“Bestellung, Lieferung Qualität der Anlage nach sofortigem Aufbau und Inbetriebnahme ohne Beanstandungen sehr gut. Anleitung zum Aufbau sehr vage und in vielen Punkten nicht vorhanden. Nutzung APP und alles was damit zusammen hängt noch nicht durchgeführt und daher nicht bewertbar.”
“Preisgestaltung, Kommunikation, Auftragsabwicklung und Lieferung waren gut. Gehapert hat es an der Diskussion von Detailfragen. Außer Standarddokumentation war nicht viel und einen Techniker habe ich gar nicht ans Telefon gekriegt.”
“Die Qualität der Balkonanlage 600 Watt kann ich als gut beurteilen..... Sie arbeitet seit über 7 Monaten ohne Probleme.
Top Top das macht einfach Spaß.
Das einzige Ärgernis war die Anlieferung der
Platten, Wechselrichter und Montagematerial... Diese wurden als 4 Einzelne Lieferungen zugestellt innerhalb von 2 Wochen ... das ist nicht ökologisch und ökonomisch.... des halb nur 4 Sterne”
“Die Anlage ist gut aber leider habe ich einen Wechselrichter von deye wo es Schwierigkeiten gibt wegen des fehlenden Relais. Hatte gehofft das sich da jemand bei mir meldet wegen Nachrüstung oder Tausch. Das wäre natürlich schön gewesen.”
“Anlage funktioniert eigentlich gut, nur die App funktioniert nicht, hab schon einen Wlan-Verstärker eingebaut, trotzdem keine Auswertung möglich.
Hatte schon mal mit einem Kollegen gesprochen, hat nichts gebracht.”
“An der gelieferten Anlage gibt es nichts auszusetzen. Auch die Nachrüstung der Deye-Relaisbox war erfolgreich. Ich musste mich allerdings selbst im die Lieferung kümmern.
Etwas Unterstützung von Solakon häte ich mir schon gewünscht, da nur der Lieferant wissen konnte, welchen Wechselrichter ich erhalten hatte.
Die Bundesnetzagentur und der Stromnetzbetreiber haben bei der Anmeldung nicht nach dem WR-Typ gefragt. Konnten mich somit nicht auf die Problematik des fehlenden Abschaltrelais im WR hinweisen. Deshalb ein Stern Abzug.”
“Informationen, Bestellung und Lieferung top!
Support und beratende Hilfestellung meist sofort verfügbar. Zuverlässige Beantwortungen meiner Fragen. Wenn nicht unmittelbar, dann per e-mail mit kurzem zeitlichen Versatz.
Soweit bis jetzt beurteibar, sind die Komponenten des gelieferten Balkonkraftwerkes qualitativ hochwertig.
Nicht wirklich überzeugend, die Machart der Befestigung der Halter am Solarmodul der im Lieferumfang enthaltenen Flachbefestigung. Die Belastung auf den Einfassrahmen des Solarmoduls ist dadurch hoch.
Hoffe, dass das nach Jahren nicht zu Problemen führt.”
“Das Balkonkraftwerk lässt sich einfach aufbauen. Es ist im Vergleich zu anderen recht groß, was sich natürlich auch in der gewonnenen Leistung widerspiegelt.
Die dazugehörenden Apps hingegen sind instabil und haben häufiger Ausfälle.
Das ändert nichts an der Leistung der Panel, nervt nur manchmal.”
“Hallo, die Zustellung hat prima geklappt, der Aufbau war einfach und das Balkonkraftwerk lief auch sofort. Leider war in der Beschreibung des Wechselrichters eine Angabe, dass eine kleine LED Leuchte die erfolgreiche Inbetriebnahme signalisiert aber der Wechselrichter hat keine solche LED.
Sehr irritierend war dann die Inbetriebnahme der App, ich habe dafür einige Stunden gebraucht und es erst beim fünften oder sechsten Tag hinbekommen.
Der Support von Solakon ist hervorragend aber der Hersteller TSUN und seine App sind etwas sehr sperrig.
Grüße aus Hamburg”
“Produktbeschreibung, Lieferung, Ware, Montageanleitung, Service sind wirklich hervorragend, nur leider funktioniert die App nicht zuverlässig, da über ca. 3 Wochen inzwischen 5 Tage ohne bzw. mit fehlerhafter Aufzeichnung. Das ist doch eine etwas zu hohe Quote.”
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