“Es fehlt eine Bedienungsanleitung des Kraftwerkes und des Speichers !! Lieferschein und Rechnung fehlen ebenfalls !!
Die Ware wurde draußen vor dem Haus einfach abgestellt! Ob die Lieferung vollzählig ist kann nicht überprüft werden! Es fehlen die Papiere ! Die Ware kostet 1.600 Euro und wird so abgestellt !!
Wir drücken uns die Daumen das alles ok ist !!
Lg P. Gorath”
“Soweit alles so wie beschrieben. Jetzt muss es nur noch funktionieren.
Verbesserungswürdig ist der Versand, Hermes ist bei uns eine Katastrophe. Lieferung wechselrichter Freitags ca.17uhr, keine Paneele,
dann heißt es um 18:30 Empfänger nicht angetroffen,konnte nicht zugestellt werden,Zustellung am Samstag. Am Samstag erfolgte keine Zustellung. Diese dann Montags”
“Der Transport durch Hermes wurde problemlos durchgeführt.
Das Balkonkraftwerk 870W für Garten & Flachdach kam gut verpackt an.
Der Aufbau und die Verkabelung zum Wechselrichter waren logisch beschrieben.
Die Blinkfolge beim Anschluss des Wechselrichters war schwer zu erkennen. Aber als das grüne Einspeisung Signal blinkte war klar, dass alles gut läuft.
Die Verarbeitung der gesamten Anlage macht einen guten Eindruck.”
“Eine sehr gute Anlage und vorallem passt das Preis Leistungsverhältnis. Das einzige das noch verbesserungswürdig ist, ist die App.
Sie aktualisiert nicht automatisch. Man muss Sie schließen und erneut öffnen um die aktuelle Energie die geerntet wird, sehen zu können. Leider sieht man auch keine Angaben was die Ersparnis in Euro beträgt. Nur wie viel Engerie generiert wird.
Nichts desto trotz kann man Solakon ruhigen Gewissens weiter empfehlen, was ich nun auch schon 3 mal gemacht habe.”
“Ich habe die Balkonsolaranlage in Betrieb genommen, bin sehr zufrieden.
Was allerdings sehr unbefriedigend funktioniert , ist die APP zur aktuellen Energie Abfrage.
Sie funktioniert nur am Morgen und den Rest des Tages zeigt sie keine aktuellen Energiewerte an.”
“Erst nachdem ich Sie angeschrieben habe,wurde die Lieferung an Hermes weitergeleitet,deshalb nur vier Sterne Versprochen war3-4 Werktage und hätte ich mich nicht gemeldet,wer weiß,wenn es dann gekommen wäre-ich hoffe die Lieferung ist vollständig und o.k.,könnte sie noch nicht überprüfen,da ich noch auf Arbeit bin.”
“Das Balkonkraftwerk scheint zu funktionieren und hat auch auf Anhieb funktioniert. Die dazugehörige App ist aber eine einzige Katastrophe und eine zuverlässige Aussage über die produzierte Energie ist somit nicht möglich.”
“Bin bis jetzt über den Service und der Solaranlage zu Frieden. Aber das die Anlage keine 800 Watt leisten kann, hätte man ja mal erwähnen können. Von einem Tsun Wechselrichter kann ich nur abraten. Die App funktioniert überhaupt nicht. Es werden ein paar Tage im Monat einfach verschluckt und die gesamt Leistung im Jahr funktioniert auch nicht. ( zeigt jetzt auf einmal weniger an, als in der letzter Woche )”
“Funktioniert sehr gut, Verbindungskabel zum Wechselrichter könnten etwas länger sein, Aufbau sehr einfach, Eigentlich hatte ich ein Anschlusskabel von 10m bestellt, habe aber nur 5m bekommen, habe aus Zeitmangel nicht reklamierz”
“Alles pünktlich und wie angegeben geliefert, nichts hat gefehlt (bis auf die vergriffenen Handbücher und
Zertifikate - diese mussten aus dem Downloadbereich herunter geladen werden).
Beim Aufbau hat alles gepasst, bei der Verkabelung kann man praktisch nichts falsch machen.
'Talent Home'-App wurde eingerichtet, Überwachung des Systems funktioniert.”
“Leider ist der Support nicht so wie er sein sollte. Anfragen dauern länger bis eine Rückantwort kommt. Die Versandkosten wurden 3 mal berechnet obwohl die Module (alle 6 Stück) auf einmal geliefert wurden.
Beim Versand wurde ein Karton von einem Modul beschädigt. Liegt aber jetzt nicht an Solakon.
Hierzu werde ich mich evtl. noch mal mit Solakon in Verbindung setzen.
Der Zusammenbau ist gut auf einer beiliegend Beschreibung erklärt und schnell durchgeführt.”
“Die Module sind in Ordnung. Bei der "Tuna Talent App" ist noch gewaltig Luft nach oben. Das liegt weniger an der App, als vielmehr am Server. Es wird besonders in der Abweichung zwischen "Jahr" und "gesamt" deutlich. Manche Tage verabschiedet sich der Server komplett. In entsprechenden Foren wurde seit Monaten Besserung versprochen. Solange trotzdem Strom produziert wird, ist mir das erstmal egal.”
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