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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,941 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
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E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Ware eine Woche später als gekündigt gesendet. Keine Trackingsnummer bekommen (erst nur nach Kundenservice-Kontakt und Zustellungversucht trackingnummer bekommen). Kundenservice kontaktiert, Antwort erst eine Woche später. Qualität der Ware mangelhaft (Scheneid der Schutzmatten sehr schlecht). Wahrscheinlich nie wieder.
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15.07.2022
Ich hatte 3 Regale bestellt. Angeliefert wurden anfangs nur 2. Der UPS Fahrer hatte die Mitrnahme von einem Paket wegen desolaten Zustand verweigert. Die Lieferung befand sich in einem schlechten Zustand. Profile waren verbogen und angekratzt. Die Nachlieferung kam gestern ebenfalls in einem unakzeptablen Zustand an. Die Verpackung war großflächiig aufgerissen, Profile verbogen, ein Gummi- untersetzer für die Eckleisten fehlt. Hätte ich die Regale nicht dringent benötigt, hätte ich alles wieder zurück geschickt. Es war meine erste Bestellung bei Certeo und auch meine letzte !!!!!!!!!!
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13.07.2022
Ganz schlechte Kommunikation, niemand meldet sich zurück , extrem verbesserungs würdig
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11.07.2022
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe waren meine Kollegen im Kontakt mit Ihnen um eine Lösung zu finden. Ich hoffe wir konnten Ihnen letzten Endes weiterhelfen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
29.07.2022
2 mal defekte ware geliefert !
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07.07.2022
Hallo, es tut uns wirklich Leid, dass Sie die Ware zwei Mal beschädigt erhalten haben. Wie ich sehe haben Sie die Gutschrift erhalten. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, diese entspricht nicht der Regel. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
29.07.2022
Keine Retoure möglich!
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22.06.2022
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Selbstverständlich ist bei jedem Artikel eine Retoure möglich. Wir haben bereits unseren Lieferanten kontaktiert um die Retoure einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
29.07.2022
Die Lieferung war unterirdisch, der Transporteur stellte die Lieferung samt Palette vor die Tür, weigerte sich Palette wieder mitzunehmen. Ich würde jedem abraten bei Ihnen zu bestellen.
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21.06.2022
Hallo, es tut uns wirklich Leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit der Zustellung Ihrer Bestellung von unserer Spedition machen mussten. Ich hoffe Sie sind mit den Artikeln zufrieden! Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
28.07.2022
Ich bin über das gesendete Produkt sehr unzufrieden. Erst kam es verspätet an Qualitätiv war es auch noch schlecht. Leider muss ich sagen ich werde Certeo nicht weiterempfehlen Mfg Gast Lukas
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21.06.2022
Hallo, es tut uns wirklich Leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Unternehmen machen mussten. Wie ich sehe, haben Sie uns nicht kontaktiert. Gerne wären wir Ihnen entgegengekommen und hätten Ihren Auftrag priorisieren lassen. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
29.07.2022
Falsche Bilder zur Beschreibung - sehr irreführend
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21.06.2022
Hallo, es tut uns wirklich Leid, dass die Bilder irreführend für Sie waren. Gerne können wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über das Produkt beraten, falls es Unklarheiten gibt. Wir freuen uns auf Ihren Anruf! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
28.07.2022
Auf der Website steht, dass die Lieferung des Produkts in 1-2 Werktagen erfolgt. Das Produkt kam auch nach über zweieinhalb Wochen nicht! Ich habe keine Antworten auf die Anfragen erhalten, außer dass sie zu beschäftigt waren, sie haben nicht auf meine Bitte reagiert, die Bestellung zu stornieren. Sehr schlechte und unseriöse Gesellschaft, sowie unprofessionelle Kommunikation!
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13.06.2022
Sehr geehrte Kundin, es tut uns wirklich Leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserer Gesellschaft machen mussten. In der Regel werden die Lieferzeiten eingehalten. Leider kann es vorkommen, dass sich die Ware aufgrund von unterscheidlichen Aspekten verspätet. Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen, dass wir Ihnen bei Bedarf telefonisch weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen Certeo-Team
15.06.2022
Ich habe das bestellte Regal bis heute nicht erhalten. Lieferzusagen wurden nicht eingehalten. Man hielt es auch nicht für nötig, mich darüber zu informieren. Mal sehen, ob ich noch etwas erhalte.
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10.06.2022
Hallo, Bitte entschuldigen Sie die verspätete Lieferung. Ich habe soeben den Sendungsstatus überprüft und gesehen, dass Ihnen das Paket am 13. Juni zugestellt worden ist. Ich hoffe Sie sind mit dem Artikel zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Certeo-Team
15.06.2022
Es wurde Stacheldraht anstatt bindedraht geliefert…. Bis heute keine Info erhalten wie damit weiter vorgegangen wird. Zudem benötige ich den bindedraht dringend!!!! Bei diesem Service absolut unzureichend und nicht weiterzuempfehlen!
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09.06.2022
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass wir Ihnen die falsche Ware zukommenlassen haben. Wir waren bereits im Austausch mit unserem Lieferanten und haben Ihnen per E-Mail mitgeteilt, dass die Ware ausgetauscht wird und Sie einen Ersatzauftrag am 17.06. erhalten. Ich hoffe wir konnten Ihnen weiterhelfen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbsverständlich weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Certeo-Team
15.06.2022
3-teiliges Schwerlastregal bestellt. Als die Pakete geliefert wurden, waren wir entsetzt. Alle Pakete waren so stark beschädigt, dass uns der Inhalt schon entgegen kam. Die Metallteile verbogen und die Spanplatten kaputt. Es gab eine Ersatzlieferung, die keinen deut besser aussah. Nie wieder certeo.
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08.06.2022
Hallo, es tut uns wirklich Leid, dass Ihnen die Ware beschädigt geliefert worden ist. Wie ich sehe wurde im Anschluss ein Ersatzauftrag erstellt. Gerne können wir Ihnen auch jetzt noch entgegenkommen, falls etwas mit der Ware nicht stimmen sollte. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
29.07.2022
Das würde ich gerne tun , aber was nicht da ist kann nicht bewertet werden, bin enttäuscht 😞
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06.06.2022
Ich habe ihr Produkt bis heute nicht erhalten....... so kann ich es auch nicht beurteilen,,,!!!!!!
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27.05.2022
Paket ist 3x nicht zugestellt worden, keiner hat sich verantwortlich gefühlt, Lieferung kam dadurch Wochen später und wir hatten eine ewige Baustelle. Keine Entschädigung erhalten + schlechter Service.
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25.05.2022
Sehr geehrte Frau Schröder, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrer Lieferung. Leider kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern und Verzug bei der Spedition kommen. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
01.06.2022
Ich bin absolut enttäuscht und selbstverständlich sehr unzufrieden! Nachdem ich sofort bezahlt hatte wurde mir mitgeteilt die Ware sei unterwegs , mir wurde sogar eine Sendungsnummer geschickt! Ich finde das nicht in Ordnung ,es erreichte mich dann die Nachricht dass der Artikel ausverkauft sei! Oh ,Überraschung ,angeblich wäre er unterwegs. Einfach eine lächerliche Aktion. Niemals weiterempfehlen!!!
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20.05.2022
Sehr geehrte Frau Hilgert, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrer Lieferung. Leider kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern und Fehlern bei der Spedition kommen. Dies ist selbstverständlich nicht unser Serviceanspruch. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
01.06.2022
Liefertermin. wurde zwar angegeben aber weit überzogen
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20.05.2022
Sehr geehrter Herr Hock, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrer Lieferung. In Ihrem Fall kam es leider zum Verzug bei der Spedition. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
24.05.2022
Regal in 2 Farben geliefert! Ein mal grau richtig. Ein mal silbern falsch! Service sehr langsam, sehr behebig. Verpackungen beschädigt! Montageanleitung schlecht auffindbar! Bin immer noch in der Reklamationsphase.
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09.05.2022
Lieferung zweimal fehlgeschlagen; dann kam die Ware völlig defekt
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08.05.2022
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung/Lieferung. Leider kann es in Einzelfällen zu Fehlern kommen, wir arbeiten jedoch stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
18.05.2022
WAS SOLL ICH HIER NOCH BEWERTEN??? SCHAUEN SIE MAL UNTER Bestellnummer: BE-DE22-033282 Es war für mich wie kann ich sagen, "ein Schlüsselerlebnis"
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03.05.2022
Sehr geehrter Herr Harms, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
04.05.2022
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,941 Bewertungen