“Die bestellten Solarpaneele inclusive "StĂ€nder" und Verkabelung wurden zeitnah geliefert.
Aufbau und Anschluss verliefen problemlos.
Ich warte bis heute auf den mitbestellten Stromspeicher.
Eine Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert habe ich bis heute nicht erhalten.”
“Sehr gute und aussagekrĂ€ftige Website. Alles bestens erklĂ€rt. Die Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit und die Verpackung war super. Die Aufbauanleitung ist ausfĂŒhrlich und eindeutig, genauso die notwendige Anmeldung beim Marktstammdatenregister. Der einzige negative Punkt ist, ich hĂ€tte dieses 2kW BKW schon wesentlich eher kaufen und installieren sollen- aber das ist eindeutig mein Fehler.”
“GrundsĂ€tzlich bin ich mit meinem Balkonkraftwerk zufrieden. Nur das Problem mit dem Speicher stört
Meldet sich nach Selbsabschaltung nicht automatisch im WLan an.”
“Nach den ersten Tagen haben wir uns fĂŒr die Anschaffung des neuen Speichers entschieden. Dabei wĂ€re ein eindeutiger Hinweis angebracht gewesen das in dem Speicher ein Wechselrichter eingebaut ist. Jetzt haben wir also zwei....
Ansonsten ist das Material wertig, durchdacht und gut zu montieren. Der Ertrag ist erstaunlich gut.
Wegen des Wechselrichters aber nur 4 Sterne.”
“Die Packungen waren zum Teil aufgerissen und notdĂŒrftig verklebt. Ein Paneel war am Rand verbogen. Die Anlieferung war nicht avisiert wie vereindart und wurde einfach beim Nachbarn in der Garage abgestellt.”
“... und ihr allgemeiner Kundenumgang hat mit einem Dienstleistungsgedanken im herkömmlichen Sinne nichts gemeinsam. Ihre Kunden werden nicht auf Augenhöhe als gleichwertig behandelt, stattdessen versuchen sie den Kunden zu disziplinieren und im Interesse ihres Unternehmens zu erziehen.”
“Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut geklappt. Der Support und die Hilfestellungen bei der Installation wahren hervorragend.
Ganz besonders möchte ich hier den KI gestĂŒtzten Support hervorheben, der mir jederzeit zur Seite stand wenn ich mal nicht weiter wusste. Technisch befindet sich dieser virtuelle Support auf einem extrem hohem Niveau. Aber auch die direkten Kontakte mit dem Kundensupport wahren zu jeder Zeit eine groĂe Hilfe.”
Deutsch
