Login
Start Free Trial Für Unternehmen? Klicken Sie hier

Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,941 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
Lesen Certeo Bewertungen
Zu dieser Website

Telefon:

0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

Bewertung abgeben

Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Leider unseriös, fadenscheinige Ausreden.
Hilfreich Melden
27.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation starke Verzögerungen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit allen Informationen geschickt, um uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
29.03.2021
Katastrophe! 3 Lieferungen - 3 mal kaputte Kisten! Auch die nachgelieferten Kisten kamen immer kaputt an! Der Kundenservice ist zwar nett, aber wenn die Ware jedesmal ungeschützt verpackt wird, hilft mir auch ein freundlicher Service nicht. Schade, die Kisten sind nämlich an sich gut.
Hilfreich Melden
25.03.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für die beschädigte Ware, das sollte so nicht vorkommen! Wir werden das entsprechend weiterleiten. Wir stehen derzeit per E-Mail mit Ihnen in Kontakt, und wir werden zusammen eine Lösung finden! Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
26.03.2021
Leider kam der Bisley Schubladenschrank beschädigt an. Der Kundenservice von certeo reagierte zwar schnell und schickte eine Ersatzlieferung, leider kam auch die beschädigt an. Die Verpackung war einfach nicht für den Transport gemacht. In Folie einschlagen und nur unten und oben eine Pappe, da sind dann Lackschäden und verbogene Schubladengriffe vorprogrammiert.
Hilfreich Melden
24.03.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für das Verpackungsproblem, das sollte so nicht vorkommen! Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, wir haben sie entsprechend weitergeleitet. Wir werden Sie bald per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
26.03.2021
Lange Lieferzeiten. Keine Mail das die Ware das später kommt. War nicht so gut
Hilfreich Melden
21.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Leider hatten wir den letzten Monaten wegen der aktuellen Situation Verzögerungen. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
22.03.2021
Ich habe kein Produkt geliefert bekommen!!!
Hilfreich Melden
21.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die Lieferverzögerung. Leider hatten wir wegen der aktuellen Situation Bestandsproblemen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über Ihre Lieferung zu informieren. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
22.03.2021
Ich habe den Schrank noch nicht erhalten! Ich brauche ihn dringend noch vor dem 01.04.2021
Hilfreich Melden
21.03.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die Lieferverzögerung. Leider hatten wir wegen der aktuellen Situation Bestandsproblemen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über Ihre Lieferung zu informieren. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
22.03.2021
Ich habe bis heute keine Ware erhalten auf Anfrage über den Verbleib auch keine Rückmeldung erhalten!
Hilfreich Melden
18.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die Lieferverzögerung. Leider hatten wir wegen der aktuellen Situation Bestandsproblemen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über Ihre Lieferung zu informieren. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo Team
22.03.2021
Keine Rückmeldung auf Beschwerde von beschädigter und fehlerhafter Lieferung!
Hilfreich Melden
17.03.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für sehr die beschädigte Ware. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. Sie haben aber nicht geantwortet. Wir haben Sie wieder kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
22.03.2021
Leider wurden die Pakete schlecht verpackt! Pakete kamen alle kaputt geliefert an. Teilweise kaputte Bauteile! Für eine Bestellung drei verschiedene Anlieferungen!
Hilfreich Melden
16.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für das Verpackungsproblem. Wir werden das entsprechend weiterleiten! falls die Ware beschädigt ist, bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@certeo.de, wenn möglich mit Bildern. Wir werden eine Lösung für Sie finden ! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.03.2021
Leider wurde / konnte mir bei Fragen zum Artikel kaum geholfen werden, eine tel. Auftragserweiterung wurde nicht einmal bearbeitet. Für die kompl. schlechte Lieferung (ich spreche hier nicht vom zustellenden Fahrer) kann man sicherlich nur sagen...... bitte eine andere Spedition.
Hilfreich Melden
15.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir versuchen immer, unseren Kunden zu helfen und ihnen eine für die jeweilige Situation eine individuelle Lösung zu bieten. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
15.03.2021
Auch knapp vier Wochen nach Rechnungsstellung wird man immer wieder vertröstet, dass der Artikel voraussichtlich demnächst verschickt wird
Hilfreich Melden
11.03.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die Lieferverzögerung. Laut dem Paketdienstleister befindet sich Ihre Bestellung bereits auf dem Versandweg zu Ihnen! Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über Ihre Lieferung zu informieren. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
15.03.2021
Zu erst wurde die bestellte Ware über 1,5 Wochen nicht verschickt. Nach etwas über 2 Wochen nach der Bestellung wurde ein falsches Regal geliefert. Das ursprüngliche Regal wurde nach der Reklamation defekt geliefert. Zusammengefasst einfach nur Katastrophal
Hilfreich Melden
10.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen aufgrund der Unannehmlichkeiten einen Preisnachlass anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
15.03.2021
Die Verpackung war komplett zerfetzt es standen einzelne Bretter raus
Hilfreich Melden
09.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für das Verpackungsproblem. Wenn Sie wünschen, können Sie uns Bilder des Schadens an service@certeo.de schicken. Wir werden eine Lösung für Sie finden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
15.03.2021
Lieferzeit mittlerweile um 2 Wochen vergangen, trotz mehrmaliger Anfragen keine verlässliche Information wann die Artikel denn endlich geliefert werden. Gemäß Aussage Kundenservice sind die Sachen schon seit mehreren Werktagen „auf dem Weg“
Hilfreich Melden
07.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Wir haben die Ware rechtzeitig an den Absender weitergeleitet. Leider gehen wir davon aus, dass die Lieferung bei der Spedition verloren gegangen ist. Wir haben einen kostenlosen Ersatzauftrag erstellt. Die Ware wurde heute erfolgreich ausgeliefert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Falls Sie weitere Bemerkungen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
11.03.2021
Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben. Vor 6 Wochen bestellt, auf Nachfrage zum Liefertermin bekam ich unfreundliche, überhebliche Antworten, deren Aussage nicht eingehalten wurde. Artikel ist seit über einer Woche storniert, seit dem warte ich auf mein Geld! Der wohl schlechteste Service denn ich im meinem Leben erlebt habe, schade. Kundenfreundlichkeit und Kulanz behandel sieht in meinen Augen anders aus.
Hilfreich Melden
04.03.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Leider hatten wir technische Probleme bei der Übertragung des Auftrages. wir haben Ihre Bankverbindung an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Sie sollten Ihr Geld in den nächsten Tagen erhalten! Beste Grüße und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, Ihr Certeo-Team
05.03.2021
am 9.12.2020 bestellte ich eine Werkbank.....die Lieferzeit wurde mit 5-6 Werktagen angegeben, es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Die Ware kam nicht und auch keine Mitteilung, daß es später geliefert wird.Auf Nachfrage per mail kam keine Antwort und Weihnachten war dann auch vorbei.Beim 1.Anruf bei Certeo konnte mir der Mitarbeiter nicht wirklich weiterhelfen.....die Werkbank war im Lagerbestand und er konnte sich nicht erklären, warum diese nicht geliefert wurde. Er wolte sich kümmern. Wieder passierte nichts und wieder mußte ich anrufen und nachfragen. Die Mitarbeiterin konnte auch wieder nichts weiter sagen und vertröstete mich, sie meldet sich zurück.Die Zeit verging.....nach wiederholter telefonischer Nachfrage und wieder Vertröstung auf Rückmeldung erhielt ich dann 2 Tage später die Nachricht, daß die Werkbank Anfang Februar kommt.....sie kam dann Mitte Februar.
Hilfreich Melden
01.03.2021
Sehr geehrter Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die starke Lieferverzögerung. Das sollte so nicht vorkommen! Wir werden soeben das entsprechend weiterleiten. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
05.03.2021
Leider ist bis heute die Schneeschaufel trotz Versprechungen die nach mehrmaligem Anrufen gemacht wurden nicht angekommen,ich bin sehr enttäuscht.
Hilfreich Melden
01.03.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die Lieferverzögerung. Leider hatten wir wegen der aktuellen Situation Bestandsproblemen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über Ihre Lieferung zu informieren. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
05.03.2021
Lieferung is heute nicht erfolgt. Unfassbar
Hilfreich Melden
26.02.2021
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns sehr für die Lieferverzögerung. Leider hatten wir wegen der aktuellen Situation Bestandsproblemen. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie über Ihre Lieferung zu informieren. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Certeo-Team
04.03.2021
Ich habe den Artikel nicht bekommen, bitte teilen Sie mir einen verbindlichen Liefertermin mit !
Hilfreich Melden
25.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wir werden Sie soeben kontaktieren, um Ihnen weitere Informationen zu geben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Falls Sie weitere Bemerkungen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
04.03.2021
Zwei Wochen auf die Lieferung gewartet und eben auf Nachfrage erfahren, dass der Artikel nicht lieferbar sei. Bodenloser Kundenservice...
Hilfreich Melden
24.02.2021
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Es tut uns leid, dass Ihr bestellter Artikel nicht verfügbar war. Durch die Pandemie kommt es aktuell zu Bestandsproblemen. Wir haben Ihnen soeben den vollen Betrag erstattet. Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihnen alle Informationen zukommen zu lassen. Beste Grüße und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, Ihr Certeo-Team
01.03.2021
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,941 Bewertungen