“Bonjour,
Je suis très déçu par la prestation, retard sur la livraison, très mauvais emballage, et pour couronner le tout une des 2 ampoules est arrivée cassée.”
Bonjour Laurent,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande. Les retards de livraison et les problèmes d'emballage ne sont pas les standards que nous visons, et nous comprenons votre frustration.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Patricia,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Les délais de livraison peuvent parfois être imprévisibles, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant votre commande. Nous sommes là pour vous aider !
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Agreeable price for product but dissatisfied with the ability to follow up on delivery progress. 'Suivi la commande' on email links to a site unobtainable therefore we are unable to get any update ona delivery date to our chosen point of relay - this is nt good at all.”
Bonjour Fabienne,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Les retards de livraison ne sont jamais agréables, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des informations supplémentaires sur votre commande. Nous sommes là pour vous aider !
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Pour l'instant difficile de donner plus comme score. En effet ma commande effectuée le 30/10 et comprenant des produits tous qualifiés de "en stock" n'a été expédiée que le 07/10 alors qu'annoncé sur site dès le lendemain. Le 09/10 Chronopost supposée avoir pris l'expédition en charge n'a pas encore encodé cette livraison et donc plus d'une semaine après la commande je n'ai toujours rien reçu, ...”
Bonjour Isabelle,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service et nous vous encourageons à contacter notre service client pour obtenir des informations supplémentaires concernant votre commande. Notre équipe est là pour vous aider.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
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