“Choix de produits et tarifs intéressants.
Suivi de commande moins bon. J'ai dû téléphoner pour comprendre si ma commande allait être envoyée en totalité ou pas ?
Je n'ai pas encore reçu mon colis”
“Il y’a de bons articles, avec des prix correctes.
Malheureusement l’envoi ainsi que les informations ne sont pas top.
Mon colis va mettre quasiment 3 semaines à arriver”
Bonjour Louise,
Nous tenons à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrés sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Pour plus d'information :
https://agradi.fr/pages/articles-et-stock#delais-d-expedition-par-produit
De plus, nous avons fait face à des conditions climatiques particulières qui ont ralenti les transports
Bien cordialement,
Agradi
“Livraison reçue comme prévu lors de la commande
Facilite pour voir le suivi de la livraison avec shop. La taille de la couverture correspond très bien.”
“J'ai reçu mes bottes rapidement et je suis entièrement satisfaite, on m'avait dit de prendre une pointure en plus, ce que j'ai fait et ne regrette absolument pas (je fais du 38, du coup j'ai commandé du 39). N'hésitez pas à faire de même.”
“Plus de 2 semaines de délai pour recevoir notre commande au des 2 à 5 jours annoncés.
A l’arrivée, les étriers horka sont endommagés.
Obligé de contacter le service clients, j’attends leur retour… je ne sais pas encore combien de temps je vais devoir attendre pour profiter de ma commande. Je ne suis pas satisfaite du tout.”
Bonjour Nathalie,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et pour les dégâts constatés à l’arrivée. Pour pouvoir vous aider rapidement et traiter votre réclamation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et des photos des étriers endommagés ?
Nous vérifierons l’état de votre colis et vous tiendrons informée au plus vite.
Bien cordialement,
Agradi
“Livraison de la commande avec 4 jours de retard a cause de la neige mais articles parfaitement emballés. Il n’y a que des produits d'excellentes qualité et les descriptions de produits mériteraient un peu plus de détails (taille, matériau ou conditionnement). Je recommande le site sans problème”
“Délai de réception interminable, c'est inacceptable ! 3 semaines que j'attends mon colis. Je n'avais pas commandé depuis 2024 et bien c'est ma dernière commande !”
Bonjour Barbara,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. Pour pouvoir vous aider rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ? Nous vérifierons l’état de votre colis et vous tiendrons informée au plus vite.
Bien cordialement,
Agradi
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