“2eme commande chez agradi . La premiere a du etre annulée car finalement pas tous les articles disponibles ( dailleurs personne ne m'a tenu informée , jai du les contacter pour savoir ce qu'il en etait et etre remboursée) , 2eme commande : une croupière noire taille cheval , j'ai recue une croupiere marron taille shetland !
Je pense pas donner de 3eme chance et j'espère bénéficier du retour gratuit de la croupière et de son remboursement !!!”
Bonjour Vergnes,
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous vérifierons immédiatement.
Bien cordialement,
Agradi
“Je suis très déçu, j’ai commandé deux bombes assez coûteuses qui étaient toutes deux endommagées. De plus, lorsque j’ai fait la déclaration, on ne me croyait pas, j’ai dû les renvoyer pour preuve, et n’ai pas eu d’excuses en plus !Je ne recommande pas du tout de commander des bombes sur ce site”
Bonjour Krista,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème et pour le désarroi rencontré lors de la déclaration. Pour pouvoir vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que des photos des bombes endommagées ?
Nous examinerons cela immédiatement et reviendrons vers vous au plus vite.
Bien cordialement,
Agradi
“Très satisfaite des chaussettes commandées sur votre site. Bonne taille, qualité au top. Chaussettes montantes et très chaudes.
Je recommande votre site aux personnes qui ne le connaissent pas.
Cordiales salutations.
Lucienne STEIBEL”
“encore une fois, service livraison nul...
mon colis se promene de depot en depot, aucune date de livraison n est respectée
et pourtant, j ai demande en loocker, assez facile d'accés
bien dommage car vos produits sont interressants
j attends toujours mon colis, j'espère qu il arrivera avant que je ne me lasse sinon je demanderai le remboursement ...”
Bonjour Fabienne,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce souci de livraison et le suivi peu clair que vous avez rencontré. Pour comprendre ce qui s’est passé et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous vérifierons cela immédiatement et reviendrons vers vous.
Bien cordialement,
Agradi
Bonjour Laurence,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Pour comprendre ce qui s’est passé et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous vérifierons cela immédiatement et reviendrons vers vous.
Bien cordialement,
Agradi
“Très grand choix de couvertures pour chevaux moi qui avait du mal à trouver la taille pour mon poney sur n importe quelle autre site … contente de mon achat. Le seul bémol c est qu il fait en avoir pour chère pour pas payer de frais d envoie c est dommage !”
“Je ne peux juger la qualité, mais déçu des délais de livraison. Indiquez sur le site livraison 1 à 2j ouvrés cela fait la 2e commande et plus d 1semaine de délais. J ai commandé une couverture pour mon cheval en espérant l avoir mercredi, nous sommes jeudi toujours en transit soit après 5j ouvrés toujours pas livré. J aurais espéré l avoir se vendredi vu le temps annoncé pour ce wk.”
Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement désolés Nous tenons Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrés sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et les détails de l’article concerné ? Nous vérifierons cela immédiatement et reviendrons vers vous.
Bien cordialement,
Agradi
“Achat veste ELT ontario vert Olive foncé taille S elle correspond à mes attentes car travail en piste intérieure en hiver mais pas très chaude pour le travail en extérieur taille bien et donc permet de mettre une couche en plus et se place bien au dessus de la selle.”
“J'attends toujours mon colis qui aurait dû arriver la semaine dernière
J'avais commandé chez vous car la livraison était indiquée comme livrée en 1ou2 jour ouvré.
Déçue 😞”
Bonjour Ophélie,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et cette frustration. Pour comprendre ce qui s’est passé et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer votre numéro ? Nous vérifierons cela immédiatement et reviendrons vers vous.
Bien cordialement,
Agradi
Français
