“Commande validée et Paiement encaissé mais aucun suivi de commande, ni de livraison.
Délai de livraison non respecté (livraison plus de 10 jours après la commande). Vraiment très déçue pour une première commande”
Bonjour Karine,
Nous sommes vraiment désolés pour ce délai de livraison et l’absence de suivi. Pour faire le point rapidement, pourriez-vous contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l’état de votre colis et vous proposer une solution au plus vite ?
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Agradi
Bonjour Avril,
Nous sommes vraiment désolés pour ce problème de livraison et le suivi manquant. Pour faire le point rapidement, pourriez-vous contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l’état de votre colis et vous proposer une solution au plus vite ?
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
Agradi
Bonjour Julie,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison. Pour faire le point rapidement, pourriez-vous contacter notre service client en communiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l’état de votre colis et vous apporter une solution au plus vite ?
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Scea,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison. Nous comprenons votre frustration.
Pour faire le point rapidement, pourriez-vous contacter notre service client en communiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier l’état de votre colis et vous apporter une solution au plus vite ?
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Très satisfaite de ma 1ère commande il y a un an mais c’est finalement parce que je n’avais pas eu besoin de retourner l’article. Aujourd’hui je voudrais renvoyer un article à 14,95€ mais il y a des frais de port de 9,99€ autant dire qu’avec un remboursement de 4,96€ ça ne sert à rien de s’embêter à le renvoyer. Je ne commanderai donc plus chez agradi, au risque d’à nouveau être contrainte de garder un article de mauvaise qualité qui ne me convient pas. C’est vraiment dommage après ma première impression qui était bonne.”
Bonjour Marie,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et le coût du retour qui rend le remboursement décevant. Nous allons examiner votre cas avec attention.
Pourriez-vous contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande et l’article concerné afin que nous vérifiions les options possibles et vous apporter une solution au plus vite ?
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Français
