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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,942 Bewertungen
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0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Habe den Bürostuhl am 6.11.2020 BESTELLT und BEZAHLT. Da die Lieferzeit nicht eingehalten wird , habe ich die Ware per sofort storniert. ICH WARTE IMMER NOCH AUF MEIN GELD, DA ICH DIESEN STUHL WOANDERS BESTELLEN WILL. HABE MEHRMALS AN CERTEO GESCHRIEBEN UND BIS HEUTE KEINE ANTWORT BEKOMMEN. GANZ SCHLECHTER SERVICE UND MEIN GELD HABE ICH AUCH NICHT. WERDE DEN KÄUFERSCHUTZ IN ANSPRUCH NEHMEN WENN HEUTE DAS GELD NICHT AUF MEINEM PAYPAL KONTO IST
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18.11.2020
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Sie haben Ihre Bestellung am 16.11.2020 storniert, und das Geld wurde an diesem Tag auf Ihrem Paypal-Konto zurück überwiesen. Wenn Sie das Geld auf Ihrem Konto sehen können, bitte kontaktieren Sie den Kundenservice von Paypal. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.11.2020
Ware ist noch nicht da.
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10.11.2020
Sehr geehrte Frau Hey, vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung Lieferverzögerung gibt. Wir haben unseren Lieferant kontaktiert, und wir hoffen, dass wir bald eine Antwort über den Liefertermin bekommen. Wir werden Sie sobald wie möglich informieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Sales&Service Ihr Certeo-Team
10.11.2020
Das regal kam beschädigt an. Das habe ich bereits 2 Mal reklamiert. Gemeldet hat sich noch niemand!!
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04.11.2020
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Leider ist Ihre Reklamation bei uns nicht auffindbar. Unsere Service-Team wird Ihnen zeitnah kontaktieren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
05.11.2020
Prokukt war nicht lieferbar. Keine Info seitens des Lieferanten, erst auf Nachfrage warum die Lieferung nicht erfolgt. Ware war bereits voll bezahlt!
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03.11.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Die Ware, die Sie bei uns bestellt haben, ist leider nicht mehr lieferbar. Es tut uns sehr leid, dass wir diese Information nicht rechtzeitig geben könnten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
03.11.2020
Leider ist es bei einer Bestellung am 10.10. und einer Bearbeitung in Ihrem Hause bis zum 15.10. (Bereitstellung an UPS) bis heute 27.10. nicht zu einer Lieferung gekommen. Trotz schneller Bezahlung! Auf meine Nachfrage heute (27.10.) hat man mich auf weitere 2 Wochen Wartezeit vertröstet. Daraufhin habe ich storniert und hoffe nun, dass mein Geld schneller zurück kommt!
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27.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Ware nicht schneller geliefert werden konnte. Ihre Bestellung wurde gestern storniert, und wir erstatten Ihnen den Betrag sobald wie möglich zurück. Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Certeo- Team
28.10.2020
Das zweite Regal war leider schon sehr beschädigt, als wäre es schon mal zusammen gebaut gewesen.
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26.10.2020
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Falls Sie sich eine Rückgabe wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
27.10.2020
Email anfragen wurden null beantwortet. Telefonisch keiner erreichbar. Bestellung wurde storniert aber ignoriert. Ware geliefert aber fast alles falsch. Zurückschicken ohne email kommunikation nicht möglich da andere adresse. Jetzt kommt jetzt alles auf dem schrottplatz! Und ruhe ist!
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19.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind telefonisch Mo-Do 8-19 Uhr und Fr. 8-18 Uhr erreichbar. Wir bedauern, dass keiner Ihren Anruf entgegen nehmen konnte. Unsere Kollegen sind bemüht Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten. Wie entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
20.10.2020
Liefertermin zum wiederholten Mal nicht eingehalten
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15.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch ein hohes Auftragsvolumen, ist es bei Ihrer Bestellung leider zu einer Verzögerung gekommen. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
15.10.2020
Komplett enttäuschend. Lieferant(UPS) überfordert; Reklamationsmanagement langsam und unbefriedigend. Rückabwicklung war dann aber überraschend schnell.
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14.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde an einem UPS Abholshop abgegeben, jedoch von Ihnen nicht abgeholt. Da Sie keine kostenlose Ersatzlieferung wollten, haben wir Ihnen den Betrag zurückerstattet. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
15.10.2020
4 Schwerlastregale gekauft. Alle unterscheiden sich in Höhe, Verarbeitung, Löcher etc. Es ist als hätten wir 4 unterschiedliche Schranksysteme gekauft. Absolute Frechheit. Nie wieder.
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14.10.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Regale unterscheiden sich voneinander, da Sie nicht alle gleich sind. Eines Ihrer Regale hat eine Traglast von 265Kg, das zweite Regal wiederum hat eine Traglast von 450Kg. Falls unsere Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie natürlich jederzeit von Ihrem Rückgaberecht gebrauch machen. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
14.10.2020
Ich habe für meinen Sohn einen Bisley-Schreibtischschrank bei certeo bestellt. Um den ersten Schrank geliefert zu bekommen, musste ich 3 (drei!) Mal bei certeo nachfassen. Der erste gelieferte Schrank war beschädigt, er hatte eine große und mehrere kleine Macken im Gehäuse, die nicht vom Transport herrühren können. Daraufhin wurde mir - ebenfalls erst nach einem telefonischen Nachfassen - ersatzweise ein zweiter Schrank geliefert, der aber auch Macken im Gehäuse hat und bei dem sogar der Rahmen locker ist und auseinander fällt - unfassbar, aber leider wahr!
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07.10.2020
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie zum wiederholten Male eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Ebenso entschuldigen wir uns dafür, dass die Erfassung der Ersatzlieferung so lange gedauert hat. Falls wir Ihnen erneut einen neuen Schrank zukommen lassen sollen, geben Sie uns bitte Bescheid. Gerne können wir auch, den von Ihnen gezahlten Betrag, zurückerstatten. Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
07.10.2020
Nur Teilversand nach 4 Wochen immer noch nicht alles geliefert wie es sein soll...Falsche Produkte geliefert etc...werde dort nichts mehr bestellen...
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02.10.2020
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung Probleme gab und Sie noch auf Teile Ihrer Bestellung warten. Unsere Kollegen sind bemüht, Ihnen die entsprechenden Teile nachzuliefern. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
02.10.2020
Ich schreibe eine Bewertung, obwohl ich die Ware noch nicht erhalten habe ??
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29.09.2020
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben unseren Lieferanten bezüglich Ihres Anliegens bereits kontaktiert und warten auf eine Rückmeldung. Sobald uns ein Liefertermin vorliegt, werden wir uns bei Ihnen melden. Wir bitten Sie die Verzögerung zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen grüßen Ihr certeo-Team
29.09.2020
Leider ist das Regal von 90cm breite noch nicht bei mir eingetroffen das Sie einen Lieferengpass haben. Bestätigt wurde aber 1 bis 2 Werktage. Ist schon sehr ärgerlich :-(
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23.09.2020
Sehr geehrter Kunde, leider ist es bei Ihrer Bestellung zu einem Engpass im Lager gekommen. Die Nachlieferung werden wir in kürze erhalten. Wir bitten Sie die Verzögerung zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
23.09.2020
Am 10.7.2020 bestellt, bis heute nicht erhalten Am 10.7.20320 bestellt, bis heute nicht erhalten
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22.09.2020
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider hat das Speditionsunternehmen uns keine Auskunft darüber gegeben, dass die Ware an uns retourniert wurde. Wir haben einen kostenlosen Ersatzauftrag erstellt, somit sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb der nächsten Tage erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
28.09.2020
Schnelle Lieferung.
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20.09.2020
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie mit unserer Lieferung zufrieden waren, würden wir uns sehr über eine positive Bewertung freuen! Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
22.09.2020
Habe eine weitere Woche auf meine Ware gewartet, ist wieder nicht angekommen, trotz Zusage.
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13.09.2020
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung bereits erfolgreich zugestellt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr certeo-Team
22.09.2020
Als wir unsere Bänke im Internet bestellten, waren sie sofort lieferbar. Kurze Zeit später schon nicht mehr. Es war sehr schwierig eine verbindliche Aussage zu erhalten, wann wir mit den bestellten Bänken rechnen können. Jemanden persönlich ans Telefon zu bekommen war überhaupt nicht einfach. Es hat sehr, sehr lange gedauert, bis wir die bestellen Bänke bei uns hatten.
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07.09.2020
Sehr geehrter Kunde, tatsächlich haben wir, bei den von Ihnen bestellten Artikeln aufgrund der aktuellen Ausnahmesituation, Lieferschwierigkeiten. Dass wir Ihnen keinen genauen Anliefertermin nennen konnten bzw. dieser sich immer wieder verzögerte, lag an den Verzögerungen in der gesamten Lieferkette. Gerne möchten wir Ihnen eine kleine Wiedergutmachung zukommen lassen. Wir kontaktieren Sie diesbzgl. direkt. Wir bitten die Unannehmlichkeiten nochmals zu entschuldigen. Freundliche Grüße Ihr certeo-Team
08.09.2020
Verfügbarkeit des bestellten Bürostuhl erst Ende Oktober, obwohl auf der Website mit 2-5 Tagen angegeben. Alternative ebenfalls erst im Dezember verfügbar!! Website gaukelt auch hier 2-5 Tage vor. Das ganze Chaos wurde einzig durch die gute und schnelle Hilfe der Callcenter-Agents „gerettet“.
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02.09.2020
Sehr geehrter Kunde, wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Wir haben die Lieferzeit bereits hochsetzen lassen. Freundliche Grüße Ihr certeo-Team
02.09.2020
Hab 11.08.2020 Artikel gekauft und bis heute nicht bekommen. Wie lange muss ich noch warten? MfG Alla Shemet
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23.08.2020
Guten Tag, Ihre Sendung war bereits unterwegs, jedoch gab es bei der Spedition einen Transportverlust. Es sollte direkt ein Neuversand veranlasst werden, aber wir haben derzeit keinen Lagerbestand. Neue Ware erhalten wir voraussichtlich im Lauf der Woche. Wir informieren Sie umgehend, sobald wir Ihre Lieferung erneut versenden können. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Freundliche Grüße Ihr certeo-Team
25.08.2020
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,942 Bewertungen