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Certeo Bewertungen

4.6 Bewertung 9,941 Bewertungen
91 %
der Kunden empfehlen Certeo
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Telefon:

0800 323 78 36

E-Mail-Adresse:

service@certeo.de

Standort:

81, Rotebühlstraße,
Stuttgart
70178

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Certeo 5 star review on 10th September 2023
Sascha Wehrer
Certeo 5 star review on 6th July 2023
Anonym
Certeo 5 star review on 22nd May 2023
Brigitte Jordan
Certeo 5 star review on 2nd May 2023
Holger Von Rhein
Certeo 5 star review on 16th April 2023
Gabriele Poyer
Certeo 5 star review on 18th January 2023
Manuela Hoffmann
Certeo 5 star review on 16th November 2022
Anonym
60
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
bis jetzt ist die Ware nicht eingetroffen ?? Montag 02.05.2022 12:00 Uhr // da muss der Service erheblich optimieren
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02.05.2022
Sehr geehrte Frau Höltershinken, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
04.05.2022
…………………… .
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29.04.2022
Völlig unzuverlässiger Verkäufer. Zwei Bisley's beschädigt geliefert. Nach Reklamation rührt sich Certeo nicht. I WANT MY MONEY BACK! Auch eine Fristsetzung sitzt Certeo aus. Soviel Unverschämtheit hab ich noch nicht erlebt. Werde mein Geld einklagen. Ein andere Sprache scheint Certeo nicht zu verstehen.
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28.04.2022
siehe bisherige Mails und Telefonate!!
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28.04.2022
Wir haben ein Regal bestellt. Es kam heute an. Verpackung offen, Einlegeböden beschädigt und ob alles drin war konnten wir nicht feststellen. Der Paketdienst musste in seinem Fahrzeug die Leisten zurück ins Paket schieben. Die Verpackung an sich war eine Katastrophe! Habe alles reklamiert und bin mega enttäuscht und sauer. Bin gespannt auf die Rückabwicklung wie die läuft. Bisher eher Null Sterne!
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27.04.2022
Sehr geehrte Frau Kiesel, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
04.05.2022
Die bestellte Ware ist nicht angekommen
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12.04.2022
Sehr geehrte Frau Boßling, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrer Lieferung. Leider kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern und Verzug bei der Spedition kommen. Bei Problemen oder Fragen zu Ihrer Lieferung wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice service@certeo.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
20.04.2022
Guten Morgen, leider muss ich den Service schlecht bewerten. Ich habe den RAU-Arbeitsplatz defekt erhalten und habe ihn zwei mal reklamiert und einen neuen angefordert. Leider ist bis heute nichts passiert.
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11.04.2022
Nicht Einhaltung der Lieferzeit. Keine Information darüber. Versand Verpackung ungenügend. Dadurch Schäden am Material und weiteren Gegenständen. Zugesicherte Kulanz Leistungen nur leere Worte. Auf Vorschläge zu beiderseitigen Lösung wird nicht eingegangen. "Ticket wird geschlossen". Wird dann leider gerichtlich geklärt werden müssen. Sehr schade.
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11.04.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Die zuständigen Kollegen werden sich hierzu wieder bei Ihnen melden um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
20.04.2022
wie schon hundertmal geschrieben !!!
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10.04.2022
Schade dass ich nach einer Woche anrufen musste damit mein Artikel überhaupt erst bei Ihnen bestellt wurde. Dadurch kam mein Artikel erst nach insgesamt zwei Wochen bei mir an. Ist ja wie im Mittelalter!
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10.04.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrer Lieferung. Leider kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern und Verzug bei der Spedition kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
20.04.2022
Das Regal war von ihnen nicht lieferbar.
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25.03.2022
Sehr geehrter Herr Leitner, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrer Lieferung. Leider kann es in Einzelfällen zu Bestandsfehlern kommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
06.04.2022
falscher Artikel geliefert, noch keine Erstattung
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23.03.2022
Sehr geehrte Frau Poeschel, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Falschlieferung. Leider kann es in Einzelfällen zu Fehlern im Lager kommen. Wie ich sehe wurde Ihr Anliegen zwischenzeitlich gelöst. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
06.04.2022
Gute ware, schlechte lieferung, einige teile verbogen.
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19.03.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei Ihrem Produkt. Leider kann es in Einzelfällen zu kleinen Mängeln kommen. Bei Fragen oder Problemen mit Ihrem Produkt wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice service@certeo.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
06.04.2022
Keine Antwort auf unsere Abholung des Tisches und keine Gutschrift auf unser Konto.
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16.03.2022
Sehr geehrte Frau Behrens, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wie ich sehe hat sich Ihr Anliegen zwischenzeitlich lösen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
06.04.2022
Lieferzeit 1-3 Tage? Das einzige was in diesem Zeitraum passiert ist, war die Belastung meiner Kreditkarte. Als ich nach 7 Tagen anrief , hieß es , die Ware kommt morgen. Nach 14 Tagen rief ich erneut an und fragte nach meiner Ware. Jetzt hieß es , sie wäre beim Packetshop hinterlegt und könnte abgeheilt werden. Auch darüber hatte ich keinerlei Info erhalten. Jetzt warte ich auf Dir Rückerstattung meines Geldes und hoffe das ich dafür kein zweites Mal anrufen muss. So eine Geschäftspolitik geht überhaupt nicht und ich werde Sie mit Sicherheit nicht weiter empfehlen. Auch am Telefon hatte man es nicht nötig sich zu entschuldigen.🙈🙈🙈🙈🙈🙈🙈🙈
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15.03.2022
Sehr geehrte Frau Klöpper, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
06.04.2022
Leider bis heute noch keine Ware
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15.03.2022
Sehr geehrter Herr Fischbuch, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
06.04.2022
Lieferung viel zu spät...auf mehrere Nachfragen zum Lieferstatus falsche Antworten bekommen....da hilft es auch nicht, wenn man eine EUR 5,- Erstattung bekommt.
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14.03.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.03.2022
Reklamationsbearbeitung ungenügend! Montageteile immer noch nicht nachgeliefert.
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11.03.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.03.2022
Der Service bei Certeo ist eine bodenlose Frechheit. Schreibtisch bestellt , es hieß Lieferzeit 1-2 Werktage. Am 4. Werktag angerufen und mir wurde mitgeteilt es wurde noch nicht einmal verschickt. Am 7. Werktag den Schreibtisch erhalten jedoch beschädigt, auf mein Ticket antwortete erst niemand, erst nach Anruf wurde mir bestätigt es werde sich darum gekümmert - wurde es aber nicht. Erst nach einem erneuten Anruf wurde mir versichert es werde losgeschickt woraufhin ich eine Sendungsnummer erhalten habe. Bei dieser wurde allerdings selbst nach 6 Tagen der Status auf der Seite von UPS nicht geändert. Heute wieder angerufen und ich habe den Eindruck es wird sich wieder nicht gekümmert. Bestellung liegt jetzt ziemlich genau einen Monat zurück und ich sitze hier mit einer Tischplatte und einem kaputten Gestell
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09.03.2022
Sehr geehrte , vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.03.2022
Ich hatte sie gebeten, das Paket, das 7km entfernt zugestellt wurde, erneut an mich zu senden. Bis heute ist nichts angekommen.
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08.03.2022
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unseren Onlineshop. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Probleme bei der Zustellung Ihrer Ware. Wir arbeiten stetig daran Lieferabläufe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Certeo-Team
16.03.2022
Certeo hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 9,941 Bewertungen