“Mit dem Speicher klappt überhaupt nichts
Nach unzähligen Telefonate und App löchern und neu installieren, Kabel tauschen und alles neu machen geht der Speicher jetzt zurück
Nerven sind am Ende”
“Super schnelle Lieferung und einfache Montage. Hätte nicht gedacht, dass meine persönliche Energiewende so einfach geht. Meine Nachbarin möchte, dass ich ihr auch eine Anlage aufbaue.: „Gern, aber nur mit Solakon!“”
“Am Anfang war ich begeistert, jetzt steigt langsam Wut auf. Durch Solakon wurde ein Panel defekt geliefert, eine Nachlieferung bestätig, nunmehr passiert seit 6 Wochen gar nichts mehr, nicht einmal eine Antwort auf nachfragende Mails erfolgt, das hat mit positiven Service nicht viel zu tun.
Hier noch mal Kontaktdaten für eine Reaktion , Ralf Schröder, Schäfereiweg 7, 01734 Rabenau, +49.172 3531259, einkauf@bauleiter-tga.de”
“Generell ein guter Weg ein BKW Paket zu kaufen - leider aber keinerlei Möglichkeiten die Bestellung nach Abgabe zu verändern (Hibzufügen Speicher) und ebenfalls keine Kulanz bei einer separaten nachträglichen Bestellung. Das bedeutet statt 600 Euro 700 Euro für den Speicher NOAH2000 anstatt der zwischenzeitlich marktüblichen 520 Euro. Dazu kommt das die App relativ rudimentär ist und das Fremdgerät (Speicher) lässt sich ebenfalls nicht einbinden - daher nütze ich eine andere App die auch entsprechende Einstellungen ermöglicht und zulässt. Bereitschaft einen etwas höheren Preis zu bezahlen wäre vorhanden gewesen - so jedoch nicht. Schade”
“Bestellungen kommen so schnell wie nur möglich und vor Allem komplett und mit einer guten Aufbauanleitung. Was nicht funktioniert, sind die Beantwortung gestellter Fragen,diese zeitnah zu beantworten. Manchesmal auch ohne Beantwortung.”
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