Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Das klingt natürlich ärgerlich, so sollte es eigentlich nicht sein. Wenn du den Grill nicht über stark unebenes Gelände bewegst, dürfte sich der Unterschrank beim Verschieben nicht so stark verziehen, dass die Türen klemmen. Es könnte also sein, dass beim Aufbau etwas nicht ganz gepasst hat oder tatsächlich ein Mangel vorliegt. Am besten wendest du dich mit dem Fall einmal an unseren Kundenservice, damit wir uns das genauer anschauen können.
Liebe Grüße
Jenny von BURNHARD
Hi Jakob,
es tut uns leid zu hören, dass die Verarbeitung deines Grills nicht zufriedenstellend ist. Das möchten wir uns gerne genauer ansehen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Bitte sende uns dazu mal deine Bestelldaten und ein paar Fotos an service@burnhard.de. Die Kollegen vom Kundenservice kümmern sich drum!
Liebe Grüße
Jenny von BURNHARD
“Der Bestellung bis zum Eitreffen des Grills sehr gut geklappt. Auch das erste Grillen war ein tolles Erlebnis und das Grillgut war sehr saftig und schmackhaft.”
“Gut gemachter Bestellprozess, Fragen wurden vom Chatbot treffend beantwortet. Der "FatTony" traf superschnell ein und konnte am nächsten Tag gleich ausprobiert werden. Ein Mangel am mitgelieferten Standard-Gasschlauch wurde nach 2 Erklärungsrunden mit dem Support abgeschlossen.”
“Super Service und schneller Versand. Wir sind mit der Qualität und dem Umfang der Lieferung sehr zufrieden. Wir haben den Gill Papa zum 60 Geburtstag geschenkt🥩”
Hey Ronald,
vielen Dank erstmal für dein Feedback und sorry, dass du so eine unglückliche Erfahrung mit unserem Service gemacht hast. So soll das natürlich nicht laufen.
Falls noch keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, melde dich gerne nochmal mit deinen Bestelldaten bei service@burnhard.de. Wir kümmern uns drum!
Liebe Grüße
Jenny von BURNHARD
“Ich bin mit der Qualität des 3-Brenner EARL sehr zufrieden. Die Verarbeitung des Grills wirkt auf mich sehr hochwertig. Der Grill hat ordenlich Power. Ich kannte die Marke vorher nicht. Das Ding hat meine Kaufempfehlung.”
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