Bonjour Patricia,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Les délais de livraison peuvent parfois être imprévisibles, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant votre commande. Nous sommes là pour vous aider !
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Agreeable price for product but dissatisfied with the ability to follow up on delivery progress. 'Suivi la commande' on email links to a site unobtainable therefore we are unable to get any update ona delivery date to our chosen point of relay - this is nt good at all.”
Bonjour Fabienne,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Les retards de livraison ne sont jamais agréables, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des informations supplémentaires sur votre commande. Nous sommes là pour vous aider !
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Pour l'instant difficile de donner plus comme score. En effet ma commande effectuée le 30/10 et comprenant des produits tous qualifiés de "en stock" n'a été expédiée que le 07/10 alors qu'annoncé sur site dès le lendemain. Le 09/10 Chronopost supposée avoir pris l'expédition en charge n'a pas encore encodé cette livraison et donc plus d'une semaine après la commande je n'ai toujours rien reçu, ...”
Bonjour Isabelle,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes avec la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service et nous vous encourageons à contacter notre service client pour obtenir des informations supplémentaires concernant votre commande. Notre équipe est là pour vous aider.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
“Bon produits avec large gamme de choix concernant les compléments alimentaires. Seul bémol l'expédition, il est indiqué expédition dans la journée or cela fait plusieurs commandes que je fais et elles n'ont jamais été expédiées dans les 24h. Exemple pour la dernière passée vendredi, elle a été expédiée le jeudi suivant. Je ne reproche pas les délais qui restent correct juste le fait qu'il est annoncé une chose et que la réalité est autre.”
“Cette note c'est pour votre partenaire DPD car j'ai commandé le 30/10, des produits en stock et nous sommes le 7/11 et toujours rien. Le colis ne bouge pas beaucoup. Il passe d'entrepôt à entrepôt.... Toujours en chemin. De plus quand on change la langue, cela persiste à afficher tout en flamand. Je referai un commentaire, j'espère positif, quand j'aurai enfin reçu ma commande.”
Bonjour Marie-Hélène,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est toujours pas arrivé et que vous rencontrez ces difficultés avec notre partenaire DPD. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison.
Concernant le problème de langue, nous prenons bien note de votre retour et nous allons travailler là-dessus. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de plus d'informations.
Nous espérons que votre commande vous parviendra rapidement.
Cordialement,
Agradi
“la rapidité d'expédition et de réception sont un plus vraiment appréciable : sur un site concurrent, il a fallu 6 semaines au vendeur pour m'expédier ma commande, donc je ne regrette pas d'avoir choisi Agradi.”
“mon achat nest toujours pas arrivee. Vous m 'avez envoyer un message qu il y a un problem mais je ne sais pas plus! et maintenant vous demandez mon avis, et je nai toujorus pas recu l article!”
Bonjour Maria,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est toujours pas arrivée. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer, surtout avec un message mentionnant un problème sans explication supplémentaire.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions vous apporter des éclaircissements et vous aider au mieux.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
Agradi
Bonjour Anaelle,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant. Malheureusement, des imprévus peuvent survenir durant le transport.
Nous vous encourageons à contacter notre service client pour obtenir plus d'informations sur cette situation. Nous sommes là pour vous aider à la résoudre !
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Agradi
Français
