Bonjour Marjolein,
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit corresponde à vos attentes. C'est notre priorité de vous offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
“The item arrived quickly. On opening it was moldy and stained. I was offered 20% refund to keep or 100% refund to destroy it. They knew the item may be moldy before they sent it, it’s not the first apparently, one of a batch and sent out unchecked. I needed the fly rug for an unwell horse and had no choice but to keep it. I am very disappointed, 20% does not cover the inconvenience or washing, and after washing the rug is still with black spots from the mold. I cannot, in this world right now, destroy a perfectly functional product to receive a refund. It’s a very unecological solution. A waste . I am very disappointed in Agradi”
Bonjour Lynda,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne répondait pas à vos attentes et qu'il a présenté des problèmes de qualité. Sachez que nous ne vendons que des articles neuf. Lorsque nous demandons une description d'article, nous suivons les protocoles de conformité de nos fournisseur. En effet, un article non conforme ne peut rester en circulation.
Nous sommes navrés pour le désagrément et vous encourageons à nous contacter directement au besoin.
Cordialement,
Agradi
Bonjour Alexis,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre suivi de commande! Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillerons toujours pour vous offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Agradi FR
Bonjour Pierrette,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre livraison. Votre soutien nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
L'équipe Agradi FR
“Je suis très satisfaite des produits et de la rapidité de livraison.
Petit bémol, le prix du retour pour un échange. Mais je eux comprendre car il doit il y avoir des abus.”
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