“livraison rapide, service client à l'écoute. Mais je ne comprends toujours pas pourquoi la taille 39 coûte plus cher que toutes les autres, uniquement sur la référence que j'ai achetée, alors que ce n'est pas le cas chez les concurrents...”
“MEFIEZ VOUS..Commande urgente,
Passée le 19 janvier avec "livraison le jour même" si commande confirmée avant 21h ..
RECUE le 30 janvier !
Voilà voilà....
Même pas désolé..A FUIR”
Bonjour Mariette,
Je suis navré d’apprendre ce retard et cette frustration. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir.
Pour vous aider rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous vérifierons les détails de la livraison et reviendrons vers vous.
Bien cordialement,
Agradi
“J'ai commandé une couverture Kentucky pour un jeune étalon, la livraison s'est faite rapidement et le produit est conforme à la description; Très heureux d'avoir commandé ce premier article sur ce site.”
“Super service, j'ai commandé à 14h et j'ai reçu mon colis le lendemain
Top comme indiqué lors de la commande
La couverture est vraiment de bonne qualité et le prix très abordable
Je vous recommande à 100%”
“Envoi tres long malgre le fait qu il y est ecrit partout sur le site que si l on commande avant 21h l article part le jour meme. 1 semaine plus tard l article n etait toujours pas expedie.”
Bonjour Lisa,
Les colis qui ne peuvent pas être livrés, qui sont refusés par le destinataire ou ne sont pas collectés dans un point relais dans un délai de 7 jours, sont retournés chez Agradi. Depuis le 1er janvier 2018, Agradi facture 12,50 € de frais de retour supplémentaires dans ces cas de figure.
Nous ne pouvons faire d'exception.
Merci de votre compréhension
Bien cordialement,
Agradi
“Envoie super rapide rien à dire. Par contre petit bémol sur l’article et le carton .. celui-ci est arrivé vite certes mais troué et déchiré à certains endroits. De plus au prix de l’article je trouve ça dommage qu’il arrive rouillé avec un caoutchouc en moins.”
Bonjour Emilie,
Nous sommes sincèrement désolés pour ces soucis : colis endommagé à la réception et souci sur l’article (rouillé et caoutchouc manquant). Pour traiter rapidement votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et une photo du carton et de l’article concerné ? Nous vérifierons avec le transporteur et vous tiendrons au courant de ce qui peut être fait.
Bien cordialement,
Agradi
Français
