“Bonsoir,
Nous aurions dû recevoir le colis ce midi mais les livreurs chronopost ne se sont même pas arrêtés et j ai reçu livraison impossible car absent ce qui n est pas le cas car je les attendais dommage que les livreurs ne fassent pas leur travail !”
“Bonjour,
Je vais très certainement vous surprendre, mais cette argile je ne l'ai pas acheté pour mon cheval car je n'en ai pas, en fait c'est pour moi, j'ai 64 ans et je souffre d'une tendinite au genou droit et j'avais entendu dire par une personne que c'était bien et là ça va déjà mieux. Merci”
Bonjour Virginie,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre frustration est bien compréhensible et nous souhaitons vous aider à résoudre cette situation au plus vite.
Il semblerait que cette dernière se trouve en point relais depuis le 15.05.25
Nous vous encourageons à aller la récupérer le plus rapidement possible avant qu'elle nous soit retourner.
Attention, les commande non prélevées en points relais sont considérées comme des refus et ne sont pas remboursées à 100%
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Bonjour Vanessa,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que le suivi des colis ne fonctionne pas comme prévu. Votre frustration est tout à fait compréhensible. Nous vous conseillons de contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à clarifier la situation et trouver une solution adaptée.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
“Le matériel est de très bonne qualité et vraiment beau tout est magnifique rien à dire.
Ma fille est contente.
Entre la qualité et le bas prix merci agradi je recommande à 30000%”
“Commande expédiée mais jamais arrivée elle a été retournée vers l’expéditeur…
Je serai remboursée dans les 10 jours apparemment,alors que je souhaite recevoir ma commande …
Je serai obligé de recommander … très déçue”
Bonjour Brigitte,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a été retournée et que vous n'avez pas encore pu la recevoir. Votre déception est parfaitement compréhensible et nous souhaitons vous aider à rectifier cela.
Il ne nous est, en effet, pas possible de renvoyer un colis qui nous est retourné par le transporteur. Le risque que le problème de transport se représente est trop grand. Nous procédons alors au remboursement intégral du colis.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
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