“Alles ist schnell geliefert worden. Es war alles sorgfältig verpackt. Es gab keine Schäden.
Eine Kleinigkeit wäre aber.....bei den Temperaturmesssonden waren keine Befestigungsschrauben dabei. War etwas Schade. Ansonsten bin ich hoch zufrieden.”
“Ich fand es toll, von euch auf dem Laufenden gehalten zu werden, wann mein smoker eintrifft, es hätte nur etwas schneller gehen können, was aber eher am Spediteur liegen kann als an euch.”
“Alles gut, man könnte aber manche Sachen in einem Paket zusammenfügen und den Preis dafür günstiger gestalten. Das wäre für beide Seiten eine Win-Win Situation 😉
VLG Jörg”
“Rein optisch ist es ein toller Grill. Die Verarbeitungsqualität ist eine Katastrophe. Musste mehrere Teile austauschen lassen, da sie bereits beschädigt verpackt und zugesandt wurden. Selbst die Tauschprodukte waren wieder beschädigt.
Ein Brenner lässt sich nicht anzünden, obwohl ein Zündfunke zu sehen ist und auch Gas einströmt. Nirgendwo ist eine Anleitung zu finden, wie die Abstände zum Brenner sein müssen. So muss ich die Zündeinrichtung auf gut Glück zurecht biegen.”
Hey Thomas,
danke dir für dein ehrliches Feedback. Das klingt nach einem holprigen Start, beschädigte Teile und dann auch noch der Streik einer Zündung… so soll das natürlich nicht laufen. Sorry dafür! Deine Hinweise und das Feedback zur Anleitung nehmen wir uns auf jeden Fall mit.
Liebe Grüße
Jenny von BURNHRD
“Ich habe meinen Burnhard Big EARL über Grillbuddy bestellt und dort vorab eine Beratung erhalten. Da habe ich dann auch gerne den Affiliate Link im Laden genutzt. Als Dankeschön gab es noch ein Grillbeste oben drein, dass ich bei der online Bestellung von zuhause aus nicht inklusive gehabt hätte. Zumindest meines Wissens nach nicht. Ich bin mir der Bestellung und der Lieferung sehr zufrieden.”
“Das Online-Portal ist übersichtlich und gut sortiert. Man findet alles recht zügig und die Empfehlungen zu einzelnen Produkten sind hilfreich. Bei Problemen wird einem sofort vom Support geholfen!”
“Gut aufgebauter Shop, große Auswahl, immer mal wieder neue Artikel für meine Grill-Serie. Qualität und Passgenauigkeit könnten noch eine Kleinigkeit besser werden, prinzipiell funktioniert aber alles tadellos.”
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben uns mal angeschaut, was da los ist und können direkt Entwarnung geben. Dein bestellter Artikel war mit einer verlängerten Lieferzeit transparent angegeben. Du solltest aber in Kürze die Versandbestätigung mit der Sendungsnummer erhalten.
Ich wünsche dir vorab schonmal viel Freude mit deiner Bestellung.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Carina
Deutsch
English
