“Ich habe immer eine guten Kontakt zu Ihrem Service-Dienst gehabt. Alles Bestens.
Das gekaufte Solar-Produkt ist einfach auf zu stellen und funktioniert einwandfrei.
Gruß Helmut Beckmann”
“Alles geht nur über das Internet, bei freagen spricht kein Mensch mit dir du wirst auf das Internet verschoben, nur mit Neukunden sprechen noch Menschen, als Bestandskunde steht dir nur das Internet und die Webseite zur Verfügung”
“Einfache Bestellung, sehr freundliche und schnelle Kommunikation, alles völlig problemlos.
Leider gilt die positive Bewertung nicht für den Paketdienstleister, der uns an vier Tagen nacheinander mitteilte: ... leider schaffen wir es heute nicht mehr ...
Statt Dienstag wurde dann am Samstag geliefert. Das ist ärgerlich, wenn man schon Helfer und ein Gerüst bestellt hat”
“Kommunikation mit Firma Solakon sehr gut.
Leider ist bei der Lieferung mit Hermes ein
Solar Paneel defekt gekommen.
Den Transport Schaden habe ich gemeldet, und sollte in 4/5 Tagen ein neues Solar Paneel geliefert bekommen. Leider hat es dann 15 Tage gedauert bis die Lieferung durch Hermes Versand ankam.
Nun läuft die Anlage, Zusammenbau der Anlage ohne Probleme. Das Produkt kann ich nur empfehlen.”
“Anlage funktioniert nicht ordnungsgemäß,
Schaltet sich nicht automatisch ein wenn die Speicher unter 10% gehen. Man wird vertröstet auf das nächste Update. Auf Anfrage gegen Austausch auf neuere Speicher wird nicht geantwortet. Fast jeden Tag am Kraftwerk um es zum laufen zu bekommen.”
“Das Upgrade mit 2 Platten, einem Growatt-Speicher, dem Growatt-Wechselrichter und dem dazugehörigen Zubehör kam entsprechend der Ankündigung pünktlich an. Alles war gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden.”
“Der Support einfach nur perfekt...Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Wechselrichter, habe ich dann einen anderen Typ Wechselrichter bekommen. Jede Anfrage von mir, wurde innerhalb von 24h perfekt beantwortet. Jede Mail hatte detaillierten Anweisungen. Am Ende hatte ich eine voll funktionierende Anlage. Vielen vielen Dank dafür.”
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