“Lieferung erfolgte schnell, jedoch gab es Probleme bei der Bluetoothverbindung des Wechselrichters mit der App. Danach habe ich Kontakt mit dem Service aufgenommen.
Nach einigen Mails mit sehr detaillierten Anweisungen wurde entschieden den Wechselrichter zu tauschen. Dieser funktionierte dann problemlos.
Fazit: ein ausdrückliches Danke für die ausführliche und professionelle Hilfe und den angenehmen Umgangston in den Mails. Man kam sich jederzeit verstanden vor und nicht wie ein Störfaktor. Toller Service!!!
Alex”
“Leider können wir den Batteriespeicher und Wechselrichter über die App nicht steuern. Ein Verbindungsaufbau ist gemäß der Anleitung nach vielen Versuchen nicht möglich. Eine Supportunterstützung mit Ihrem Haus kam bisher nicht zu stande, bedingt durch Warteschleifen etc.”
“Einfach, Sicher und besser als der Mitbewerb.
Preis-Leistung wirklich Top.
Einzigstes Manko war die Einbindung ins WLAN. Bei Falscheingabe des Passwortes muss man trotzdem nahezu 12 Stunden warten. Besser wäre es gleich angezeigt zu bekommen um es dann dementsprechend abändern zu können.
Viele Grüße und für alle eine erfolgreiche „Ernte“!”
“Völlig unkomplizierter Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung. Der Speicher wurde dann noch eine Woche früher geliefert als angekündigt. Klasse Service!”
“Wahre absolut super und lässt sich leicht montieren. Aber !!!!!!! aber bei Technischen fragen haperts ich kann meine Batterin nicht einlernen keiner hat eine Antwort”
“Ich kann Solakon und die Produkte sehr empfehlen.
Die Internetseite ist sehr gut und sehr verständlich Aufgebaut.
Alle offenen Fragen können dort geklärt werden.
Die Bestellung lief genau so wie man es sich vorstellt.
Alles kam mit einer Lieferung.
Die App funktioniert bestens und man bekommt schnell das Gefühl wie alles funktioniert und das Kraftwerk arbeitet.”
“Die Speicher sind nicht ausgereift und die wechselrichter sind eine Katastrophe, und die App ist die größte Katastrophe. Die Speicher brauchen eine leistungsstarkere Antenne und das gleiche gilt auch für den Wechselrichter. Dann muss man sich nicht immer anhören das dass Wlan zu schlecht ist .vor allen Dingen wenn man über 300 mbs an der Antenne hhat.Und über ihre Mitarbeiter in der Technik sollten Sie auch mal nachdenken. Vor allen Dingen wenn man versprechen macht diese auch einzuhalten, aber wenn Probleme auftreten wird sich einfach nicht mehr gemeldet. Also alles im allem ist die Firma Solakon nicht zu empfehlen.”
“Solakon ist nett und freundlich, allerdings muss man tagelang sich erklären, trotz Erklärung das man mehrere Anlagen schon aufgebaut hat, das es Probleme mit dem Wechselrichter gibt und man den gerne getauscht haben möchte”
“Sehr schnelle Lieferung, der Aufbau ging schnell und einfach mit der Beschreibung die mitgeliefert wurde. Bin sehr zufrieden.
Kann die Solaranlage weiter empfehlen und würde sie immer wieder kaufen.”
“Lieferung hat ewig gedauert. Und als die beiden Speicher dann da waren ließen sie sich nicht einbinden. Anleitungen stimmen nicht. Support konnte bisher auch nicht helfen. Und ich warte aktuell auf eine Antwort. Aktuell erzeugt meine Anlage weniger Output und ich kann nichts machen.”
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