“Lieferung war im ersten Anlauf fehlerhaft. Statt Speicher wurden zusätzliche Module geliefert. Der Fehler wurde kurzfristig behoben. Für vier Module waren die Kabel aber zu kurz.”
“Die Bestellung verlief problemlos. Allerdings verteilten sich die Teillieferungen über einen längeren Zeit-raum (3 bis 4 Wochen). Überdies war die Aufbauanleitung für einen (Elektro-) Laien etwas schwierig nachzuvollziehen.”
“Internetauftritt, Lieferung des Balkonkraftwerkes und Umfang der verfügbaren Anleitungen sind gut.
Allerdingshabe ich probleme mit der Einrichtung des Wechselrichters über die Solakon-App. Laut Kundensupport liegt dies an den Sonderzeichen in meinem Passwort für den WLAN-Zugang. ich hoffe noch auf eine Lösung durch Solakon.”
“Die Verkauf in Bündelung kann ja für Solakon gut sein aber für Kunde sehr schlecht da man falsch konfigurierten Bündelung nicht korrigiert bekommen kann. Konkret, dass ich zusätzlich längere DC Kabel nachbestellen muss, da keine Möglichkeit diese bei der Bündelung mit zu konfigurieren. Denn es gibt nur AC Verlängerungskabel zu konfigurieren. Ich habe diese bei Support mitgeteilt jedoch eine Antwort erhalten dass es nicht geht weil es eine Bündelung ist.”
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