“ENGAÑO
Una experiencia nada recomendable. Pedí unas zapatillas el día 8 de febrero que necesitaba cuanto antes. Debían llegarme el 14 de febrero y aún ni me han llegado ni hay noticias de ellas. Ni si quiera aparecen como enviadas, como si las hubieran perdido en la empresa de transporte. Me he puesto en contacto varias veces con Runnerinn y siempre prometen que se pondrán en contacto cuando tengan información de la empresa de envío pero a día de hoy, 28 de febrero me siguen dando largas. También les he solicitado la devolución del pedido y más largas. Sigo sin zapatillas y seguiré sin ellas por largo tiempo y sin poner devolver el pedido y sin mi dinero (125 euros). Las necesitaba a más tardar para el próximo lunes para unas pruebas físicas y ni si quiera puedo devolverlas para comprarlas en otra tienda. Experiencia para no repetir”
“tercer intento de compra en esta tienda... todo fantastico en sus precios y condiciones, pero si hay problema todo cambia. El precio: el transportista- DHL - me pide 2918$MEX, el 39% del valor, como "gastos aduanales" (acá el iva es del 16%, el 26% adicional, unos 100 euros/110 USD, en que van??) - justificantes? NINGUNO! un garabato en el paquete. Explicación de tradeinn?? gastos "ocultos" (juro! lo tengo en el transcript del chat, y le voy a poner una denuncia!... gastos ocultos, vaya gracia)
OK, pues no acepto el envío...¿como hago la devolución? segun sus condiciones, tengo 14 días para "desistir" de la compra o 30 días para devoluciones... respuesta TRADEINN:"no asegurarmos el reembolso ya que en muchos caso la aduana no lo devuelve a nuestros almacenes" ¿que es?¿una estafa? tengo derecho a devolver el producto, pero puedo olvidarme que me reembolsen... La denuncia con l'agencia de consumo de la Generalitat de Catalunya ya está en marcha... quien tenga problemas con esta gente, ponganse al tanto de lo que pueden hacer para denunciar, acá http://consum.gencat.cat/es/contacte/
...y mucha suerte...estos son los piratas del siglo XXI”
“tercer intento de compra en esta tienda... todo fantastico en sus precios y condiciones, pero si hay problema todo cambia. El precio: el transportista- DHL - me pide 2918$MEX, el 39% del valor, como "gastos aduanales" (acá el iva es del 16%, el 26% adicional, unos 100 euros/110 USD, en que van??) - justificantes? NINGUNO! un garabato en el paquete. Explicación de tradeinn?? gastos "ocultos" (juro! lo tengo en el transcript del chat, y le voy a poner una denuncia!... gastos ocultos, vaya gracia)
OK, pues no acepto el envío...¿como hago la devolución? segun sus condiciones, tengo 14 días para "desistir" de la compra o 30 días para devoluciones... respuesta TRADEINN:"no asegurarmos el reembolso ya que en muchos caso la aduana no lo devuelve a nuestros almacenes" ¿que es?¿una estafa? tengo derecho a devolver el producto, pero puedo olvidarme que me reembolsen... La denuncia con l'agencia de consumo de la Generalitat de Catalunya ya está en marcha... quien tenga problemas con esta gente, ponganse al tanto de lo que pueden hacer para denunciar, acá http://consum.gencat.cat/es/contacte/
...y mucha suerte...estos son los piratas del siglo XXI”
“Fraudulent Company
Ordered a £500 watch in December. Has not arrived. Took money from bank account. They just reply to all these messages with the same stock answer. "we will look into it what was your order!!"
Well my order no is 155616622 for what it is worth. I am going to try and get my bank to clawback the money and see if that works.
I would strongly advise against using this company based in Spain.”
“What a ripoff!!!!
I ordered sneakers. The bag they were shipped in arrived empty. I appealed to Runnerinn and they refused to do anything about it. I WOULD CAUTION ANYONE FROM ORDERING ANYTHING FROM THIS COMPANY! They obviously do not care at all about their customers or about the quality of service that they provide. Do yourself a favor. Shop elsewhere!!
PS Note to Runnerinn - Please don’t insult me further by attaching your boilerplate apology to this review.”
“Ordered shoes over 6 weeks ago, not only were they not shipped for 3 weeks, they have still not arrived, tracking has stopped updating, and Runnerinn customer service have told me they may take another 60 days to arrive. Looking at the other reviews here most likely will never see these shoes. Don't bother purchasing on this website.”
“Avoid. Appalling customer service. Orders may not arrive.
Avoid.
Order not delivered after 21 days. No contact number. Waited one hour forty minutes in an online chat, to be given no more information and to be told I had to wait 5-20 days for my order to arrive, a time period which had passed. The agent then left the chat.
Definitely not worth the small savings over other much more reputable online shops.”
“Avoid. Appalling customer service. Orders may not arrive.
Avoid.
Order not delivered after 21 days. No contact number. Waited one hour forty minutes in an online chat, to be given no more information and to be told I had to wait 5-20 days for my order to arrive, a time period which had passed. The agent then left the chat.
Definitely not worth the small savings over other much more reputable online shops.”
