“Die Auswahl der Artikel war einfach, weil ich von den Erfahrungen meines Nachbarn profitieren und mir den Grill anschauen konnte.
Was nicht so gut funktioniert hat, war der Versand der Pakete, das wichtigste Paket lag tagelang in einem DHL Lager und wurde mit einer Verzögerun von einer Woche zugestellt. Das ist eher ein Problem von DHL.”
“Die Qualität der gekauften Produkte ist gut.Wird allerdings mal ein Ersatzteil benötigt ist der Kundenservice enttäuschend und die Lieferzeit unterirdisch”
“Lieferung und Montage sehr gut. Beim Erstgrillen mußte ich feststellen, dass einer der Regler sehr wackelig ist. Da es nur an einem Regler auftrat, hat mich das schon erstaunt. Ob da irgentwas in der Qualitätskontrolle nicht funktioniert hat?”
“Der FRED ist ein toller Grill! Die Edelstahloptik macht was her und das Material einen hochwertigen Eindruck. Der Grill und das Zubehör wurden perfekt verpackt und ohne Transportschaden geliefert. Der Aufbau ist dank guter Anleitung einfach. Sogar ein passender Schraubendreher liegt bei.”
“Der Grill ist super, nur in die Beschreibung der Gusseiserne Pfanne solltet ihr reinschreiben, dass man die ganze Pfanne von innen und außen sowie den Griff einölen und einbrennen muss.
Ich muss jetzt eine bereits benutzte Pfanne nochmals einbrennen. Was aber nach gründlicher Reinigung kein Programm sein sollte.”
“Super bin mit dem Service sehr zufrieden! Hat alles super geklappt mit Ersatzdeckel für meinen Fred! Am gleichen Tag montiert sitzt perfekt! Nochmals Vielen Dank!
Gruß Andreas”
“Bestellung und Lieferung hat reibungslos geklappt. Der Big Earl mit Zubehör ist Mega!
Es macht richtig Spaß damit zu grillen und verschiedene Rezepte auszuprobieren.”
“Soweit alles OK schöner Grill.
Leider hält die Tür im oberen Halterung nicht richtig, beim öffnen und fällt raus.
Dadurch nur die Sterne Zahl.
Hätte mir für das Geld mehr erwartet.
Deswegen haben wir den Beistelltisch nicht mehr bestellt.”
Hi Dietmar,
danke dir für dein Feedback! Tut uns echt leid wegen der Tür, das sollte natürlich nicht passieren.
Melde dich gerne einmal bei unserem Kundenservice, die Kollegen schauen sich das an und helfen dir weiter.
Liebe Grüße
Jenny von BURNHARD
Deutsch
