“Déçue ! J’ai toujours commandé sur Agradi. Je n’ai jamais été déçu du service. Mais la, il a fallut presque 3 semaines pour recevoir mes articles… aucun mail pour me dire que ma commande prenait du retard aucun geste commercial.. et le pire les chaussettes commandées arrivent à arc un trou ….”
Bonjour Valerie,
Je suis désolé d’apprendre ce décalage et la déception causée par ce retard, ainsi que les chaussettes avec un défaut. Pour pouvoir investiguer rapidement et vous proposer une solution, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et des photos en format JPEG ? Nous vérifierons l’état de l’expédition et les détails de votre dossier, puis reviendrons vers vous avec une réponse précise.
Bien cordialement,
Agradi
“Une semaine pour expédier ma commande qui aurait dû être envoyée le jour même car tous les articles étaient notés en stock. Aujourd’hui je n’ai toujours aucune idée de quand elle arrivera car le numéro de suivi qui m’a été donné n’est pas reconnu pas Chronopost.”
Bonjour Marina,
Je suis navré d’apprendre ce retard et les désagréments occasionnés. Pour pouvoir investiguer rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous vérifierons l’état de l’expédition et contacterons DPD/Chronopost afin de vous apporter une réponse précise.
Bien cordialement,
Agradi
“Commande toujours recue rapidement jusqu'à présent mais la dernière, passée pour une couverture poney pourtant signalée en stock n est toujours pas expédiée après 3 jours et j ai pu noté qu une demande a été faite au fournisseur officiel ....donc n était pas en stock .
Je l attends car je dois choisir entre 2 tailles et renvoyer celle qui n ira pas. En attendant je ne mets rien au poney”
“Commande bien reçue par contre aucune indication sur l'état de celle-ci,je ne savais pas si mon colis avait été expédié ou non;et pas de mail disant quand aurait lieu la livraison.je suis déçue de ce manque d'informations”
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