“Guter netter Kontakt, schnelle Rückmeldung.
Produkt in guter Qualität gerne wieder.
Versand ist etwas undurchsichtig man ist im unklaren wann etwas geliefert wird ist jedesmal nicht zu verfolgen und nicht planbar.”
“Growatt Wechselrichter ermöglichte keine Bluetooth- Verbindung
Solarpanels erreichen nichtmal 50% der angegebenen Leistung trotz optimaler Bedingungen
Kundendienst nur schriftlich, mein Anfragen werden teilweise nicht richtig durchgelesen und die Antworten erscheinen standardisiert”
“Alles gut und schnell versendet, Aufbau gut erklärt soweit Super, allerdings nach dem ersten Update des Wechselrichter mit der App wird der Wechselrichter von der App nicht mehr lokalisiert und somit werden auch keine Daten angeben, Leider hilft mir die KI bei diesem Problem nicht weiter, und Telefonisch gibt es scheinbar keinen Service dafür......Schade”
“Kann ich nichts negatives berichten, nur der Versand war nervig. Die Solarplatten waren sehr schnell geliefert, aber das Paket mit Halterung, Kabel und Gleichrichter erst ca. 1 Woche später. Das nervige daran, die Platten stehen ungenutzt im Weg rum und nehmen reichlich Platz weg.”
“Einfaches Besttellverfahren. Gute Informationen zum Produkt.
Einziger Kritikpunkt: Die Anlieferung der Solarmodule wurde durch den Lieferdienst nicht vorab angekündigt. Auf meine Support-Anfrage wurde sehr schnell reagiert.”
“Ich hab den noah 2000 und den neo 800.
Grundsätzlich total unzufrieden, aufgrund folgender Dinge.
Bei der Anlieferung haben Kabel gefehlt, welche für eine richtige Montage benötigt werden, leider nicht im komplett Paket dabei..
Erstmal nervig..
Die Kopplung zwischen der App von Solanka und dem wechselrichter/Speicher ist wohl ein Ding der Unmöglichkeit.
Ich hab alles Anweisung befolgt um die Probleme zu beheben aber nichts geht.
Dann geht es weiter mit dem Support, die absolute Katastrophe, ich kann jedem nur Abraten das Produkt zu kaufen...”
“Lieferung war ein wenig kompliziert aber dann war doch alles da.
Nun hat sich herausgestellt, dass ein Solarpaneel verzogen ist und das Glas auf Spannung steht und der Wechselrichter ausgetauscht werden müsste. Dies würde wieder Wochen dauern und ich kann die Sonnentage nicht nutzen.
Warum können mir nicht erst die Neuteile zugesendet werden und ich könnte sie vor Ort eins zu eins austauschen und die defekten Teile zurücksenden. Dieses wäre für mich sehr sinnvoll und schneller erledigt.”
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