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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Bewertung 30,046 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
39,424
 Insights Metrics Info
4.7
Basierend auf 30,046 Bewertungen
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Courier, Postal Service
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Customer Service
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Under An Hour
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4.7 out of 5
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Christoph S
Verifizierter Käufer
“Die Schuhe sind gut, die Schnürsenkel zu dünn und zu glatt, die Werbung hält nicht, was sie verspricht.”
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08.10.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass die bestellten Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wenn Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sind, können Sie diese im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
10.10.2022
Tommaso D
Verifizierter Käufer
“c'est ok. ; ; ; ;”
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07.10.2022
Sheila E
Verifizierter Käufer
“Beautiful shoes in cashmere. But too shallow, tight across the toes. Not comfortable”
Hilfreich Melden
06.10.2022
Dear Sheila, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with one of our products. We recommend that you wear the shoes in a few more times with different socks, as these will also give a little after wearing in. If it doesn’t get better you can return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
07.10.2022
Sylviane R
Verifizierter Käufer
“deux paires de chaussons achetées taille 38, une trop grande, l'autre trop petite !! Et qualité moyenne !”
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04.10.2022
Bonjour Madame, merci pour votre message. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement Giesswein Customer Support Team Laura
04.10.2022
Janine M
Verifizierter Käufer
“Die Hausschuhe sind sehr hübsch, aber laufen sich schnell durch, und wenn die Sohle etwas abgelaufen ist, wird sie rutschig”
Hilfreich Melden
04.10.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Um das Produkt zu reklamieren, bitten wir Sie höflich, dass Sie folgende Daten direkt an shop@giesswein.com senden: Foto, auf dem das Problem erkennbar ist Kurze Beschreibung Ihre Bestellnummer Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
04.10.2022
Gudrun P
Verifizierter Käufer
“Die Passform ist für mich leider nicht so gut. Die Hacke scheuert. Hat sich aber erst nach dem ersten Tragen gezeigt.”
Hilfreich Melden
03.10.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass die bestellten Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sein, können Sie diese im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
04.10.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“I would have liked better communication about my order and expected delivery. Delivery took longer than the quoted time and package arrived damaged although the contents were fine.”
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02.10.2022
Dear customer, thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience with the delivery process of your goods. The estimated delivery time to the UK is 3-6 business days. Deliveries also may be subject to customs delays. Therefore, please expect a longer delivery time of up to one week. We want to apologize again for any inconvenience. If you have any further questions don’t hesitate to contact our customer service via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
03.10.2022
Anonyme
Verifizierter Käufer
“Voir si le modèle choisi est fait pour durer….”
Hilfreich Melden
29.09.2022
Jürgen R
Verifizierter Käufer
“Leider sind die schnürrriemen schon eingerissen”
Hilfreich Melden
26.09.2022
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Um das Produkt zu reklamieren, bitten wir Sie höflich, dass Sie folgende Daten direkt an shop@giesswein.com senden: Foto, auf dem das Problem erkennbar ist Kurze Beschreibung Ihre Bestellnummer Besten Dank für Ihre Bemühungen und Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
26.09.2022
Saskia K
Verifizierter Käufer
“Habe Schuhbänder bestellt. Sie sind in einer kleinen Schachtel, - Schokoladentafelgröße- verpackt. Diese wurde in einem sehr großen Karton verschickt. Das geht gar nicht zumal alles in einen DIN A4 Umschlag gepasst hätte. Sonst war alles in Ordnung”
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25.09.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Disappointed, no inner sole. I feel like I am walking on the floor barefoot almost.”
Hilfreich Melden
21.09.2022
Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. If you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
22.09.2022
Ursula S
Verifizierter Käufer
“Die Schuhgrösse war kleiner als abgegeben. Die 39 entspricht einer 38. Ich musste die Stiefel neu in einer 40 bestellen.”
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18.09.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für ihre Nachricht und Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Grundsätzlich empfehlen wir die normale Größe zu wählen. Bei Zwischengrößen empfehlen wir eigentlich die kleinere Größe zu wählen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
19.09.2022
Dorothea B
Verifizierter Käufer
“Die Abwicklung und der Versand sind tadellos. Leider hat sich der Badeschuh als eher ungeeignet für den Gebrauch am Strand erwiesen.Superbequem, aber für den Strand ungeeignet, da die Oberseite aus textilem Material besteht, schlecht trocknet und den feuchten Sand aufsaugt. Irgendwie schade...werde ich aber als Hausschuh verwenden.”
Hilfreich Melden
16.09.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Der Stick bei unseren ECO Slides besteht aus recyceltem PET. Selbstverständlich können Sie diese sonst auch im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
16.09.2022
Alan B
Verifizierter Käufer
“The trainers are very comfortable with one exception the heels are not wool and rub my heels”
Hilfreich Melden
15.09.2022
Dear Alan, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with one of our products. We recommend that you wear the shoes in a few more times with different socks, as these will also give a little after wearing in. If it doesn’t get better you can return them free of charge as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
15.09.2022
Svenja K
Verifizierter Käufer
“Der Hausschuh ist richtig gute warme solide Qualität. So htte ich es auch erwartet, habe nicht zum ersten Mal Giesswein gekauft. Sehr geärgert hat mich aber das Lockangebot mit kostenlosen Socken dazu, die letztendlich nur noch in einer Größe vorrätig waren. Nicht haben 2 große fast leere Kartons für ein kleines Paar Hausschuhe und 3 Paar Socken, getrennt voneinander an und haben leider keinen guten Eindruck hinterlassen.”
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11.09.2022
Liebe Kundin, wir bedanken uns für die direkte Ansprache Ihrer Feststellungen und bedauern außerordentlich, wenn Sie Anlass zur Beanstandung unserer Verpackung haben. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unsere Ware so umweltfreundlich wie möglich zu verpacken. Durch unserer automatisiertes Lager-und Kommissionier System kann es leider noch zu einigen fehlerhaften Verpackungen kommen. Bitte entschuldigen Sie, dass die Ware in zu großen Kartons versendet wurden. Sollten die Trekkingsocken in Ihrer Größe ausverkauft sein, können Sie gerne auch auf die Businesssocken ausweichen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
13.09.2022
Yvonne M
Verifizierter Käufer
“Qualité moins bonne”
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08.09.2022
Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein d'un an et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Pour des échanges, veuillez s’il vous plaît commander le produit souhaité directement sur www.giesswein.com. Merci pour vos efforts. Bien cordialement, Laura - Giesswein Customer Support
08.09.2022
Sabine P
Verifizierter Käufer
“Schuhe fallen mit der gleichen Größe unterschiedlich aus. Leider leiern sie sehr schnell aus... sehr ärgerlich für den hohen Preis.”
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06.09.2022
Liebe Frau Prangel, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit den bestellten Schuhen nicht zu 100% zufrieden sind. Selbstverständlich können Sie diese im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Für einen Umtausch oder Austausch bitten wir Sie höflich, das gewünschte Produkt direkt unter www.giesswein.com neu zu bestellen. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Laura - Giesswein Customer Support
06.09.2022
Susanne L
Verifizierter Käufer
“Ich habe beige Running Schuhe in Größe 38, die mir sehr gut passen. Ich habe mir nun genau solche in schwarz bestellt, leider sind diese viel weiter geschnitten. Sie passen, schauen aber komisch am Fuß aus da sie so breit sind.”
Hilfreich Melden
05.09.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihnen die neu bestellten Schuhe nicht optimal passen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit den Schuhen nicht zufrieden sein, können Sie diese im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
05.09.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Way too wide. Falling off my feet.”
Hilfreich Melden
01.09.2022
Dear customer, Thank you for your message. We regret that your ordered Giesswein item does not meet your expectations. You can return this item free of charge as part of our 1 year Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
01.09.2022
Ute P
Verifizierter Käufer
“Die Schuhe sind schwerer als die sonstigen z. B. Merinowolle. Der Fuß wirkt sehr groß. Würde ihn nicht mehr kaufen. Der Vorgänger war schöner. Und schade, dass es die Sneaker nicht mehr in Bau oder schwarz gab. Die habe ich in weiß den Sommer über fast täglich getragen.”
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30.08.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Unser Wool Sneaker ist voraussichtlich Ende Oktober wieder in allen Farben und Größen erhältlich. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
30.08.2022
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 30,046 Bewertungen
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