“Conditions de livraisons inacceptables
Agrandi ne rembourse qu une fois le colis retrouvé ou déclaré perdu
Je commanderai comme avant mes couvertures directement sur Horseware.com, livraison en 2 jours.
Agradi délégue ses livraisons au pire prestataire: Chronopost.”
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été satisfaisante et que cela vous a poussé à envisager d'autres options. Nous comprenons à quel point les délais de livraison peuvent être frustrants, surtout lorsqu'ils ne répondent pas à vos attentes.
Cordialement,
Agradi
“Commande non reçue. Le livreur est venu ce matin avant 8h, il n a ni sonné ni téléphoné. Ma chienne a aboyé, le temps de descendre l'escalier, il était déjà reparti !
J'avais eu un mail de Chronopost ce matin à 6h50... je ne lis pas mes mails à cette heure là et prévenir par mail moins d une heure avant le passage du livreur ce n est pas efficace !
J attends de savoir où je vais pouvoir récupérer la commande.... j espère pas trop loin.
Impossible de donner un avis sur cette commande donc. Chronopost a été nul comme d habitude...”
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des désagréments. Nous comprenons que recevoir une notification par email peu avant le passage du livreur n'est pas idéal, et nous transmettrons vos commentaires à notre service de livraison pour améliorer ce point à l'avenir.
Cordialement,
Agradi
“Le site a beaucoup de choix pour le matériel équestre, cependant lorsqu'il y a une grille des tailles cela ne correspond pas toujours au choix de taille que l'on a poir ajouter au panier ! (Ex. Couverture Bucas power turnout light) Livraison rapide et soignée”
“Comme toujours on trouve tout sur agrandi. Cette fois je ne mets qu'une seule étoile non pas pour la qualité du produit mais pour la livraison !
3 semaines que j'attends le produit pour soigner la gale de mes 2 cochons d'inde!! 1 est malheureusement morte ! J'espère que je pourrai sauver la dernière...”
Bonjour Marie,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a eu de graves conséquences pour vos cochons d'inde.
Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et apprécierions vos retours à ce sujet.
Nous espérons de tout cœur que votre dernier petit compagnon se porte mieux.
Cordialement,
Agradi
“Ai commandé gilet Harcour.. délai très rapide, conforme à la commande, on peut suivre son colis et on est informé d’un créneau horaire de livraison. Je recommande Agradi.”
“Bon site, bien achalandé, avec des promos sympas, surtout quand on commande régulièrement comme c'est le cas ces temps ci .
intuitif dans les recherches et les filtres.
Expédition rapide, réception du colis un peu longue parfois.”
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