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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,941 Bewertungen
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0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Die Ware wurde viel zu spät geliefert, telefonische Auskünfte waren eine Katastrophe, wir haben zum Aufbau 4 Leute an einem Samstag einbestellt und die konnten dann nichts machen, weil das Regal nicht wie versprochen gekommen ist.
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28.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie darauf so lang gewartet haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
05.01.2021
Ich warte seit 2 einhalb, bald 3 Wochen auf meine Sendung beziehungsweise eine Rückmeldung auf meine E-Mail bezüglich des Versandstatus. Ich bin sehr unzufrieden da ich keinerlei Rückmeldung erhalte!
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28.12.2020
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wie am Telefon besprochen, wird Ihre Ware in der Kalenderwoche 6 bei Ihnen zugestellt. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
05.01.2021
Sehr schlechter Service nie mehr wieder. Würde keine Sterne vergeben
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24.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung storniert musste, da die Lieferzeit zu lang war. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
04.01.2021
Lieferzeit falsch angegeben bei der Bestellung. Drei Mal angerufen, keiner wusste, wann der Stuhl verschickt werden würde. Habe vier Wochen gewartet. Dann kam urplötzlich ein Nachricht von DPD aber keine Versand-Mail mit Tracking von certeo. Schade.
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22.12.2020
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Derzeit kommt es zu einer Lieferverzögerung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir sind dran und wir melden uns bald bei Ihnen. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-team
22.12.2020
Mit dem Schiebetürenschrank sind wir sehr zufrieden und er wurde auch schnell geliefert. Leider hat ein Fußteil gefehlt, der Schrank konnte so nicht aufgestellt werden und wir haben vor über einer Woche mehrfach versucht Kontakt mit dem Kundenservice zu bekommen und bis heute keine Antwort erhalten. Haben 4 neue Füße im Baumarkt gekauft, damit wir den Schrank benutzen können.
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22.12.2020
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir haben allerdings die Teile Anfang Dezember an unseren Lieferant reklamiert, haben Sie diese nicht erhalten? Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2020
Ich habe Ihnen unmittelbar nach dem Auspacken der Ware mitgeteilt, dass der untere Boden zentral einen ca. 10 cm großen Einbruch hat, der beidseitig sichtbar ist, Scans hatte ich an die Mail gehängt. Auf meine Bitte, eine einvernehmliche Lösung zu finden, habe ich bis heute noch keine Antwort bekommen, deshalb nur 1 Stern. Der Tisch an sich ist für den günstigen Preis völlig ok., der Aufbau etwas fummelig, und zur besseren Performance (er wackelt) mit zwei Winkeln stabilisiert. Ohne das Missgeschick hätte ich 4 Sterne vergeben.
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21.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Wir haben Ihnen eine Antwort am 16.12.2020 per E-Mail gesendet und Ihnen einen Preisnachlass angeboten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2020
Es wird eine Lieferung von 2-5 Werktagen garantiert. Nach 5 Tagen wird gerade mal die Ware in Versandauftrag gegeben.
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21.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir werden das entsprechend weiterleiten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
22.12.2020
Auf meine Mängelrüge vom 8.12. erfolgte keine Reaktion. Bei meinem Anruf am 14.12. sagte mir Herr Soysal, er wolle sich kurzfristig darum kümmern - irgendeine Nachricht habe ich bisher nicht erhalten. Diesen „Service“ empfinde ich als grottenschlecht.
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16.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Wir haben Ihnen eine Antwort per E-Mail gesendet und Ihnen einen Preisnachlass angeboten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.12.2020
Ersatzlieferung noch immer nicht erfolgt und Lieferung fraglich, telef.Nachfragen konnten nicht beantwortet werden, Rückrufe versprochen, aber nicht erfolgt! keine Sendungsverfolgung! nicht zufriedenstellend der Kundenservice
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15.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Ihre Bestellung wurde priorisiert und Ihre Ware soll in den nächsten Tage bei Ihnen zugestellt werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.12.2020
8 - 9 Wochen Lieferzeit, und das NACHDEM ich bestellt habe? Wenn es 0 Sterne gäbe würde ich die vergeben.
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15.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Derzeit kommt es zu einer Lieferverzögerung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Falls Sie eine Reklamation machen wollen, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.12.2020
Zufrieden bin ich überhaupt nicht ich habe eine Bestellung bei Ihnen getätigt und im Voraus bezahlt und bekomme jetzt keine Lieferung und auch keine Auskunft warum nicht geliefert wird
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11.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Derzeit kommt es zu einer Lieferverzögerung. Wir haben Ihre Bestellung priorisiert und die Ware sollte diese Woche versendet werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
14.12.2020
Leider wurde mir ein paar Tage nach Bestellbestätigung und Zahlung mitgeteilt, dass die Bodenschutzmatte nicht mehr lieferbar ist. Hätte ich es gleich gewusst, hatte ich in einem anderen Shop den Blackfriday-Rabatt nutzen können. So muss ich jetzt wo anders teurer bestellen.
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10.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Derzeit haben wir jedoch ein sehr hohes Bestellaufkommen, und die Artikeln wurden ausverkauft. Wir konnten leider Ihnen nicht rechtzeitig informieren. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
10.12.2020
Hab noch nicht's bekommen warte schon seit Wochen auf meine Bestellung mit Vorkasse
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08.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die fehlende Teile werden Ihnen diese Woche zugestellt. Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung Ihrer Lieferung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
10.12.2020
2 Pakete pünktlich, 5 bei der falschen Adresse angeliefert (mussten dann durch uns transportiert werden) und 1 Paket wird seit 4 Tagen von UPS immer wieder zur Zustellung eingeplant und dann Mittags abgesagt.
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07.12.2020
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Wir werden das entsprechend weiterleiten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
10.12.2020
schlechte Info,länges Warten auf die Ware,Spediton konnte mich nicht informieren weil die e mail adresse nicht angegeben wurde von certeo,,kein gutes Einkaufserlebnis!Null Sterne!
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06.12.2020
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung, das sollte so nicht vorkommen! Wir werden das entsprechend weiterleiten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
07.12.2020
Die Ware kam erst deutlich verspätet und ein Teil der Ware ist nach ca. 4 Wochen Wartezeit trotz telefonischer Rückfrage noch immer nicht angekommen. Mir wurde gesagt, dass nach spätestens 24h eine Mail zum Verlauf der Sendung kommen würde. Nach ca. 5 Tagen noch keinerlei Informationen dazu.
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29.11.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, ein Systemfehler ist aufgetreten, deswegen wurde Ihre Bestellung verzögert. Das 2te Regal wird Ihnen sobald wie möglich gesendet. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
01.12.2020
Keine Info zum Liefertermin. Keine Rückmeldung. Unfreundlich am Telefon.
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27.11.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Sie haben am 18.11.2020 nach einem Liefertermin gefragt, und die Ware wurde an dem Tag bei Ihnen zugestellt. Deswegen haben wir Ihnen keine Rückmeldung gegeben. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
30.11.2020
Leider sind seit der Bestellung 14 Tage vergangen - Betrag wurde taggleich abgebucht, aber die Ware ist immer noch nicht eingetroffen. Auf eine e-mail Anfrage an den Anbieter wurde nicht geantwortet und der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar.
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19.11.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Wir haben Ihre E-Mail erhalten, und wir haben bereits unseren Lieferant bzgl. der Lieferung kontaktiert. Sobald wir eine Antwort erhalten, melden wir uns bei Ihnen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
23.11.2020
Bestellung hat geklappt, Lieferung leider noch nicht erhalten. Erst nach 2x Nachfragen per Mail und 2 Anrufen wurde ich informiert, dass sich die Lieferung verzögert. Das ist kein guter Kundenservice.
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18.11.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Es tut uns leid, dass Sie nicht rechtzeitig über die Lieferung informiert wurde. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
23.11.2020
Habe den Bürostuhl am 6.11.2020 BESTELLT und BEZAHLT. Da die Lieferzeit nicht eingehalten wird , habe ich die Ware per sofort storniert. ICH WARTE IMMER NOCH AUF MEIN GELD, DA ICH DIESEN STUHL WOANDERS BESTELLEN WILL. HABE MEHRMALS AN CERTEO GESCHRIEBEN UND BIS HEUTE KEINE ANTWORT BEKOMMEN. GANZ SCHLECHTER SERVICE UND MEIN GELD HABE ICH AUCH NICHT. WERDE DEN KÄUFERSCHUTZ IN ANSPRUCH NEHMEN WENN HEUTE DAS GELD NICHT AUF MEINEM PAYPAL KONTO IST
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18.11.2020
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Sie haben Ihre Bestellung am 16.11.2020 storniert, und das Geld wurde an diesem Tag auf Ihrem Paypal-Konto zurück überwiesen. Wenn Sie das Geld auf Ihrem Konto sehen können, bitte kontaktieren Sie den Kundenservice von Paypal. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.11.2020
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,941 Bewertungen