“Couverture mal coupée, j'ai pris la même marque et la même taille que d'habitude et elle est trop grande, recule sur les épaules, sangle de queue au lieu des sangles de cuisses annoncées dans l'annonce, et trop basse, gênant pour le cheval et remet en cause la bonne tenue de la couverture. Si je n'en avais pas eu besoin urgemment je l'aurais renvoyée.”
Bonjour Charline,
Nous sommes désolés d'apprendre que la couverture ne répond pas à vos attentes en termes de taille et de fonctionnalités. Il est important pour nous que nos produits conviennent parfaitement. Votre retour est très précieux et nous l’analyserons afin d'améliorer nos offres. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Team Agradi FR
“je suis très mécontent du transport Chronopost qui na pas livre a l adresse indiquer et que le colis c est retrouver dans un relais pickup
je ne voie pas l'utilité de payer un transport avec livraison a domicile alors que j étais présent cher moi
et que maintenant je suis obliger de me déplacer a 10 km pour aller le chercher .”
Bonjour Sylvain,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été conforme à vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de devoir se déplacer pour récupérer un colis surtout lorsque vous étiez présent à votre domicile. Votre retour est précieux et nous ferons remonter cette situation auprès de notre service de transport.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Team Agradi FR
“Je suis satisfait d'Agrandi mais il serait souhaitable d'éviter Chornopost. Ou alors en proposant le choix du relais pickup.
Agradi a expédié en moins de 24h et Chronopost a mis cinq jours pour livrer alors qu'il suffisait de mettre le paquet dans la boite à lettre.”
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service.
Il est tout à fait possible de choisir un point relais lors de la validation de votre commande.
A l'heure actuel, il n'est pas possible de proposer un autre transporteur dans des conditions acceptables pour les clients.
Nous espérons pouvoir proposer des options de livraison supplémentaire dans le futur.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
“J'ai adorer ce site livraison ultra rapide et des promotions qui en valent le détour je pense que à l'avenir je ferai tous mes achats sur ce site ! Des produits de qualités et des bonnes marques qu'on ne retrouve pas partout !”
Bonjour Christian,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Cordialement,
Agradi
“Gros problème de livraison. Un 1er passage colis non remis suite mauvais code. 2ème passage colis non remis mauvais code. Un colis a ete déposé a jardi fismes et récupéré aujourd'hui. Mais pas le second.”
Bonjour Joel,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Cela ne devrait pas arriver et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous conseillons de contacter notre service client qui saura vous accompagner pour résoudre cette situation.
Merci pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Simon,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Cela ne devrait pas arriver et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous encourageons à contacter notre service client, qui pourra vous aider à résoudre ce problème rapidement.
Merci pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
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