“Retour produit très compliqué avec remboursement que partiel !! Pas possible d'échanger le produit pour une taille en dessous. Il faut renvoyer puis racheter !!
Service client nul.”
Bonjour Va,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de retour a été compliquée et que le remboursement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, Agradi ne fait pas d'échange.
Nous vous encourageons à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider à trouver une solution qui vous convienne mieux. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Régis,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de 15 jours à être livrée et que celle-ci ne correspondait pas à votre demande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant.
Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Marion,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le service de livraison et que notre service client n'a pas répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
Agradi
“Délais de livraison trop longs.. commande passée le 26 mai, et non livré au 04 juin, livraison indiquée autour du 10 juin, mais çà on ne le sait qu'une fois la commande passée car le délai annoncé pour l'expédition est de 3 à 5 jours !!”
Bonjour Nathalie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison plus longs que prévu. La mention de 3 à 5 jours pour l'expédition est effectivement le délai que nous espérons avant d'expédier votre commande. Cela peut varier en fonction de nos fournisseurs et des circonstances imprévues.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire.
Cordialement,
Agradi
“Sérieux et qualité prix.
Dommage que vous fassiez livrer vos colis par dpd il ne livré jamais à la bonne adresse et à nous de courir et chercher après notre marchandises”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Cordialement
Agradi
“Petit problème de communication n’est pas reçu mail pour le suivi du colis. À l’ouverture du colis je me suis aperçu que le fil électrique noir était sectionné voir photo jointe”
“Il y a écrit sur le site que si l’ont commande avant 21h c’est expédié dans la journée.
Pourtant j’ai eu aucune nouvelle pendant presque 2 semaines je trouve ça scandaleux…
La commande juste avant que j’avais passé pendant plus de 2 mois pas de nouvelle j’ai du me battre pour apprendre que mon colis était perdu.
Bref très déçu je ne sais pas si je repasserai commande”
Bonjour,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
Cordialement
Agradi
Français
