AirAdvisor Reviews

Name: AirAdvisor
Address: 21 Drydock Ave Suite 610E, Boston
Rating: 4.55

4.6 Rating 26,374 Reviews

100 %

of reviewers recommend AirAdvisor

About AirAdvisor:

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AirAdvisor 5 star review on 14th October 2023

Pablo Troncci Bugueño

AirAdvisor 5 star review on 12th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“a chaque demande en retour je dois renvoyer les mêmes documents . Il manque toujours QQ chose ..”

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(Fr-ux) - Posted 5 months ago

Cher David Suvee, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous comprenons que remplir un formulaire peut parfois sembler fastidieux, surtout lorsque vous êtes déjà stressé par un vol perturbé. Cependant, nous aimerions prendre un moment pour vous expliquer pourquoi notre processus est conçu de cette manière et comment nous nous efforçons de le rendre aussi simple et efficace que possible pour nos clients. Notre processus de réclamation ne comporte que 10 étapes, dont la plupart consistent simplement à sélectionner la bonne option dans une liste. Cela signifie qu'il y a très peu de saisie ou d'informations complexes à fournir. La plupart des utilisateurs peuvent terminer l'ensemble du processus en seulement 5 à 7 minutes, ce qui nous semble être un investissement en temps raisonnable étant donné qu'une fois la demande soumise, AirAdvisor s'occupe du reste : vous n'avez plus à vous soucier de la paperasse ou du suivi. Au début, nous ne demandons que les documents essentiels, tels que votre passeport ou votre carte d'identité, votre billet d'avion ou votre confirmation de réservation. Ceux-ci sont nécessaires pour valider votre réclamation et lancer le processus auprès de la compagnie aérienne. Dans certains cas, la compagnie aérienne peut demander des documents supplémentaires. Lorsque cela se produit, nous vous contactons avec des instructions claires et faisons de notre mieux pour vous aider et vous guider à chaque étape. Nous tenons à souligner que nous sommes là pour vous aider à gagner du temps, à éviter les frustrations et à augmenter vos chances d'obtenir une indemnisation. Beaucoup de gens abandonnent ou se voient refuser leur demande lorsqu'ils s'adressent directement à la compagnie aérienne. C'est là que nous intervenons pour défendre vos droits. Nous sommes désolés si le processus vous a semblé long, mais sachez que tout ce que nous vous demandons a pour but de constituer le dossier le plus solide possible. Nous sommes fiers de pouvoir affirmer que nos clients ont obtenu une indemnisation grâce au processus que nous avons mis au point. Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires, ils nous aident à progresser et à nous améliorer ! Cordialement, L'équipe AirAdvisor

Posted 5 months ago

“no me sirvió de nada, iberia dice que me van a pagar y en esta página me dicen que no”

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(Es-ux) - Posted 5 months ago

Estimado cliente: Gracias por su comentario. Lamentamos su frustración y comprendemos lo confusa que puede resultar esta situación. Nuestra evaluación se basa en la información de la que disponemos y en la normativa aplicable en materia de derechos de los pasajeros. En algunos casos, las compañías aéreas indican inicialmente que se puede pagar una indemnización, pero luego cambian de postura o aplican criterios diferentes al examinar la reclamación en detalle. Lamentablemente, esto puede dar lugar a mensajes contradictorios. Lamentablemente, no podemos solicitar una indemnización, ya que no se aplica a su caso. Su vuelo se vio afectado por los controladores aéreos. De acuerdo con la normativa pertinente, el Reglamento CE 261/2004, las aerolíneas no están obligadas a indemnizar por perturbaciones que escapan a su control. Si Iberia ha confirmado por escrito que se pagará una indemnización, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la aerolínea o que comparta esa confirmación con nuestro equipo de asistencia para que podamos revisar su caso de nuevo y aclarar la discrepancia. Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas y quedamos a su disposición para proporcionarle más explicaciones o asistencia si fuera necesario. Atentamente, El equipo de AirAdvisor

Posted 5 months ago

“Sono riusciti a farci avere il nostro risarcimento grazie”

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(It) - Posted 5 months ago

“Consulting international”

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(Fr-ux) - Posted 5 months ago

“Spero di ricevere presto delle buone risposte.”

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(It-ux) - Posted 5 months ago

“Ich bin angenehm überrascht! Vielen lieben Dank!”

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(De) - Posted 5 months ago

“Mui buona attenzione”

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(It-ux) - Posted 5 months ago

“Very easy and intuitive web site, easy process, precise feedbacks on claims status. Very good job.”

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(En) - Posted 5 months ago

“Helemaal Toppie”

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(Nl-ux) - Posted 5 months ago

“Demoraram muitos anos, mas ao menos enviaram o dinheiro. Obrigada.”

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(Pt) - Posted 5 months ago

“Un trato y un seguimiento exceptional , recomiendo 100%”

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(Es) - Posted 5 months ago

“Recomand. Ați reușit ceea ce singura nu ar fi fost posibil. Mulțumesc AirAdvisor!”

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(Ro) - Posted 5 months ago

“Should have a possibility to write with own words the background of the delay and the outcome it causes”

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(En-ux) - Posted 5 months ago

“Comme c'est la première fois que je contacte AirAdvisor, je ne connaissais pas la procédure. Pour ne pas être obligé de faire des aller et retour pour différents documents nécessaires, il m'aurait été utile d'avoir la liste au préalable pour me préparer avant de commencer le processus on-line et éviter des frustrations. Sinon, j'espère que votre suite donnera une réponse favorable pour nous tous.”

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(Fr-ux) - Posted 5 months ago

“service très réactif. je suis satisfaite de air advisor.”

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(Fr) - Posted 5 months ago

“Would advise that a break down if expenses and commission showed in calculator”

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(En-us) - Posted 5 months ago

“Za 3 měsíce peníze na účtě s 50% kompenzací”

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(Cz) - Posted 5 months ago

“Bez starostí vše vyřízeno s 50% kompenzací”

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(Cz) - Posted 5 months ago

“The experience was great”

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(En) - Posted 5 months ago

“Everything went smoothly with my claim. Excellent communication at each and every stage from the team.”

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(En) - Posted 5 months ago

AirAdvisor is rated 4.6 based on 26,374 reviews