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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,941 Bewertungen
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0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
große Probleme bei der Lieferung von Waren.Statt 2 Werktage für mehr als eine Woche.Darüber hinaus berichtet der lieferungdienst die Ware morgen geliefert wird, warten Sie zu Hause und nichts.Keine Änderungsmitteilung.Keine Entschuldigung..Mit Verkäufer gute Kommunikation aber hauptsächlich wegen des lieferungdienst *** - nie wider :-(
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21.09.2018
Sehr geehrter Kunde, \n\nvielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass es hier seitens der Spedition zu Problemen bei der Anlieferung gekommen ist. Wir werden diese Information umgehend an die Spedition weitergeben, damit sich derartige Fälle nicht wiederholen. Gerne können Sie sich bei Lieferproblemen jederzeit an unser Service-Team wenden. Wir stehen direkt in Kontakt mit den Speditionen und finden in der Regal zeitnah eine Lösung, dass die Ware angeliefert werden kann. \n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team \n
10.06.2020
Die Auslieferung mit UPS hat nicht funktioniert, da ich arbeiten war. Jetzt habe ich Urlaub und es soll noch einen zweiten Zustellversuch geben. Statt meinen lang ersehnten Bodenventilator in der in der Nähe liegenden Postfiliale oder bei Nachbarn abzugeben fuhr man meine Bestellung von Berlin wieder zurück nach Stuttgart. Eine Information hatte ich vom Zustelldienst auch nicht erhalten, weder im Briefkasten, noch elekronisch. Ärgerlich nur dass ich als Neukunde Vorkasse bezahlen musste. Ich habe zweimal die auf der Rechnung angegebene Kundenhotline angerufen und dort die nicht zufrieden stellende Auskunft erhalten. Nun warte ich schon zwei Wochen auf meinen bestellten und bezahlten Bodenventilator. Zum Ventilator selber kann ich noch nichts sagen, denke aber, dass er sehr gut sein wird. Leider ist bei Cetero eine Zustellung über DHL, mit denen es besser und zuverlässiger klappt nicht möglich. Ich lasse mich gerne überraschen, ob ich noch einmal eine bessere Bewertung abgeben kann Mit freundlichen Grüßen aus Berlin.
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27.08.2018
Sehr geehrter Kunde, \n\nvielen Dank für Ihre Bewertung. \n\nEs tut uns sehr Leid, dass es zu dieser Beschwerde gekommen ist. \n\nWie bereits besprochen, freuen uns darüber, dass die Anlieferung durch UPS letztendlich doch noch geklappt hat. \nNatürlich entschuldigt das die Verzögerungen nicht und den Ihnen entstandene Ärger bedauern wir sehr. \n\nWir sind immer für Sie persönlich da und sind bemüht für Sie eine gute Lösung zu finden. \n\nIhr Certeo Team
10.06.2020
Bestellt. Geld abgebucht und Ware nicht erhalten. Nie wieder
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21.08.2018
Sehr geehrter Kunde,\nvielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde die Sendung nach dem dritten Zustellversuch wieder an unser Lager retourniert und der Betrag wurde Ihnen automatisch wieder zurück erstattet. \nBei Fragen stehen Ihnen zwischen 8.00-19.00 Uhr unter der Nummer 0800 323 78 36 gerne zur Verfügung oder per E-Mail unter service@certeo.de. Gerne helfen wir Ihnen dann umgehend weiter.\n\n Mit freundlichen Grüßen\n\n\nIhr Team von certeo.de
10.06.2020
certeo bietet Waren an, welche sich nicht in Ihrem Besitz befinden und können dann bei einer Bestellung nicht liefern, dass ist ***!
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19.08.2018
Wie telefonisch erklärt, bedauern wir, dass der bestellte Ventilator am Tag Ihrer Bestellung von unserem Lager abverkauft wurde und wir deshalb Ihre Bestellung nicht bedienen konnten. Den bestellten Ventilator hatten wir Anfang Juli noch mit mehr als 1000 Stück am Lager. Aufgrund der enormen Hitzewelle war die Nachfrage aber so groß, dass sowohl unser Lagerbestand abverkauft wurde als auch der Bezug über unseren Lieferanten erst wieder in 4 Wochen möglich ist. Den Großteil aller bestellten Produkte haben wir am Lager und werden vor einem Abverkauf wieder produziert (im Fall von Artikeln unserer Eigenfertigung) oder nachbestellt (im Fall von Artikeln unserer Lieferanten). Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei der Bestellung eines anderen Ventilators oder einem sonstigen Produkt aus unserem Sortiment mit über 40.000 Artikeln überzeugen dürften. Mit freundlichen Grüßen, das Certeo-Team
10.06.2020
Ich habe Lieferung von mir bestellten Waren nicht erhalten. Auf Rückzahlung von mein Geld fast 1 Woche gewartet. Erfahrung mit dem Anbieter war sehr schlecht
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15.08.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, \n\nvielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Ware aufgrund des hohen Auftragsvolumens ausverkauft war, als die Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung hatten wir Ihnen umgehend vorbereitet und eine Gutschrift über den Vorgang zugeschickt. \n\nEs würde uns freuen, wenn Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten wieder bei Certeo reinschauen würden. \n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team \n
10.06.2020
Geht nicht. Hab mein Produkt noch immer nicht bekommen.
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21.05.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, \n\nvielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. \n\nGerne klären wir jederzeit Lieferterminanfragen mit unseren Lieferanten und Speditionspartnern für Sie ab, wenn Sie unser Service-Team kontaktieren. Auch in Ihrem Fall haben wir nun die Recherche eingeleitet und melden uns bei Ihnen, sobald eine verbindliche Rückmeldung der Spedition vorliegt. \n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team\n
10.06.2020
sehr schlechte Firma in meinen Augen.. Am 19.04 bestellt wegen Umzug. nach 14! Tagen kommt eine Rückmeldung,obwohl mein Schreibtisch schon 10 Tage ohne Bürostuhl hier steht. in der Zeit hätte ich bequem woanders kaufen können. nach 14 Tagen wird mir mitgeteilt,dass der Stuhl mit Vorkasse geliefert kann.. sowas kann man auch früher mitteilen. werde diese Firma definitiv nicht weiter empfehlen..
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03.05.2018
Sehr geehrte Kundin,\nsie haben bei uns am 20.04.18 den Auftrag per Mail storniert.\nIhre Storno-Mail und unsere Bestätigung vom 20.04.18 haben wir Ihnen parallel nochmals zugesendet.\nEvtl. liegt hier ein Missvertändis vor.\nBei Fragen stehen wir Ihnen zwischen 8.00-19.00 Uhr unter der Nummer 0800 323 78 36 oder per E-Mail unter service@certeo.de \ngerne zur Verfügung.\n \nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team\n
10.06.2020
Im Bestellvorgang werden ca. 4 Werktage angegeben. Nach der Bestellung und Bezahlung wird nach Tagen erst auf eigener Initiative uns mitgeteilt, dass es Liegerprobleme gibt. Es wurde kein verbindlicher Liefertermin genannt. Hier ist keiner zufrieden! Dann muss auch mind. 1 Stern vergeben werden,um die Bewertung abschicken zu können???? Frechheit!!!! MfG ***
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09.03.2018
Wir entschuldigen uns, dass die Lieferzeit 1,5 Wochen länger war, als regulär bei diesem Artikel. Grund hierfür, dass vorübergehend unser Lagerbestand abverkauft war. In der verbindlichen Auftragsbestätigung am Tag der Bestellung haben wir jedoch die Kalenderwoche 36 als Lieferwoche genannt und hier erfolgt auch die Zustellung. Wir haben als kostenlosen Service für Sie bei der Spedition beauftragt, dass der Liefertermin mit Ihnen telefonisch abgestimmt wird, da es sich um einen Artikel mit Lieferung per Spedition handelt. Daher wurde auf der Auftragsbestätigung nur eine Anlieferwoche genannt und nicht der konkrete Tag bestätigt.
10.06.2020
Im Internet wird ein Artikel beworben. Nach Bestellung und Berzahlung eine Auftragsbestätigung für 43. Woche erhalten. Da weiter nichts passierte wurde nachgefragt. Artikel ist z.Zt. nicht lieferbar bzw. evtl. ab Mitte November. Ist aber nicht sicher.
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11.02.2018
Sehr geehrter Kunde,\nvielen Dank für Ihr Feedback. Zwischenzeitlich wurde der Artikel bei Ihnen angeliefert. \nDurch die große Nachfrage bei diesem Produkt wurde der Lagerbestand über das Wochenende abverkauft. Leider wurde die Lieferzeit erst am Folgetag bzw.am Montag im Onlineshop richtig angezeigt. Alle Aufträge die betroffen waren, wurden automatisch über den Lieferverzug informiert. Bei Ihrer Lieferterminanfrage hatten wir leider noch keinen genauen Termin bestätigt bekommen. Deshalb konnten wir Ihnen auch keinen verbindliche Auskunft geben. Wir hoffen, dass Sie mit der bestellten Ware trotz der negativen Ersterfahrung zufrieden sind und das Sie bei weiteren Anfragen nochmals auf uns zukommen. \nMit freundlichen Grüßen
10.06.2020
Die Schränke wurden ohne schützende Verpackung angeliefert. Ist mir bei keinem anderen Lieferanten passiert. Erster Kauf, letzter Kauf!
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05.02.2018
Sehr geehrter Kunde,\nvielen Dank für Ihre Feedback.\n\nUnsere Serviceabteilung hat bereits mit Ihnen Kontaktaufgenommen, um den\nSachverhalt zu klären. Grundsätzlich werden unsere Produkte immer verpackt angeliefert, um Transportschäden zu vermeiden.\nIn solchen Fällen bitten wir Sie direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir sind zwischen 8.00-19.00 Uhr unter der Nummer 0800 323 78 36 zu erreichen oder per E-Mail unter service@certeo.de. Gerne helfen wir Ihnen dann umgehend weiter.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team\n\n
10.06.2020
Preis und Leistungsverhältnis sehr gut. Lieferzeit sehr gut.
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01.09.2017
Mich nervt es total,daß Sie mich seit Wochen mit ihrer ***Berwertung belästigen . Sie bekommen keine und zur Strafe werde ich auch nie wieder bei Ihnen bestellen. Und jetzt lassen Sie mich endlich in Ruhe
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19.08.2017
Sehr geehrte Kundin, \nvielen Dank für Ihr Feedback. \nUnsere Kunden erhalten eine Anforderung zur Bewertung unserer Leistung und eine Erinnerung, falls bisher nicht bewertet wurde. Es tut uns leid, dass Sie sich durch diese zwei E-Mails belästigt fühlen.\nNatürlich steht es Ihnen frei eine weitere Bestellung bei uns zu tätigen. \nWir wünschen Ihnen viel Freude mit ihrem neuen Produkt. \nFreundliche Grüße \nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Was soll ich bewerten? Die bestellte Ware ist leider bis dato noch nicht eingetroffen!
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27.06.2017
Guten Tag lieber Kunde, \nes tut uns Leid, dass die Ware bis zum 27.06.17 noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.\nWir haben die Information von der Spedition erhalten, dass die Ware heute zugestellt wurde. \nWir hoffen Sie sind mit dem Produkt zufrieden. Andernfalls melden Sie sich bei uns unter Service@certeo.at \nFreundliche Grüße \nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Bis jetzt erst 1 Stern, da ich den Artikel noch immer nicht erhalten habe.
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13.05.2017
Sehr geehrter Kunde, \n\nvielen Dank für Ihr Feedback. \nLeider hat sich unsere Aufforderung einer Bewertungsabgabe mit der heutigen Zustellung der Ware überschnitten. \nWir freuen uns, Sie in Kürze wieder als Kunde bei Certeo begrüßen zu dürfen. \n\nMit freundlich Grüßen \n\nIhr Certeoteam \n
10.06.2020
Chuzpe [xʊtspə], auch Chutzpe (aus dem jiddischen חוצפה [chùtzpe] von hebräisch חֻצְפָּה [chuzpà] für „Frechheit, Anmaßung, Dreistigkeit, Unverschämtheit“ entlehnt) ist eine Mischung aus zielgerichteter, intelligenter Unverschämtheit, charmanter Penetranz und unwiderstehlicher Dreistigkeit. -k e i n s t e r n 16 tage nach bestellung mit hinweis auf dringlichkeit eine bewertung zu verlangen o h n e geliefert zu haben, kann man nur mit dem oa wort belegen. sofort-vorauskasse per online-überweisung außerdem!!!***.
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09.05.2017
Sehr geehrte Kundin, \nvielen Dank für ihr konstruktives Feedback. \nDer Link zur Sendungsverfolgung, den sie uns zur Prüfung gesendet hatten, war leider nicht von unserer Ware. Hier muss es zu einer Verwechslung gekommen sein. Der von uns bestätigte Lieferzeitraum ist KW 19. Die Lieferung wird wie bereits mitgeteilt spätestens am 12.05. (letzter Tag in KW 19) erfolgen. \nFreundliche Grüße\nIhr Certeo-Team \n
10.06.2020
Ich bin mit dem Lieferanten nicht zufrieden, erstens weil die Lieferung verspätet kam, ich bei ersten Nachfragen nicht ernst genommen bin und weil der Artikel anders kam, als im Angebot zugesagt. a) Der Tisch war nicht montiert; b) Ich hatte anthrazit für das Gestell ausgesucht, geliefert worden ist leider silber. Von einer Reklamation habe ich abgesehen, weil mit dem Lieferanten einfach nicht auszukommen ist.
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01.09.2016
Sehr geehrter Kunde,\n\nvielen Dank für Ihr Feedback.\n\nIhr Kommentar überrascht uns, da wir keine Information vorliegen hatten.\nUnsere Serviceabteilung hat bereits mit dem Lieferanten und Ihnen Kontaktaufgenommen, um den\nSachverhalt zu klären.\nBei Certeo wird jede Kundenanfrage ernst genommen und schnellstens bearbeitet und das gilt natürlich \nauch für unsere Lieferanten.\nIn solchen Fällen bitten wir Sie direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir sind zwischen 8.00-19.00 Uhr unter der Nummer 0800 323 78 36 zu erreichen oder per E-Mail unter service@certeo.de. Gerne helfen wir Ihnen dann umgehend weiter.\n\nWir möchten uns nochmals entschuldigen und würden uns freuen Sie bald wieder als Kunde bei Certeo.de begrüßen zu dürfen.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team\n
10.06.2020
Die Ware ist noch nicht gekommen, nur die Rollen für die Bürosessel sind da. Die kann ich aber nocht nicht ausprobieren. Die Lieferung ist nicht so schnell, wie ihre Nachfrage.
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20.04.2016
Sehr geehrter Kunde, \n\nvielen Dank für Ihre Rückmeldung. \n\nLeider wurden die Rollen, die Sie zusätzlich als Zubehör bestellt haben, versehentlich versendet.\nDie bestellten Bürodrehstühlen haben eine Lieferzeit von ca. 3 Wochen, da diese auftragsbezogen gefertigt werden. Natürlich hätten die Rollen unser Lager nicht früher verlassen dürfen, so wie unsere Nachfrage. \nFür die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns recht herzlich entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie bei künftigen Anschaffungen an uns denken und sich von unserem Service überzeugen lassen.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Die Sendung ist immer noch nicht zugestellt!
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10.04.2016
Sehr geehrte Kundin, \n\nvielen Dank für Ihre Nachricht. Wie bereits vorhin telefonisch besprochen, sind wir drauf und dran, die Angelegenheit mit der Spedition zu klären, damit die Ware schnellstmöglich zugestellt wird. Leider haben wir von der Spedition keine Meldung bekommen, dass die Ware bei den bisherigen Zustellversuchen nicht angeliefert werden konnte, sonst hätten wir bereits eher reagieren können. Wir kümmern uns um eine zeitnahe und zufriedenstellende Lösung des Problems und werden Sie umgehend über neue Erkenntnisse informieren, sobald uns selbige vorliegen. \n\nEs würde uns freuen, Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten, wieder als Kunde bei Certeo begrüßen zu dürfen. \n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team\n
10.06.2020
Die Lieferung entsprach ganz und gar nicht der Bestellung . Auftrag wurde nicht auftragsgemäss erledigt und ein unvollständiges Auftragspapier erstellt. Das ist mehr als ungenügend , Nie wieder CERTEO
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13.08.2015
Sehr geehrter Kunde,\n\nes tut uns sehr leid, dass die Anlieferung Ihres Auftrags nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde. Wie bereits mit Ihnen besprochen, haben wir Ihnen natürlich einen Preisnachlass für die Unannehmlichkeiten angeboten. Gerne können Sie aber auch von Ihrem 30 tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen.\nBitte teilen Sie uns bei Ihrer nächsten Bestellung Ihre Sonderwünsche mit, damit wir diese an unsere Spedition weiterleiten können und Sie von unserem Service überzeugen können.\nMit freundlichen Grüßen\n\nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Ich habe vor drei Wochen einen Hängeregisterschrank bestellt, der bis heute nicht geliefert wurde. Auf meine Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Ware bis spätestens gestern zugestellt werden sollte, dem war aber nicht so. Ich werde daher die Bestellung rückgängig machen.
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13.06.2015
vielen Dank für Ihr Feedback.\n\nWie mitgeteilt, wird die Ware in den kommenden Werktagen bei Ihnen zugestellt. Es tut uns Leid, dass es hier zu einem Lieferverzug gekommen ist. Dies resultierte in diesem speziellen Fall aus einer Lagerumstellung des Vorlieferanten, die mittlerweile abgeschlossen ist. Dies konnten wir leider bei Ihrer ersten Anfrage nicht erkennen. Es ist erfreulich, dass wir die Angelegenheit dennoch in beiderseitigem Interesse lösen konnten. \n\nEs würde uns freuen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten wieder als Kunde bei Certeo.at begrüßen zu dürfen. \n
10.06.2020
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,941 Bewertungen