“Ma dernière commande c’est bien passé dans l’ensemble, le tapis est top , l’huile de lin est arrivé bien emballé.
Seule bémol, mon licol était trop grand et le retour pour un échange est trop chère (-10€)
Certains site font des retours gratuits mais pas agradi”
“AGRADI à fuir : les produits de marques vendus sont correct, mais le service dit « commande erroné » est une supercherie. Une couverture BUCAS achetée après utilisation du tableau des tailles pour déterminer le modèle => résultat il manque 40cm pour fermer la couverture, ce à quoi on me répond par mail que ma commande est conforme à ce que j’ai commandé, et que le retour est à mes frais, et qu’il peut y avoir une décote si j’ai ouvert le colis. J’appelle au téléphone le lendemain, et on m’indique qu’il peut y avoir une « légère » différence avec le tableau (écrit en anglais et en pouces). Après un monologue agressif de 10 minutes, la personne au fort accent batave me dit lorsque j’essaie de lui répondre qu’elle à d’autres appels et finit par me raccrocher au nez.”
Bonjour,
Si vous n'êtes pas en mesure de lire le tableau en anglais, il se trouve un autre tableau des taille à cette page :
https://agradi.fr/pages/tableau-de-tailles-des-couvertures
Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou email avant de passer commande
Sachez que les tailles sont notifiées selon des moyenne et il se peut que votre cheval soit hors de ces dernières
Cordialement
Agradi
“J’étais un peu perplexe sur les plateformes en ligne pour acheter du matériel d’équitation.
Au final rien à redire livraison rapide et le prix des produits sont très attrayant comparer à d’autre enseigne.”
“Bonjour
Comment être satisfait alors que je n ai toujours pas reçu ma commande
Chronopost m a envoyé un message le mercredi 25 février m informant de la livraison dans la journée---au final aucune livraison. Le lendemain même chose pour le même résultat et depuis plus aucune nouvelle
Ou est ma commande ? Puis je espérer un jour la recevoir ou ces incompétents de chronopost l ont ils perdu ou volé ?
A vous lire
Merci”
Bonsoir Denis,
Je suis sincèrement désolé(e) pour ce souci de livraison avec Chronopost. Pour pouvoir enquêter rapidement et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer par mail votre numéro de commande ?
Nous reviendrons vers vous au plus vite avec les options disponibles.
Bien cordialement,
Agradi
“Bonjour, Pas de problème avec Agrandi, mais un problème de livraison au niveau de chronopost. Après l'appel manqué du livreur, j'ai rappelé le livreur 1 minute après. Celui-ci avait parcouru 1 kilomètre. Il n'a pas voulu revenir pour déposer le colis. Il m'a proposé de programmer la livraison le lendemain. Grosse surprise lorsque j'ai reçu un message me disant que le colis avait été déposé dans un point relais.Chronopost est a éviter pour finaliser le transport.Merci”
Bonsoir Roland,
Je suis sincèrement désolé pour ce souci de livraison avec Chronopost. Pour pouvoir enquêter rapidement et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer par mail votre numéro de commande ?
Nous reviendrons vers vous au plus vite avec les options disponibles.
Bien cordialement,
Agradi
Bonsoir Lynn,
Je suis sincèrement désolé(e) pour ce souci et le déplaisir causé. Pour pouvoir investiguer rapidement et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer par mail votre numéro de commande ?
Nous reviendrons vers vous au plus vite avec les options disponibles.
Bien cordialement,
Agradi
“Je ne connaissais pas ce site et j’ai vraiment été contente de leurs services et du soin apporté à l’emballage des articles, sans parler de leurs promotions 😊
Ce qui m’a bien plu : leur service client très à l’écoute lors de ma demande téléphonique.
Bref : 👍”
“Livraison non respectée : on paye une livraison a domicile un certain prix pour que finalement le colis soit déposé dans un point relais, sans être venue au domicile au préalable car j'étais présente. je ne recommanderai plus sur ce site.”
Bonsoir Clara,
Je suis sincèrement désolé(e) pour ce manquement à la livraison et le désagrément causé. Pour pouvoir investiguer rapidement et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous communiquer par mail votre numéro de commande ?
Nous reviendrons vers vous au plus vite avec les options disponibles.
Bien cordialement,
Agradi
“Achat d'une couverture : non disponible dans la taille. Bonne communication du service client sur la commande au fournisseur et envoi en priorité lors de la réception. Prix intéressant et service client très bien !”
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