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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Bewertung 28,989 Bewertungen
93 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
36,606
 Insights Metrics Info
4.7
Basierend auf 28,989 Bewertungen
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Courier, Postal Service
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Greater than 90%
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98%
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Under An Hour
Customer Service
4.7 out of 5
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Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch English Français
Malte L
Verifizierter Käufer
“Lieferung vergleichsweise zügig, geliefertes Schuhmodell eigentlich Kandidat für 5 Sterne - aber durch einen Verarbeitungsfehler im Fersenbereich mit nachfolgend massiver Blasenbildung am Fuß de facto untragbar.”
Hilfreich Melden
18.07.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Um das Produkt zu reklamieren, bitten wir Sie höflich, dass Sie folgende Daten direkt an shop@giesswein.com senden: Foto, auf dem das Problem erkennbar ist Kurze Beschreibung Ihre Bestellnummer Besten Dank für Ihre Bemühungen und Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
18.07.2022
Thomas P
Verifizierter Käufer
“Die Schuhe lassen sich zwar gut Bafuss tragen, die Zunge beider Schuhe verrutscht aber immer. Das ist unangenehm und sieht doof aus.”
Hilfreich Melden
17.07.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht zu 100% Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
18.07.2022
Susan B
Verifizierter Käufer
“I was hoping for a more substantial sole. However, well made but more a cross between slipper and padded sock.”
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14.07.2022
Dear Susan, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not fully meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
15.07.2022
Janny V
Verifizierter Käufer
“DELIVERY OK, DIFFICULTY IN PRINTING RETURN LABEL, SEE MY PREVIOUS MESSAGE”
Hilfreich Melden
11.07.2022
Dear Jenny, thank you for your statement regarding your order at Giesswein. We are sorry to hear that you have problems with the return process. In this case, please do not hesitate to contact us at shop@giesswein.com Then we will have a look at this issue and help you to receive your return label. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura
11.07.2022
Francesco T
Verifizierter Käufer
“Schlechte Verfügbarkeit von bewährten Produkten, z.B.Wool cross”
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10.07.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Stellungnahme. Aufgrund der extrem großen Nachfrage sind aktuell leider einige Produkte ausverkauft. Unsere Produktion läuft auf Hochtouren, um die gewünschten Artikel wieder zur Verfügung stellen zu können. Die meisten Artikel werden voraussichtlich im Herbst wieder vorrätig sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura
11.07.2022
Thomas E
Verifizierter Käufer
“Top Schuhe! Bin sehr zufrieden, und sehen richtig genial aus! Aber warum kriege ich ungefragt eine Taschenlampe dazu... ich brauche keine Taschenlampe und konnte die leider auch nicht abwählen / nicht bestellen. leider gieng die ungeöffnet weiter an die nächste Brockenstube... Ein Hauptgrund für mich bei Giesswein zu bestellen war die Nachhaltigkeit... Taschenlampen zu produzieeren und zu versenden die niemand will und nicht gebrauchen kann ist leider nicht sehr nachhaltig...”
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08.07.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Nachricht und Ihre Stellungnahme zu Ihrer Bestellung bei Giesswein. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit den bestellten Schuhen zufrieden sind und dass diese Ihren Erwartungen entsprechen. Es tut uns leid, dass der Versand der Taschenlampe zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Sollten Sie für diese keine Verwendung haben, können Sie sie trotzdem gerne behalten und ggf. weiterschenken. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura
11.07.2022
Martel J
Verifizierter Käufer
“Les chaussures sont belles. Le point noir c'est assemblée en Chine. Je n'aurais pas fait cet achat si je l'avais su.”
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07.07.2022
Bonjour, merci pour votre message. Nos tissus et produits uniques sont développés et conçus à Brixlegg, dans le Tyrol/Autriche. Les plus belles qualités de fil sont tricotées, feutrées et assemblées dans notre usine de production, pour résulter dans la création de tissus Giesswein de haute qualité. Nos chaussures Merino sont fabriquées en Autriche et assemblées au Vietnam ou en Chine. L'unique laine Mérinos Giesswein 3D Stretch des chaussures Merino est produite dans notre usine textile de Brixlegg, au Tyrol/Autriche. La valeur ajoutée de chaque article se situe donc en Autriche. L'assemblage des différentes parties telles que le tissu, la semelle et les accessoires est effectué au Vietnam ou en Chine. La raison en est la très forte demande, à laquelle aucun fabricant européen de chaussures ne peut répondre. Notre directeur général visite personnellement les usines au Vietnam et en Chine deux fois par an. Les usines répondent à toutes les normes occidentales. Les conditions de travail sont irréprochables et sont régulièrement contrôlées. Bien cordialement Giesswein Customer Support - Laura
07.07.2022
MICHEL C
Verifizierter Käufer
“Chaussures confortables mais trop chaudes à porter l'été. Je vais devoir les garder l'hiver.”
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29.06.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Produktqualität so lala…wirkt leider wie billige Massenware.”
Hilfreich Melden
29.06.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
29.06.2022
Po K
Verifizierter Käufer
“Nach mehreren anderen Varianten hatte ich mir diesmal die "Merino Runners Men" in der "Limited Edition" bestellt. Leider löste sich schon beim Auspacken bei einem der Schnürsenkelenden die "Hülse" und das Material begann gleich, auszufransen. Natürlich hätte ich das ganze Paar gleich zurücksenden können. Anstatt dieses größeren Aufwandes beschloss ich aber, mich per E-Mail mit dem Support in Verbindung zu setzen, schließlich dachte ich, dass es einfacher wäre, mir einfach ein Paar neue Senkel zu schicken, um ein Hin- und Herschicken der Schuhe zu ersparen. Die Mitarbeiterin war zwar freundlich und hilfsbereit, allerdings war eine schnelle Hilfe nicht möglich, da die Schnürsenkel in der besonderen Farbe "ocean blue-540" nicht vorrätig seien. Immerhin wurde mir angeboten, mir schwarze Schnürsenkel zu senden, was dann auch geschah. Auf meine Frage, wann die passende Variante wieder verfügbar wäre, wurde mir nur vage "Mitte Juli" mitgeteilt, aber auch nur unverbindlich. Außerdem wurde mir gesagt, dass es nicht möglich sei, mich für die passenden Senkel vorzumerken, um sie dann zu bekommen, sobald sie verfügbar sind. Ich finde es schade, dass es keine andere Lösung gibt. Die schwarzen Schnürsenkel wirken bei der "Limited Edition" wie ein Fremdkörper. Das Warten ist für mich kein Problem, allerdings hätte ich mir mehr Verbindlichkeit und Entgegenkommen hinsichtlich der Bereitstellung der passenden Ersatz-Schnürsenkel gewünscht, zumal ich es dem Unternehmen erspart habe, vom Widerrufsrecht bzw. Umtausch des kompletten Paares Gebrauch zu machen.”
Hilfreich Melden
29.06.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht ganz zufrieden sind. Wir legen höchsten Wert auf unseren Kundenservice und möchten, dass unsere Kunden immer vollkommen zufrieden sind. Daher möchten wir uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen Gerne können wir Ihnen als Alternative ein komplett neues Paar Schuhe zuschicken. Bitte kontaktieren Sie hierfür noch einmal unseren Kundenservice. Gerne wird dieser sich dann um den Austausch kümmern. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
29.06.2022
Claudia K
Verifizierter Käufer
“Die Schuhe kann man bequem barfuß anziehen, machen jedoch beim Laufen komische Geräusche. Daher nur 3 Sterne. Lieferung sehr zügig”
Hilfreich Melden
21.06.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedanken uns auch für die direkte Ansprache Ihrer Feststellungen und bedauern außerordentlich, wenn Sie Anlass zur Beanstandung eines Giesswein-Produkts haben! Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Um das Produkt zu reklamieren, bitten wir Sie höflich, dass Sie folgende Daten direkt an shop@giesswein.com senden: -Kurze Beschreibung -Ihre Bestellnummer Besten Dank für Ihre Bemühungen und Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
21.06.2022
Michael P
Verifizierter Käufer
“I've worn Allbirds for a couple years now, and wanted to compare the two. The Giesswein runs just a touch larger than Allbirds, which I like since both brands only come in full sizes and I wear a US 8.5 -- the GW 8 works fine for me. My only issue is that, when worn without socks, the GW is a very slippery wool interior, so my foot slides around just a bit, leading to blisters. With socks, the fit is perfect and very comfortable, but overall, I prefer the Allbirds fit.”
Hilfreich Melden
20.06.2022
Dear Michael, thank you for your message and feedback. We recommend that you wear the shoes in a few more times with different socks, as these will also give a little after wearing in and adapt to the foot. If it doesn’t get better you can return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
21.06.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Gute Passform, aber für den Sommer viel zu warm, man schwitzt enorm”
Hilfreich Melden
20.06.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Jede Haut reagiert anders auf verschiedene Materialien, weshalb Schweiß leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden kann. Selbstverständlich haben Sie die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein –Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns zu retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
20.06.2022
Al A
Verifizierter Käufer
“It's fair and comfy in mild weather but doesn't serve a purpose on cold and windy nights. Also, the leather logo tab came right off the very first time I wore the purchased 'Beanie Lugauer.' Nevertheless, there's still quality in the mentioned Giesswein product.”
Hilfreich Melden
20.06.2022
Dear Al, thank you for your message and feedback. We are sorry that you are having problems with one of our products. We recommend that you wear the shoes in a few more times with different socks, as these will also give a little after wearing in. You can return of course return your order as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
20.06.2022
Steven W
Verifizierter Käufer
“Like your company, but hated the app for tracking, obnoxious. However your product is great and I’ll probably order again.”
Hilfreich Melden
18.06.2022
Dear Steven, thank you for your message and feedback. We are sorry to heart that you are not happy with the tracking app of our service partner. We would like to apologize for the inconvenience However, we are glad that you are satisfied with your new Giesswein socks! We always strive to deliver only high-quality goods in order to satisfy our customers in the best possible way. If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
20.06.2022
Marko A
Verifizierter Käufer
“Schneller unkomplizierter Rückversand. Leider roch der Schuh sehr chemisch, und die innere Zunge ,wies unsauber Verarbeitung auf, so das Druck stellen ,auf dem oberen Fuß 🦶 rücken merklich spürbar waren… ansonsten schöner Schuh.”
Hilfreich Melden
16.06.2022
Lieber Kunde, wir bedanken uns für die direkte Ansprache Ihrer Feststellungen und bedauern außerordentlich, wenn Sie Anlass zur Beanstandung eines Giesswein-Produkts haben! Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Generell sind alle unsere Produkte frei von Schadstoffen. Wir verwenden ausschließlich wasserbasierten Kleber, bestehend aus polyvinyl acetate und polyvinyl alcohol All unsere Produkte sind Chrom 6 frei – sowohl Obermaterial und Innensohle. All unsere Produkte sind PVC frei! Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
17.06.2022
Les A
Verifizierter Käufer
“Die Schuhe sind sehr schön und stylisch, leider ist das Obermaterial total anfällig und jetzt nach ein paar mal Tragen gibt es im Zehenbereich erste Maschen die aufgehen, abstehende Fäden usw. bei normalen Alltagsgebrauch wohlgemerkt. Ich werde leider dieses Modell nicht wieder kaufen.”
Hilfreich Melden
16.06.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Um das Produkt zu reklamieren, bitten wir Sie höflich, dass Sie folgende Daten direkt an shop@giesswein.com senden: Foto, auf dem das Problem erkennbar ist Kurze Beschreibung Ihre Bestellnummer Vielen Dank für Ihre Bemühungen! Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
17.06.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die ersten Socken wo meine Füsse nicht drin schwitzen, ist Top aber leider sehen die Socken nach der ersten Wäsche aus als wären sie schon 100 mal getragen. Fusseln ungemein und sehen wirklich nicht mehr gut aus. Jetzt schäme ich mich nicht wegen stinkefüsse sondern das meine Socken furchtbar aussehen :(”
Hilfreich Melden
16.06.2022
Lieber Kunde vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir legen sehr großer Wert auf die Verwendung qualitativ hochwertiger Naturmaterialien. Unsere eingesetzte Schurwolle ist ein zu 100% reines Naturprodukt. An stark beanspruchten Stellen kann es zum sogenannten „Pilling“ Effekt kommen. Durch die Knötchenbildung (Fusselbildung) an der Oberfläche des Stoffes, wirken die Produkte gebraucht und alt. Jedoch wird die Funktionalität des Stoffes nicht beeinträchtigt. Die Fusseln bzw. Knötchen können vorsichtig per Hand oder mit einem Langhaarrasierer, ohne Druck, entfernt werden. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
17.06.2022
Cécile D
Verifizierter Käufer
“L'arrière des chaussures est blessant au niveau du tendon d'Achille. Cela vous a déjà été signalé dans les avis. Votre solution est de porter les chaussures avec des chaussettes pendants les 4 premiers jours. Mais cela ne solutionne rien. Il faut corriger la chaussure, alors elle sera confortable.”
Hilfreich Melden
14.06.2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'un de nos produits. Nous vous conseillons de porter les chaussures pendant au moins 3 jours avec des chaussettes différentes, celles-ci s'affaissent un peu après le port et s'adaptent au pied. Si cela ne s'améliore pas, vous pouvez bien sûr nous les retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Pour cela, veuillez créer votre étiquette de retour sous le lien suivant et la télécharger : https://www.giesswein.com/return Veuillez l'imprimer et nous renvoyer le colis avec cette étiquette. Cette étiquette est déjà payée par nous. Il n'y a donc pas de frais de retour. Veuillez joindre dans le colis le bon de retour ou une copie de la facture/du bon de livraison afin que nous puissions vous attribuer le retour. Nous vous remercions de vos efforts et de votre compréhension. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante info@giesswein.com Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura
14.06.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich habe die Ballerina gekauft und dachte, die wären so weich wie alle anderen Schuhe. Leider drückt der Rand sehr und ich bekomme ziemlich warme Füße in den Schuhen. Zurück geben geht nicht, weil getragen. Bin etwas enttäuscht. Die Merinoschuhe sind wolkig weich. Die Ballerina nichts für empfindliche Füße.”
Hilfreich Melden
12.06.2022
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 28,989 Bewertungen
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