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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,941 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
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Telefon:

0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Dieser Lieferant ist keinesfalls zu empfehlen. Eine dringend benötigte Verpackungsstation und div. Transportmittel wurden am 28.12.2020 bestellt und sind bis heute 28.01.2021 nicht eingetroffen. Immerhin hat der Lieferant unser Geld bereits erhalten (Vorkasse!). Leider ist er aber zudem nicht in er Lage korrekte Rechnungen ohne Preisdifferenzen sowohl beim Nettopreis als auch beim Bruttopreis zu erstellen. Neben einer MwSt.-Diff. durch falsche Umstellung passen auch Rabattwerte nicht. WIR BESTELLEN HIER NICHT MEHR. In diesem Sinne: Gute Besserung certeo!
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28.01.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerungen bei der Lieferung. Durch die Pandemie kommt es aktuell bei unserem Zulieferer zu Bestandsproblemen. Das tut uns sehr leid! Ihre Ware wird so schnell wie möglich an Sie versendet. Bezüglich Ihrer Rechnung nehmen Sie bitte per E-Mail oder Telefon Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir werden eine Lösung für Ihr Problem finden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
01.02.2021
Hallo Certeo. Über zwei Monate warte ich auf Paket mit Erzatzteile , leider bis heute habe ich nur MAHNUNG für noch nich bezahlte Ware bekommen. Bitte machen Sie endlich was ,dann kann ich bewerten. Twardosz
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24.01.2021
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei ihrer Bestellung haben Sie die Zahlart „auf Rechnung“ gewählt. Deshalb haben Sie Ihre Ware nicht bekommen. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen weitere Informationen zu geben. Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
26.01.2021
Ich habe den Tisch mit Schäden erhalten und keine Antwort auf die Umtauschanfrage erhalten.
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23.01.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für die beschädigte Ware. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
26.01.2021
I submitted 3 orders. They cancelled 1 order (no notice to me) and then the other 2 orders where never delivered. On the phone they tell me every time that they will email me back with an answer. Nothing yet. I suspect that this website is a scam. Please avoid!
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21.01.2021
Dear customer, We are sorry that one of your orders has been cancelled. The product was no longer available. You should receive your merchandise very soon, as it was transferred to our sender on January 22nd. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Best regards, Your Certeo-Team
25.01.2021
Kein Kundendienst erreichbar. Keine Antwort auf mails bzgl der bestellung
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20.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unseren Kundendienst nicht erreichen konnten. Wir werden das entsprechend weiterleiten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
21.01.2021
ich bestellte und zahlte in Vorkasse die Aufbewahrungsboxen 133L im 4-er Set. 1. Bestellung kam komplett beschädigt an und später als angegeben. Die Verpackung war zu groß und es war kein Polstermaterial zwischen Ware und Karton. Zwischenzeitlich musste ich den Kundenservice 3x anrufen, bevor man mir endlich Ersatz lieferte, weil ja das Geld zurückzahlen wohl viel länger dauern würde. Und wies ausdrücklich darauf hin, darauf zu achten, die Ware anständig zu polstern. Unbedingt! 2. Ersatzlieferung kam an. Wieder viel zu spät. Wieder waren zwei am Deckel stark beschädigt, die nur noch zu entsorgen waren und zwei blieben gottseidank verschont. Und wieder keine Polsterung (!!!) vorhanden gewesen. Fazit: ich zahlte im Endeffekt für den ganzen Ärger, der Entsorgung, Hinterhertelefoniererei, für die kaputten Boxen und Deckel und für weniger Ware als ursprünglich bestellt. Ergo: Nie wieder bei certeo bestellen! Das wäre ein 24h-Job für den Kunden.
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13.01.2021
sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass die Ware beschädigt angekommen ist. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung und werden das entsprechend weiterleiten. Falls Sie weitere Bemerkungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
14.01.2021
Lieferung nicht angekommen.
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07.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verzögert ist. Wir sind im Kontakt mit unserem Lieferant bzgl. des Liefertermins. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Lieferung - trotz Verfügbarkeit eine Woche verspätet. Verpackung beschädigt, Zubehör hat gefehlt. Auf Reklamation keine Reaktion, daher schlichtweg nur mit „ungenügend“ zu bewerten. Würde von jeglicher Bestellung abraten.
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07.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkt und mit unserem Service unzufrieden sind. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Ihre Reklamation wurde erhalten und wird zeitnah bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Service unbefriedigend Wir haben am 10.12.2020 einen Rollcontainer bestellt heute am 06.01.2021 eine Nachricht erhalten "bitte bewerten Sie unseren Service " aber die Ware ist noch nicht eingetroffen???
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06.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verzögert ist. Wir sind im Kontakt mit unserem Lieferant bzgl. des Liefertermins. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Ich habe am 19.11.2020 vier Artikel bestellt und vorab per Paypal bezahlt. Als Lieferterminen waren KW 47 und 49 angegeben. Eine Teillieferung erfolgte nach KW 49. In der KW 51 habe ich dann telefonisch nachgefragt, wo meine Artikel bleiben. Man konnte mir keine verbindliche Aussage machen. Und auch heute (6.1.) konnte mir kein verbindlicher Termin genannt werden. Man hat mir zugesagt, man würde mir das Geld zurück überweisen und die ausstehenden Artikel stornieren. Ich werde bei der Certeo GmbH nie wieder etwas bestellen noch diese Firma weiterempfehlen. Wenn man Artikel verkauft, die man nicht liefern kann, ist das schlichtweg ein ganz schlechter Stil. Die beiden nicht gelieferten Regale werden auf der Homepage immer noch als "Mega Deal" angeboten. Eins der Regale mit einer Lieferzeit von 9 - 12 Werktagen, das andere mit einer Lieferzeit von 4- 5 Wochen.
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06.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung storniert musste, da die Lieferzeit zu lang war. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Das Produkt kam erst Ende Dezember über 2 Wochen nach Bestellung an. Einen ungefähren Liefertermin gab es auch nicht (bzw angegebene KW war falsch), wir hatten Glück dass wir zu Hause waren als es ankam. Wir sind nun froh dass es überhaupt angekommen ist.
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05.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung, das sollte so nicht vorkommen! Wir werden das entsprechend weiterleiten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Habe hier 2 Büroschränke bestellt. Erst hies es Lieferung KW51, dann KW53 - bisher wurden noch nichts geliefert. Rechnung wurde mir bereits zugesandt, obwohl lt. eigenen Richtlinien diese erst versand wird, nachdem der Kunde die Ware hat. Hab insgesamt 3 Mail an Certeo gsendet, bisher keine einzige Antwort. Jetzt hab ich Paypal informiert. Sollten nicht bald meine bestellten Waren kommen akteviere ich Paypalschutz und gehe zur Polizei.
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05.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns leid, dass Sie solange warten müssen. Wir sind im Kontakt mit unserem Lieferant. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen bzgl. eines Liefertermins. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Erstkontakt sehr nett und kompetent. Lieferung dann unendlich verspätet, keine Rückmeldung der Mitarbeiter. Katastrophe, wenn man auf die Bestellung angewiesen ist.
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04.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatte unsere Spedition Probleme mit der Lieferung. Die Ware wird Ihnen in den nächsten Tage gesendet. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
07.01.2021
Wir haben 3 x Schwerlastregal bestellt und nur 2 x Schwerlastregal bekommen. Eine Antwort auf unsere Emails bekommen wir seit Wochen nicht.
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04.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Wir senden Ihnen nochmal den fehlenden Schrank, Sie werden eine Auftragsbestätigung per E-Mail bekommen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team Delete
08.01.2021
Die Schmutzfangmatte war sehr schlecht verpackt,sie wurde weder auf eine Rolle gepackt, noch ausreichend geschützt.Dadurch bekam sie sehr viele Knicke und Falten ab. Leider liegt der Teppich dadurch nicht und schmeißt starke Wellen. Der Kundendienst ist so gut wie nicht erreichbar, es sei denn man möchte bestellen,aber für Reklamationen sind sie dann wieder nicht verantwortlich. Bin gespannt wann die Firma eine Stellungnahme beziehen wird, bezüglich meiner Reklamation vor einer Woche.
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03.01.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bearbeiten Ihre Reklamation und melden uns in Kürze mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen. Derzeit haben wir ein sehr hohes Nachrichtenaufkommen, sodass bei der Bearbeitung von Anfragen Rund um Fragen zur Lieferung und anderen Service Themen leider mit mehr Zeit gerechnet werden muss. Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Ware leider bis HEUTE NICHT geliefert, abgebucht haben Sie schon, Servicequalität schlecht !!
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03.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Die Trackings wurde bereits Ihnen mitgeteilt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Qualität des Steckregals auf billigem Baumarkt Niveau. Preis Leistung ungenügend.
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03.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Falls Sie sich eine Rückgabe wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Leider sind die bestellten Waren noch nicht eingetroffen, obwohl Verwendet um bereits vor 2 Wochen lag! Die Rechnung allerdings wurde übermittelt. Bisher weiter nichts gehört, schlechter Service!
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03.01.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Ihre Ware wird Ihnen in der KW 7 zugestellt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Die Ware sollte in KW 50 geliefert werden. KW 53 ist die Ware immer noch nicht da und auch auf Rückfrage keine Antwort wann das Getränkekistenregel kommt.
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29.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bearbeiten den Vorgang und melden uns in Kürze mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen. Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
2 Mal Fage gestellt wann Lieferung überhaupt kommt, keine Antwort bekommen.
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29.12.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Bestellung stornieren musste, da unserer Lieferant uns informiert hat, dass der Artikel nicht mehr verfügbar war. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
08.01.2021
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,941 Bewertungen