“Les couvertures du cheval que j'ai commande etaient plus petit que le taille correct. Qualite du tissue bon, mais les elastiques pour les jambes posterieur sont trop court. J'ai voulu faire un retour, mais ca cout cher - 9 euros! 😕”
Bonjour Alysée,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrés sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Bien cordialement,
Agradi
“Du fait d'une erreur de commande certes de ma part, je trouve ça ABERRANT, de payer le retour vu le tarif de la commande !
Désolé,mais je ne vous recommanderai pas auprès d'autrui”
Bonjour Gildas,
Nous sommes désolés pour cette expérience et les désagréments liés à l’erreur de commande et au coût de retour. Pour pouvoir vous aider rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous allons vérifier les options possibles et vous tenir informé au plus vite.
Bien cordialement,
Agradi
“J'ai effectué ma commande le 2 janvier, nous sommes le 18 et toujours rien reçu , elle aurait été expédiée le 15 ? ... pour une commande le 2 ... alors qu'elle devait arriver entre 3- 5 jours ouvrés ... il serait bien que ce soit mentionné AVANT LE PAIEMENT
j'avais commandé des gants d'hiver pour offrir à un anniversaire le 14 Janvier , évidemment, j'ai du racheter autre chose et je vais me retrouver avec des gants qui ne sont à la taille de personne ! je vais éviter de faire un retour pour changer la taille vu la longueur de l'envoi...ce sera le printemps ...”
Bonjour GAEC,
Nous sommes désolés pour ce délai et le désagrément causé. Pour pouvoir vous aider rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous allons vérifier l’expédition et vous tenir informé au plus vite.
Bien cordialement,
Agradi
Kind regards,
Team Agradi FR
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