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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,942 Bewertungen
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0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Was soll ich bewerten? Die bestellte Ware ist leider bis dato noch nicht eingetroffen!
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27.06.2017
Guten Tag lieber Kunde, \nes tut uns Leid, dass die Ware bis zum 27.06.17 noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist.\nWir haben die Information von der Spedition erhalten, dass die Ware heute zugestellt wurde. \nWir hoffen Sie sind mit dem Produkt zufrieden. Andernfalls melden Sie sich bei uns unter Service@certeo.at \nFreundliche Grüße \nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Bis jetzt erst 1 Stern, da ich den Artikel noch immer nicht erhalten habe.
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13.05.2017
Sehr geehrter Kunde, \n\nvielen Dank für Ihr Feedback. \nLeider hat sich unsere Aufforderung einer Bewertungsabgabe mit der heutigen Zustellung der Ware überschnitten. \nWir freuen uns, Sie in Kürze wieder als Kunde bei Certeo begrüßen zu dürfen. \n\nMit freundlich Grüßen \n\nIhr Certeoteam \n
10.06.2020
Chuzpe [xʊtspə], auch Chutzpe (aus dem jiddischen חוצפה [chùtzpe] von hebräisch חֻצְפָּה [chuzpà] für „Frechheit, Anmaßung, Dreistigkeit, Unverschämtheit“ entlehnt) ist eine Mischung aus zielgerichteter, intelligenter Unverschämtheit, charmanter Penetranz und unwiderstehlicher Dreistigkeit. -k e i n s t e r n 16 tage nach bestellung mit hinweis auf dringlichkeit eine bewertung zu verlangen o h n e geliefert zu haben, kann man nur mit dem oa wort belegen. sofort-vorauskasse per online-überweisung außerdem!!!***.
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09.05.2017
Sehr geehrte Kundin, \nvielen Dank für ihr konstruktives Feedback. \nDer Link zur Sendungsverfolgung, den sie uns zur Prüfung gesendet hatten, war leider nicht von unserer Ware. Hier muss es zu einer Verwechslung gekommen sein. Der von uns bestätigte Lieferzeitraum ist KW 19. Die Lieferung wird wie bereits mitgeteilt spätestens am 12.05. (letzter Tag in KW 19) erfolgen. \nFreundliche Grüße\nIhr Certeo-Team \n
10.06.2020
Die Ware ist noch nicht gekommen, nur die Rollen für die Bürosessel sind da. Die kann ich aber nocht nicht ausprobieren. Die Lieferung ist nicht so schnell, wie ihre Nachfrage.
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20.04.2016
Sehr geehrter Kunde, \n\nvielen Dank für Ihre Rückmeldung. \n\nLeider wurden die Rollen, die Sie zusätzlich als Zubehör bestellt haben, versehentlich versendet.\nDie bestellten Bürodrehstühlen haben eine Lieferzeit von ca. 3 Wochen, da diese auftragsbezogen gefertigt werden. Natürlich hätten die Rollen unser Lager nicht früher verlassen dürfen, so wie unsere Nachfrage. \nFür die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns recht herzlich entschuldigen und würden uns freuen, wenn Sie bei künftigen Anschaffungen an uns denken und sich von unserem Service überzeugen lassen.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team
10.06.2020
Ich habe vor drei Wochen einen Hängeregisterschrank bestellt, der bis heute nicht geliefert wurde. Auf meine Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Ware bis spätestens gestern zugestellt werden sollte, dem war aber nicht so. Ich werde daher die Bestellung rückgängig machen.
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13.06.2015
vielen Dank für Ihr Feedback.\n\nWie mitgeteilt, wird die Ware in den kommenden Werktagen bei Ihnen zugestellt. Es tut uns Leid, dass es hier zu einem Lieferverzug gekommen ist. Dies resultierte in diesem speziellen Fall aus einer Lagerumstellung des Vorlieferanten, die mittlerweile abgeschlossen ist. Dies konnten wir leider bei Ihrer ersten Anfrage nicht erkennen. Es ist erfreulich, dass wir die Angelegenheit dennoch in beiderseitigem Interesse lösen konnten. \n\nEs würde uns freuen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten wieder als Kunde bei Certeo.at begrüßen zu dürfen. \n
10.06.2020
1.) Keine Anmerkung auf der homepage, dass bei Erstbestellung Vorauskassa erforderlich ist, was ja kein Problem wäre 2.) die Meldung, dass Vorrauskassa erforderlich ist kam erst 5 Tage nach der Bestellung, daher schon erhebliche Verzögerung 3.) keinerlei Information über den Versandstatus 4.) extrem lange Lieferzeit
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30.01.2013
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie bereits persönlich besprochen haben wir um Vorauskasse gebeten, da es sich um eine Erstbestellung mit hohem Auftragswert handelt. Diese Vorgehensweise ist in unseren AGBs und dem Schreiben der Vorauskassenanforderung so festgelegt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung von 3 Werktagen bis zum Versand der Vorauskassenanforderung, dies erfolgt eigentlich am Tag der Bestellung und war in Ihrem Fall ein Versehen. Die Lieferzeit der bestellten Ware ist wie auf der Produktdetailseite angezeigt länger, da es auftragsbezogen gefertigt wird. Über 80 % unseres Sortiments halten wir im Gegensatz lagerhaltig, da uns eine kurze Lieferzeit sehr wichtig ist. Bezüglich des Liefertermins wird sich wie mitgeteilt unsere Spedition telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
10.06.2020
Hoffe ich erhalte meine Ware bald.
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11.06.2012
Erst auf Nachfrage habe ich nach über 1 Woche erfahren, dass das gewünschte Produkt bei DHL verschwunden ist und kein weiteres mehr auf Lager wäre. Mehr als unverständlich und vor allem ärgerlich
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23.11.2018
Sehr geehrter Kunde,\nvielen Dank für Ihr Feedback. Leider ist Ihr Produkt ein Auslaufmodell und wird nicht mehr hergestellt. Unglücklicherweise hat dann auch noch unsere Spedition Ihr Paket verloren. Da wir keine Meldung von unserer Spedition über den Verlust erhalten haben konnten wir uns leider auch nicht bei Ihnen melden um schnellstens ein passende Alternativ anzubieten.\nWir möchten uns nochmals entschuldigen und würden uns freuen Sie bald wieder als Kunde bei Certeo.de begrüßen zu dürfen.\nMit freundlichen Grüßen
10.06.2020
certeo bietet Waren an, welche sich nicht in Ihrem Besitz befinden und können dann bei einer Bestellung nicht liefern, dass ist ***!
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19.08.2018
Wie telefonisch erklärt, bedauern wir, dass der bestellte Ventilator am Tag Ihrer Bestellung von unserem Lager abverkauft wurde und wir deshalb Ihre Bestellung nicht bedienen konnten. Den bestellten Ventilator hatten wir Anfang Juli noch mit mehr als 1000 Stück am Lager. Aufgrund der enormen Hitzewelle war die Nachfrage aber so groß, dass sowohl unser Lagerbestand abverkauft wurde als auch der Bezug über unseren Lieferanten erst wieder in 4 Wochen möglich ist. Den Großteil aller bestellten Produkte haben wir am Lager und werden vor einem Abverkauf wieder produziert (im Fall von Artikeln unserer Eigenfertigung) oder nachbestellt (im Fall von Artikeln unserer Lieferanten). Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei der Bestellung eines anderen Ventilators oder einem sonstigen Produkt aus unserem Sortiment mit über 40.000 Artikeln überzeugen dürften. Mit freundlichen Grüßen, das Certeo-Team
10.06.2020
sehr schlechte Firma in meinen Augen.. Am 19.04 bestellt wegen Umzug. nach 14! Tagen kommt eine Rückmeldung,obwohl mein Schreibtisch schon 10 Tage ohne Bürostuhl hier steht. in der Zeit hätte ich bequem woanders kaufen können. nach 14 Tagen wird mir mitgeteilt,dass der Stuhl mit Vorkasse geliefert kann.. sowas kann man auch früher mitteilen. werde diese Firma definitiv nicht weiter empfehlen..
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03.05.2018
Sehr geehrte Kundin,\nsie haben bei uns am 20.04.18 den Auftrag per Mail storniert.\nIhre Storno-Mail und unsere Bestätigung vom 20.04.18 haben wir Ihnen parallel nochmals zugesendet.\nEvtl. liegt hier ein Missvertändis vor.\nBei Fragen stehen wir Ihnen zwischen 8.00-19.00 Uhr unter der Nummer 0800 323 78 36 oder per E-Mail unter service@certeo.de \ngerne zur Verfügung.\n \nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team\n
10.06.2020
Ich bin mit dem Lieferanten nicht zufrieden, erstens weil die Lieferung verspätet kam, ich bei ersten Nachfragen nicht ernst genommen bin und weil der Artikel anders kam, als im Angebot zugesagt. a) Der Tisch war nicht montiert; b) Ich hatte anthrazit für das Gestell ausgesucht, geliefert worden ist leider silber. Von einer Reklamation habe ich abgesehen, weil mit dem Lieferanten einfach nicht auszukommen ist.
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01.09.2016
Sehr geehrter Kunde,\n\nvielen Dank für Ihr Feedback.\n\nIhr Kommentar überrascht uns, da wir keine Information vorliegen hatten.\nUnsere Serviceabteilung hat bereits mit dem Lieferanten und Ihnen Kontaktaufgenommen, um den\nSachverhalt zu klären.\nBei Certeo wird jede Kundenanfrage ernst genommen und schnellstens bearbeitet und das gilt natürlich \nauch für unsere Lieferanten.\nIn solchen Fällen bitten wir Sie direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir sind zwischen 8.00-19.00 Uhr unter der Nummer 0800 323 78 36 zu erreichen oder per E-Mail unter service@certeo.de. Gerne helfen wir Ihnen dann umgehend weiter.\n\nWir möchten uns nochmals entschuldigen und würden uns freuen Sie bald wieder als Kunde bei Certeo.de begrüßen zu dürfen.\n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team\n
10.06.2020
Bestellung und Versand ok, aber der Treteimer ist eine völlige Fehlkonstruktion. Die Idee ist, den Beutelnd über die Oberkannten des Eimers zu stülpen und mit einem Metallbügel zu sichern. Der Metallbügel hängt an einer Kette, die so angebracht ist, dass der Beutel nicht über den Rand geführt werden kann. Auch ein Drehen der Kette zur Außenseite geht nicht, da die Kette innen verschweisst ist.
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03.10.2014
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie telefonisch besprochen haben wir alle Hinweise an die Fertigung zur Überprüfung und Vornahme von Anpassungen gegeben.
10.06.2020
Für die schnelle Reinigung besonders geeignet.Leider kann ich am Wasserstandstglas des Tankes keine Füllhöhe erkennen.
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24.09.2014
habe etwas auf mein rechner was ich nicht gekauft oder erworben habe ! also mangelhaft ! weil ein dies unter geschoben wird ! habe dies auch sofort gelöcht !
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07.01.2014
Über Ihre Bewertung haben wir erfahren, dass Sie die Bestellung offensichtlich überhaupt nicht vorgenommen haben. Bei uns wurde die Bestellung in Ihrem Namen unter Angabe Ihrer Adress- und Kontaktdaten online getätigt, sodass für uns nicht erkennbar war, dass die Bestellung nicht von Ihnen persönlich ausgeführt wurde. Wie bereits zugesichert, stornieren wir selbstverständlich die Bestellung, sodass für Sie keinerlei Kosten entstehen.
10.06.2020
Keine Lieferung in der angegebenen Woche. Kein Rückruf von der Hotmail 0800..., aber eine Rechnung, obwohl keine Lieferung erfolgt ist.
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05.01.2014
Wir entschuldigen uns sehr für die Lieferverzögerung. Wie am 5.1. persönlich besprochen haben wir umgehend bei unserer ausliefernden Spedition bezüglich des Anlieferzeitpunkts angefragt. So hat die Ware unser Lager planmäßig verlassen, wurde jedoch leider noch nicht von der Spedition ausgeliefert. Sobald uns die Spedition den Anlieferzeitpunkt mitteilt, setzen wir uns mit Ihnen telefonisch in Verbindung. Bis zur Anlieferung der Ware ist die Rechnung selbstverständlich gegenstandslos. Ihr Certeo-Team
10.06.2020
Soll das ein Witz ? sein ??? Bestellung wurde Ende September aufgegeben, ist nur leider bis heute ! noch nicht eingetroffen. Also seinen Sie froh, dass ich sie nicht !!! bewerte!!!! *** 08.10.13
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08.10.2013
Es tut uns leid, dass wir Ihrer Erwartung nicht gerecht wurden. Wie im Online-Shop ausgewiesen und in der Auftragsbestätigung mitgeteilt beträgt die Lieferzeit bei dem bestellten Produkt zwei Wochen, weshalb erst heute die Auslieferung erfolgte. Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung, Ihr certeo.de-Team
10.06.2020
Den Anbieter kann ich leider nicht bewerten, da die bestellte Ware bis heute (Sa 08.06.13) noch nicht am Lieferort (Schweinfurt, Willy Kaidel Str. 3) eingetroffen ist !! Sollte der bestellte fertig montierte Schrank eintreffen, stehe ich einer weiteren Bewertung gerne zur Vrfügung. Daher auch momentan die schlechte Beurteilung (nicht Bewertung) !
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08.06.2013
- Die Abwicklung von Retouren ist unnötig kompliziert, umständlich und unübersichtlich. - Um Versandkosten zu sparen, wird die Ware derart "raffiniert" verpackt, dass man bei Retouren große Mühe hat, die Ware in der Originalverpackung zurückzuschicken.
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16.09.2012
Es tut uns leid, dass Sie Probleme beim Einpacken der Schreibtischleuchte hatten. Wir verwenden bei elektronischen Geräten eine kompakte, mit Füllmaterial ausgelegte Verpackung, um die Ware bestmöglich auf dem Transportweg zu schützen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Erlangen wir von einem solchen Fall Kenntnis, können wir größeres Verpackungsmaterial nachsenden. Selbstverständlich haben wir wie telefonisch besprochen den Rechnungsbetrag komplett gutgeschrieben. Ihr Certeo-Team
10.06.2020
Mein Einkauf ist nicht zustande gekommen. Der von mir ausgewählte Prospektständer wurde mit einem falschen Bild beworben. Es sugerierte, dass man den Prospektständer bestellt, tatsächlich bestellte man aber nur Zubehör.
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07.02.2011
Leider hat es bei diesem Artikel einen unabsichtlichen Fehler bei der Bildbestückung gegeben. Im Text auf der Produktdetailseite wird darauf hingewiesen, dass es sich lediglich um ein Prospektfach für ein Präsentations-System handelt. Wir haben den Artikel bis zur Verbesserung der Bilddarstellung aus dem Shop genommen.\n\nWir haben den Kunden informiert und die Bestellung vor Auftragsbestätigung storniert.\n\nFür die fehlerhafte Bildauswahl können wir uns nur entschuldigen. Bei mehr als 24.000 Artikeln fallen solche Fehler trotz Qualitätskontrolle manchmal durch das Raster.\n
10.06.2020
sehr gute Angebot aber sehr schlechte zustelldienst, ich erwarte zeit ca 22 tagen auf meine Bestellung.
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06.12.2019
Sehr geehrte Damen und Herren, \n\nvielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Leider wurde hier die Ware aus verschiedenen Gründen (Verfügbarkeit, Brückentag) etwas verzögert an unsere Spedition in Österreich übergeben. Unglücklicherweise konnte die Spedition Sie beim ersten Zustellversuch nicht antreffen. Wir haben daraufhin nochmals Ihre Kontaktdaten an die Spedition übermittelt und in der Zwischenzeit die Info erhalten, dass ein neuer Termin mit Ihnen vereinbart wurde. Daher sollte die Lieferung bald einen positiven Abschluss finden. \n\nWir bitten Sie, die entstandenen Verzögerungen zu entschuldigen und würden uns freuen, wenn wir Sie trotz der Unannehmlichkeiten wieder bei Certeo begrüßen dürfen. \n\nMit freundlichen Grüßen\nIhr Certeo-Team \n
10.06.2020
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,942 Bewertungen