“Ich bin bisher sehr zufrieden, obwohl ich den Preis für die Speicher etwas hoch finde. Ich hätte mir bei einem niedrigeren Preis vier anstatt zwei Speicher bestellt.
Die Solakon-App ist, nach etwas Eingewöhnung, recht gut gemacht. Auf jeden Fall besser als die Shine-App.”
“Die Lieferung kam zwar etwas später als angekündigt, aber jetzt ist alles da (auch der Speicher), ist aufgebaut und funktioniert. Allerdings bekomme ich in der App immer die Meldung: "es gibt ein Problem bei der Verbindung mit dem Hersteller Ihres Wechselrichters". Wir haben schon alles probiert, können jedoch keine Daten über die App abrufen. Was können wir tun?”
“Insgesamt gemischte Erfahrungen, s.u.. Bestellung von 4 Modulen + 1 Speicher über Amazon, dann Wandhalterung nachträglich direkt bei Solakon (weil nicht klar ausgedrückt war, ob enthalten). Lieferung prompt und zuverlässig. Internetauftritt von Solakon anschaulich und professionell, aber manche Details bleiben auch nach sorgfältiger Recherche unklar (z.B. dass die Teleskopstangen nur sehr eingeschränkt als Teleskop funktionieren).”
“Bin soweit zufrieden, die Lieferzeit ist ein wenig lang und man bekommt von Hermes erst den Abend vor der Lieferung eine Mail, dass sie den nächsten Tag liefern.
Ansonsten funktioniert alles.”
“Leider gab es deutliche Lieferverzögerungen, welche auch erst auf Nachfrage kommuniziert wurden. Jedoch muss ich sagen, dass ich immer sehr schnell eine Antwort erhalten habe (meist 1-2 Tage), was definitiv positiv hervorzuheben ist.
Ein Lieferschaden wurde ebenso kompetent und großzügig (es wurde eine zweite Halterung mitgeschickt) behoben.
Wenn die Kommunikation bezüglich der Lieferverzögerung von Solakon ausgegangen wäre, dann hätte es alle 5 Sterne gegeben.”
“Die Solarmodule lassen sich nur quer montieren. Beschreibung der Kabel ungenügend, rotes Kabel?
Montage des Wechselrichters bei der Wandmontage ist nicht näher beschrieben. Bild währe gut. Wechselrichter lässt sich in der Solakon App nicht aktivieren.
MfG
R. Ansorge”
“Nach anfänglichen Problemen mit dem Wechselrichter, wurde diese ausgetauscht. Nun funktioniert die Anlage rund um perfekt. Leider kann man noch nicht erkennen, wie viel Strom das Haus selbst verbraucht.”
“Die Einrichtung der App: Nach langen Recherchen im Internet zu Verbindungsproblemen mit dem Router, LED Grün blinkend im 5 sek. Takt, und einem 6 Stunden Reset mit vollständiger abkopplung der Solarplatten und des Netzsteckers, funktioniert es jetzt endlich. Da das Balkonkraftwerk auf dem Dach installiert wurde war das Abkoppeln etwas schwierig.Hier wäre ein Resetknopf am Wechelrichter, oder noch besser Resetbutton in der App, sehr hilfreich gewesen. Vergeblich suchte ich auch einen Hinweis in den Unterlagen dazu.”
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