”

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24.05.2021

Dear Maura, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with one of our products. We recommend that you wear the shoes in a few more times with different socks, as these will also give a little after wearing in. You can return this item free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura

25.05.2021

“Der Preis ist mmn. Der Qualität nicht angemessen. Die Passform war auch nicht optimal.”

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24.05.2021

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass die bestellten Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sein, gewähren wir Ihnen gerne die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren, und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@giesswein.com zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura

25.05.2021

“Innennähte sehr spitz und unangenehm ohne Socken.”

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24.05.2021

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass die bestellten Schuhe Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sein, gewähren wir Ihnen gerne die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren, und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter info@giesswein.com zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura

25.05.2021

“Leider kann ich die Schuhe nicht ohne Strümpfe tragen, da sie meine Fersen aufscheuern. Der Grund, diese Schuhe zu kaufen, war, dass ich sie ohne Strümpfe tragen kann und dass sie waschbar sind. Die Wolle fühlt sich trotzdem herrlich warm und gleichzeitig luftig an. Sehr angenehm. Die Sohle wirkt etwas billig.”

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23.05.2021

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid zu hören, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllt haben. Wir empfehlen stets, die Schuhe am Anfang einige Zeit mit Socken einzutragen, damit sich die Merino Wolle etwas dehnt und perfekt an Ihren Fuß anpasst. Somit sollte eine Blasenbildung verhindert werden. Natürlich kann eine Blase leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden, da jede Haut anders auf verschiedene Materialien reagiert. Wir hoffen trotzdem, dass auch Sie den angenehmen Tragekomfort verspüren, sobald die Schuhe eingetragen sind. Sollten die Schuhe dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gewähren wir Ihnen gerne die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren, und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter order@giesswein.com zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support . Laura

25.05.2021

“Les chaussures sont agréables à porter par leur texture mais elles sont trop larges et font un pied gros pour moi Française”

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21.05.2021

Bonjour, merci pour votre retour. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante info@giesswein.com Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura

25.05.2021

“sans chaussettes ,on attrape des ampoules au talon !”

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20.05.2021

Bonjour, merci pour votre retour. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous recommandons de porter les chaussures quelques fois de plus avec des chaussettes différentes, celles-ci devraient également s'ouvrir un peu après le port. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante info@giesswein.com Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura

21.05.2021

“livraison dans les délais bien conditionnée, article de bonne qualité mais difficile à formater avec le pied , maux au niveau des orteils , tient mal aux pieds mais situation qui semble s'améliorée; utilisé que depuis 2 jours à voir avec le temps”

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20.05.2021

Bonjour, merci pour votre retour. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous recommandons de porter les chaussures quelques fois de plus avec des chaussettes différentes, celles-ci devraient également s'ouvrir un peu après le port. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante info@giesswein.com Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura

21.05.2021

“Ich war total enttäuscht, dass die Schuhe zum binden waren. Von euren Fotos her bin ich immer davon ausgegangen, dass es elastische Schnürsenkel sind. Hätte ich gewusst, dass sie zum binden sind, hätte ich sie mir nicht gekauft. ich wollte Schuhe zum reinschlüpfen haben und nicht zum jedes Mal binden.”

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20.05.2021

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. All unsere Schuh Modelle haben normale, nicht elastische Schnürsenkel zum Binden. Im folgenden Video können Sie sehen, wie die Schuhe geschnürt werden können: https://youtu.be/voux2jj8itg Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura

20.05.2021

“Not as substantial as I was expecting, slippy when walking on anywhere wet”

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18.05.2021

Dear Janice, thank you for your message. We regret that your ordered Giesswein item does not meet your expectations. You can return this item free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura

19.05.2021

Shipping & Delivery
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